Utiliser les Miles

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Obtenir un billet prime en ligne

Obtenir un surclassement

  • Veuillez suivre les étapes suivantes afin d'adresser une demande de surclassement. Après avoir vérifié la validité du certificat ou le nombre de miles cumulés sur votre compte: 
    1. Etape 1:  
      Contactez un bureau de réservation d’EVA Air et réservez en indiquant que vous désirez utiliser des miles ou un Certificat de Surclassement pour obtenir un Surclassement. Veuillez également indiquer le type de billet détenu ou que vous désirez acheter.
      Remarque : Les membres peuvent également faire une réservation de surclassement en se connectant en ligne à leur compte Evergreen Club disponible uniquement pour les passagers munis d’un billet avec une réservation confirmée effectuée sur le site Internet d’EVA Air. Veuillez cliquer ici pour les détails.
      (Surclassement visant : N -  Business /  Premium Laurel / Royal Laurel, O–  Evergreen Deluxe  / Elite)
    2. Etape 2：
      Choisissez d’utiliser vos propres miles, les miles transférés sur votre compte ou un Certificat de Surclassement.
    3. Etape 3： 
      Le système déduira automatiquement les miles ou un Certificat de Surclassement de votre compte une fois la place réservée confirmée.   
      Les miles nécessaires au surclassement doivent être valables jusqu’à la date de départ.   
  • Lorsque vous annulez, avant la date de départ, une réservation de surclassement effectuée grâce à des miles ou un Certificat de Surclassement, les miles ou le certificat utilisés seront à nouveau crédités sur votre compte. En cas d’annulation après la date de départ, le système a besoin de 3-5 jours pour effectuer cette opération. 
  • Veuillez imprimer la catégorie de classe du billet initialement acheté lors d’une réservation N, O, pour un surclassement. 
  • Les surclassements sont applicables aux lignes internationales d’EVA Air et de UNI Air sur les vols numéros BR ou B7 à l’exception des vols en partage de code avec des compagnies aériennes partenaires. Ex. La ligne Taipei-Tokyo en partage de code avec All Nippon et assurée par All Nippon.
  • Les détenteurs des billets suivants ne peuvent pas réserver un surclassement à l’avance ou être surclassé lors de l’enregistrement à l’aéroport :  
    1. Offres gratuites ou billets à prix spécial, tel des billets gratuits, des billets sans valeur nominale et des billets bénéficiant d'une réduction personnel de l’industrie du voyage ou de l'aviation civile. 
    2. Billets échangés.
    3. Billets de groupe. 
    4. Billets bénéficiant d’un programme ou d’un prix promotionnel spécial (Ex. Billets de classe de réservation R/H/U) 
  • Les surclassements sont limités à la classe supérieure. Les surclassements successifs ne sont pas autorisés. 
  • EVA Air et UNI Air se réservent le droit de limiter ou d’ajuster le nombre de surclassements de passagers sur chaque vol en fonction de l’évolution des réservations. Le nombre de sièges surclassables peut ne pas être disponible sur certains vols.
  • Si le billet présenté au guichet d’enregistrement de l’aéroport ne respecte pas les exigences pour un surclassement, le membre devra suivre les recommandations du personnel à l’aéroport. Il vous sera vraisemblablement demandé d’acheter un autre billet, de payer la différence entre les deux billets ou de vous enregistrer selon la classe du billet.
  • Vous devrez payer la différence du prix pour surclasser un billet pour enfant en bas âge.
  • Les membres du Club Evergreen détenant un billet Y/M/Q/K et n’ayant pas assez de miles pour obtenir un surclassement en service cabine pour un vol EVA Air le même jour peuvent acheter les miles nécessaires lors de l’enregistrement à l’aéroport pour obtenir un surclassement à usage immédiat. Les membres ne peuvent cependant pas réserver un surclassement à l’avance. Un membre ne peut acheter plus de 5.000 miles lors de l’enregistrement pour s’assurer un surclassement à usage immédiat, et le prix pour 1.000 miles est de 40 US$. Les miles achetés figureront comme miles bonus sur votre compte du Club Evergreen.
  • Le détenteur du billet est responsable pour les taxes et surtaxes pour un surclassement.
  • Les miles cumulés lors d’un surclassement de cabine peuvent uniquement être crédités sur le compte du membre du Club Evergreen, et ne peuvent pas être transférés vers d’autres compagnies aériennes. 
  • Les surclassements sont permis pour les membres détenteurs d’un billet EVA Air ou UNI Air avec un code de réservation de classe Y/M/Q/K lors de l’enregistrement à l’aéroport et sont sujets à la disponibilité des sièges avec suffisamment de miles ou un Certificat de Surclassement. Les membres détenteurs d’un billet avec d’autres codes de réservation de classe doivent réserver leur surclassement à l’avance. Les codes de réservation de classe R/H/G/U/W/I ne sont pas éligibles pour les surclassements avec des miles ou un Certificat de Surclassement.