Nützliche Informationen

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Entscheiden Sie jetzt, mit EVA AIR zu reisen und genießen Sie unser zuvorkommendes und engagiertes Service… Hier finden Sie zusätzliche nützliche Informationen über unser Reservierungs- und Ticketservice

Reservierung

Ticketkauf

  • Reservierungen können bis zu 4 Passagiere pro Übertragung umfassen . Kinder im Alter zwischen 2 und 11 Jahren (zur Zeitpunkt der Reise) müssen von einem Erwachsenen (16 Jahre oder älter) begleitet werden, der in der Reservierung angegeben ist. Der Kleinkind-Tarif wird für Kinder unter 2 Jahren verrechnet, vorausgesetzt sie reisen mit einem Elternteil / Erziehungsberechtigten und benötigen keinen eigenen Sitzplatz. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihr EVA AIR Reservierungsbüro oder Ihr Reisebüro.

     

  • Für Buchungen auf Warteliste und Routen mit offenem Datum kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsbüro.   
  • Passagiere im Besitz eines Passes für Festland China, die Direktflüge vom Festland China nach Taiwan bzw. Anschlussflüge von Taiwan buchen möchten, müssen ein gültiges Reisedokument und Visum für die Einreise nach Taiwan vorweisen. Andernfalls kann diesen Passagieren das Boarding verweigert werden bzw. können zusätzliche Kosten entstehen.
  • Wenn kein Teil des Tickets gebraucht wurde, ist das Ticket ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig, außer es sind bestehen Bedingungen im „Anwendungszeitraum des Tarifes“.

Ticketkauf

  • Sie sind verpflichtet, die für den Kauf des Tickets verwendete Kreditkarte beim Check-In am Flughafen vorzulegen.
    Zur Identifizierung am Check-In-Schalter müssen Sie eine Kreditkarte verwenden, auf der Kreditkartennummer und Name aufgestempelt sind. Sie sind verpflichtet, Ihren Vor- und Nachnamen wie auf der Kreditkarte angeführt anzugeben.
    Passagiere, die dies nicht tun, wird die Beförderung verweigert werden, es sei denn, sie kaufen ein volles Ticket am Flughafen Ticket-Counter.
  • Solange die Person auf demselben Flug mit Ihnen reist. Wenn Sie als Kreditkarteninhaber nicht unter den Reisenden sein werden, müssen Sie Ihre Kreditkarte EVA Air vorlegen und ein Formular zur Zahlungsentschädigung unterschreiben. Dies kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:
    1. Suchen Sie während der Geschäftszeiten und mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Abflug des Passagiers ein EVA Air Büro auf. Sie müssen Ihre Kreditkarte mitbringen und ein Formular zur Zahlungsentschädigung unterschreiben.
    2. Suchen Sie mindestens eine Stunde vor dem geplanten Abflug den EVA Air Schalter am Flughafen auf. Sie müssen Ihre Kreditkarte mitbringen und ein Formular zur Zahlungsentschädigung unterschreiben
  • Wenn Sie für den Kauf eines Tickets im Internet für einen anderen Passagier eine Kreditkarte verwendet haben und Sie nicht mit diesem Passagier reisen werden, müssen Sie unsere Kreditkarten-Überprüfung durchführen. Wenn Sie die Voraussetzungen der Kreditkarten-Überprüfung nicht erfüllen können, müssen Sie möglicherweise ein anderes Ticket kaufen. Passagiere, deren Reise in Malaysia beginnt, dürfen nicht mit einem Ticket reisen, das mit der Kreditkarte einer anderen Person bezahlt wurde.

Art der Zahlung wird für die Online buchungt

AbfluglandChinaTaiwanJapanAndere Länder
Art der Zahlung
  • Internationale Visa oder MasterCard
  • In China ausgestellte Debitkarte
  • Um Ihre Karte vor Missbrauch zu schützen, unterstützen wir Visa bzw. Master Card ausschließlich mit „Verified by Visa“ oder dem „MasterCard Secure Code“. Wir unterstützen keine Visa oder Master Card-Firmenkreditkarten.

