Termes et Conditions

  • Seules les personnes physiques peuvent s'inscrire au programme MileageLands Infinity. En cas de perte de votre carte de membre si vous êtes détenteur d'une carte Argent, Or ou Diamant, veuillez contacter immédiatement votre bureau EVA Air local ou un centre de service Infinity MileageLands. Pour rechercher les informations d'adhésion les plus à jour, vous pouvez également télécharger une carte de membre numérique à l'aide de l'application mobile de EVA, elle est équivalente à l'officielle.
  • Votre carte Infinity MileageLands est la propriété unique d'EVA Airways Corporation. EVA Air se réserve le droit d'exclure tout membre ne respectant pas les régles d'adhésion.
  • EVA Air se réserve le droit d’interpréter et d’appliquer les politiques et procédures communiquées dans ce petit livre du membre. Tout jugement rendu par EVA Air sera définitif.
  • Les membres peuvent demander des renseignements ou informer le service clients Infinity MileageLands de toute modification de leurs données personnelles.  
    1. Le membre peut appeler un de nos centres de service du Infinity MileageLands .  
    2. Informez l'un de nos centres de service clients Infinity MileageLands par fax ou email. en remplissant le "Formulaire de modification des Données")
    3. Consultez ou modifiez vos données personnelles d’adhésion au Infinity MileageLands grâce au site web d’EVA Air.
  • Les informations des membres ne peuvent être expédiées aux adresses d’agences de voyage ou d’hôtels. 
  • EVA Air n’est pas responsable de la perte ou du retard du courrier dû à une adresse incorrecte ou de toute conséquence liée à la perte ou au retard de toute correspondance expédiée par courrier. 
  • Veuillez présenter votre carte de membre pour accéder aux installations du Infinity MileageLands et bénéficier des prestations réservées aux membres. EVA Air se réserve le droit d'en refuser l'accés aux installations ainsi qu'au prestations en cas de non-respect du règlement. 
  • EVA Air ne peut être tenu responsable dans les pays/régions où le programme de fidélisation du Infinity MileageLands avec cumul des miles est illégal ou inapplicable. 
  • Si des évènements qui échappent au contrôle d’EVA Air, tels des troubles civils, guerres, grèves, ou intempéries affectant, matériellement la compagnie à fournir les services du Club à ses membres, le programme pourra être suspendu/terminé en partie ou en intégralité, ou cesser d’être appliqué dans les zones affectées par de tels évènements.
  • EVA Air se réserve le droit de rectifier toute inconsistance ayant trait au cumul des miles d’un membre.
  • Les membres peuvent résilier à tout moment leur adhésion au Infinity MileageLands en notifiant par écrit le centre de service du Infinity MileageLands.
  • L’adhésion d’un membre est automatiquement résiliée à son décès.
  • EVA Airways se réserve le droit de résilier l’adhésion pour toute personne (et toutes les parties liées) achetant, vendant, échangeant, accordant, louant, prêtant, attribuant, et/ou proposant des crédits de miles ou des certificats de miles sur Internet, dans des journaux ou magazines. La distribution des informations ci-dessus inclura des conséquences identiques.
  • EVA Airways se réserve le droit de résilier l’adhésion pour toute personne troublant l’ordre public, mettant en danger la sécurité des passagers, faisant obstruction à l’intérêt public ou empêchant l’utilisation de ses services. 
  • EVA Airways se réserve le droit de prendre toutes actions légales appropriées et nécessaires pour disqualifier un membre de toute participation future dans son programme si le membre ne respecte pas les politiques et les procédures du programme du Infinity MileageLands, ou fournit de faux renseignements. 
  • Toutes les informations, l’ensemble des miles et les certificats électroniques de surclassement ayant un rapport avec le compte concerné seront automatiquement annulés et effacés dès la résiliation d’une adhésion.
  • Les miles transférés ne peuvent être combinés avec les miles propres du bénéficiaire ni avec ceux transférés par un tiers.
  • EVA Air se réserve les droits suivants:
    1. modifier et/ou suspendre le programme du Infinity MileageLands.
    2. modifier les termes et conditions du programme de fidélisation du Infinity MileageLands. 
  • Ces dispositions régiront votre participation au programme. Il appartient aux membres de toutes les lire et de bien les comprendre.