Voler avec les Compagnies Aériennes Partenaires de la Star Alliance

Il vous sera encore plus facile de maintenir le statut de votre carte car les miles volés peuvent être crédités vers votre compte de carte Infinity MileageLands lorsque vous voyagez avec l'un des membres de la Star Alliance (les miles gagnés avec le partenaire de correspondance HO de la Star Alliance comptent seulement comme miles bonus), et aussi compter pour le statut de votre niveau d'adhésion. Vous pouvez également échanger les miles pour des récompenses.

  • Les miles attribués sont basés sur la distance réelle entre l'origine et la destination (TPM) publiée par l'IATA, et selon le prix du billet acheté. Les miles seront crédités sur votre compte dans les 2 semaines une fois le vol terminé.
  • Veuillez fournir votre numéro d'adhésion à Infinity MileageLands au moment de la réservation ou lors de l'enregistrement.
  • Les miles ne peuvent être crédités qu'une fois le vol terminé. Les billets primes, charter, et relevant d'une offre spéciale ne peuvent participer au cumul des miles.
  • Cumul de miles sur un vol en partage de code :
    • Les miles Infinity MileageLands crédités sur un vol en partage de code commercialisé et exploité par les transporteurs de Star Alliance dépendent de la compagnie aérienne d'exploitation et de l'équivalence de leur classe de prix, ce qui peut différer de la classe indiquée sur votre billet ou des miles que vous gagnez sur les vols exploités par EVA Air. Certains billets peuvent ne pas être éligibles au cumul de miles, ou le montant des miles crédités peut être inférieur à celui indiqué.
    • Les miles Infinity MileageLands ne sont pas crédités pour des vols en code partagé exploités par des compagnies aériennes non membres de Star Alliance.
  • Les miles crédités sont déterminés en fonction du prix du billet acheté et non en fonction de la classe réelle volée.
  • Vous pouvez faire une réclamation rétroactive de miles Infinity MileageLands en présentant ou en envoyant les documents de voyage, par exemple le coupon du billet du passager et la carte d'embarquement, au Centre de Service de Infinity MileageLands le plus proche dans les six (6) mois suivant la fin du vol.Vous pouvez également visiter le site internet d'EVA Air (www.evaair.com) et utiliser la fonction “Réclamer des Miles Manquants”. 3 à 4 semaines peuvent être nécessaires pour que les miles Infinity MileageLands soient crédités sur votre compte une fois la réclamation rétroactive faite.
  • EVA Air et les compagnies aériennes membres se réservent le droit de modifier sans préavis les conditions générales du cumul des miles.
  • Les miles de vol ne peuvent être crédités que vers Infinity MileageLands ou le programme de fidélisation d'un autre membre de Star Alliance en fonction de son numéro de membre FFP. Les miles Infinity MileageLands ne peuvent pas être transférés vers un autre programme de fidélisation.
  • Les miles obtenus sur les vols exploités par les transporteurs membres de Star Alliance comptent pour la mise à niveau et le renouvellement de l'adhésion. Les miles bonus obtenus grâce à des offres promotionnelles et des partenaires non membres de Star Alliance peuvent être échangés contre des services ou produits d'EVA Air ou d'un partenaire participant en tant que récompense mais ne peuvent pas être comptés pour la qualification et le renouvellement du niveau d'adhésion à Infinity MileageLands.