Kreditkarte:

EVA Air akzeptiert VISA, MasterCard, American Express, JCB und Diners Club

Kreditkarte:

EVA Air akzeptiert VISA, MasterCard, American Express, JCB und Diners Club

Kreditkarte:

EVA Air akzeptiert VISA, MasterCard, American Express und Diners Club

Hinweise

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  • Sie können Visa und MasterCard verwenden, wenn die Kartennummer und der Name aufgestempelt sind. Bitte geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen genauso ein, wie sie auf der Kreditkarte stehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich für Verified by Visa (Visa) oder MasterCard SecureCode (MasterCard) registriert haben, falls Ihr Kartenherausgeber diese Online-Sicherheitsfunktion anbietet.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit müssen Sie eine Kreditkarte verwenden, auf der die Kartennummer und der Name aufgestempelt sind. Bitte geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen genauso ein, wie sie auf der Kreditkarte stehen.
*Der Passagier oder einer der Reisebegleiter muss der Kreditkarteninhaber sein. Sie sind verpflichtet, die für den Kauf des Tickets verwendete Kreditkarte beim Check-In am Flughafen vorzulegen. Passagiere, die dies nicht tun, wird die Beförderung verweigert werden, es sei denn, sie kaufen ein volles Ticket am Flughafen Ticket-Counter.
  • Zusätzlich zu den Ticketgebühren können Steuern und Gebühren erhoben werden. Die meisten dieser Gebühren werden von staatlichen Behörden oder Flughafenbetreibern an den Orten der An- und Abreise festgesetzt. Diese Steuern und Zusatzgebühren können in Ticketgebühren ein- oder ausgeschlossen werden, und Sie können auch dazu verpflichtet sein, zusätzliche Steuern oder Reisekosten bei der Ankunft oder Abflug an einem Flughafen zu zahlen.

Änderungen und Rückerstattung

  • Jede Änderung Ihrer Reisedaten oder Route ist abhängig von den geltenden Tarifregelungen/Bedingungen sowie der Sitzplatzverfügbarkeit und die Passagiere müssen im Voraus eines unserer Ticketbüros kontaktieren, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. Anderenfalls könnte die Buchung oder das Ticket beim Check-In am Flughafen nicht akzeptiert und der Passagier möglicherweise ein neues Ticket für die Reise am gewünschten Datum und für die Route erwerben müssen.
  • Namen können nicht geändert werden. Wenn der Passagier mit Ticket die Reise nicht antritt, beantragen Sie bitte eine Ticketerstattung. Um Unannehmlichkeiten für unsere Passagiere zu minimieren, müssen wir die Genauigkeit aller uns gegebenen Passagierinformationen bestätigen. Wenn Sie ein Infinity MileageLands Mitglied sind, stellen Sie bitte sicher, dass der Name auf den Infinity MileageLands Mitgliedsdokumenten genauso geschrieben ist wie in Ihrem Reisepass. Verwenden Sie Ihren Namen wie er in diesen Dokumenten geschrieben ist, um Ihre Onlinebuchungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass sämtliche Meilengutschriften zusammengerechnet werden.   
  • Unser EVA Onlinesystem bietet Buchung, Kauf, Ticketing und Buchungsanfragen, Beantragung auf Erstattungen und Auskunftsdienste über Erstattungen. Um Änderungen an den von Ihnen gebuchten Flügen mit verbundenem Rückflug vorzunehmen, müssen Sie sich an unsere Ticketing-Büros wenden. Refundierungen können bis zu zwei Monate dauern. Eine etwaige Servicegebühr wird entsprechend angerechnet.

Anderes

  • Wenn Sie das Ticket bereits auf der EVA Webseite erworben haben und Ihre Flüge von EVA Air durchgeführt werden, können Sie Ihren Sitzplatz online bis zu 24 Stunden, im Voraus auswählen. Passagiere, die unsere erweiterte Sitzplatzwahl verwendet haben, werden gebeten, den Check-In mindestens eine Stunde vor ihrem geplanten Abflug abzuschließen. Aufgrund bestimmter unvorhergesehener Gründe behält sich EVA das Recht vor, Sitze mit Ausnahme derjenigen, die von Passagieren vorab ausgewählt wurden, ohne vorherige Ankündigung anzupassen.
  • Spezielle Mahlzeiten sind für unsere Passagiere aus Alters-, medizinischen, Ernährungs- oder religiösen Gründen verfügbar und Sie können sie bis 24 Stunden vor dem geplanten Abflug über unsere Webseite reservieren.
    Wenn die gewünschte spezielle Mahlzeit nicht online in unserer Menüauswahl aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte eines unserer Reservierungsbüros.
    Wenn Sie eine spezielle Mahlzeit bei einer anderen Fluggesellschaft benötigen, kontaktieren Sie bitte die andere Fluggesellschaft direkt. Wir können allerdings nicht garantieren, dass die andere Fluggesellschaft diese bereitstellen kann. Der Service für spezielle Mahlzeiten hängt davon ab, ob die andere Fluggesellschaft diesen anbietet oder nicht.