Termes et Conditions

Conditions générales:

  1. L'inscription au programme Infinity MileageLands est limitée aux personnes physiques. Veuillez contacter immédiatement votre centre EVA Air ou votre centre de service Infinity MileageLands local en cas de perte de votre carte de membre si vous êtes un membre titulaire de la carte Argent, Or ou Diamant. Vous pouvez également télécharger l'application EVA Mobile App- cartes de membre numériques pour rechercher les informations d'adhésion les plus à jour, elle équivaut à l'officielle.
  2. Votre carte Infinity MileageLands est la propriété exclusive d'EVA Air. EVA Air se réserve le droit de disqualifier tout membre ne respectant pas les politiques du programme. 
  3. EVA Air se réserve le droit d'interpréter et d'appliquer les présentes Conditions Générales, et les politiques et procédures communiquées dans ce manuel d'adhésion. Tous les jugements d'EVA Air seront définitifs et sans appel dans chaque cas.
  4.  Les membres peuvent faire une demande ou aviser le centre de service Infinity MileageLands de tout changement dans les renseignements personnels qu'ils ont enregistrés auprès d'Infinity MileageLands.  
    (1). Vous pouvez appeler l'un de nos centres de services Infinity MileageLands.
    (2). Notify any of our via fax or mail. (* Print "") Aviser l'un de nos centres de service Infinity MileageLands par fax ou courriel. (* Imprimer le "Formulaires de demande de changement de données des membres")
    (3). Faire une demande ou modifier vos données personnelles d'adhésion à Infinity MileageLands via le site internet d'EVA Air.
  5. Une adresse d'agence de voyage ou d'hôtel ne peut pas être utilisée comme adresse postale. 
  6. EVA Air n'est pas responsable de la perte ou du retard de tout courrier posté résultant d'une adresse incorrecte ou de toute conséquence résultant de la perte ou du retard d'un courrier posté. 
  7. Chaque membre doit, pour des raisons de sécurité, conserver son propre numéro de membre et mot de passe, et ne pas révéler ou fournir ces deux éléments à des tiers. Le comportement du membre sera mis en cause si un tiers utilise ce service en ligne avec numéro de membre et un mot de passe identiques. EVA Air ne sera pas responsable des pertes ou dommages encourus à la suite de primes détournées par une  tierce partie prétendant être le membre en utilisant le numéro de membre et le mot de passe de ce dernier pour une raison non attribuable à EVA Air.
  8. EVA AIR suivra les directives relatives à la «Collecte d'Informations Personnelles» en utilisant les adresses e-mail ou postales obtenues pour fournir, en se faisant reconnaître comme l'expéditeur des messages, des informations pertinentes à ses clients, y compris des informations sur les transactions, les services et privilèges spéciaux, divers avis d'information de Infinity MileageLands tel relevés de miles, avis de niveaux de cartes ou de miles expirés, avis de privilèges spéciaux réservés aux membres, etc. EVA Air n'est pas responsable des pertes ou dommages subis par un membre dont le compte e-mail est erroné, ou qui a demandé à EVA Air de ne pas envoyer de tels messages rendant ainsi impossible l'utilisation par le membre des primes ou autres privilèges.
  9. Veuillez présenter votre carte de membre pour l'accès à toutes les installations d'EVA Air et de ses partenaires, et pour bénéficier des prestations découlant de l'adhésion. EVA Air se réserve le droit de refuser l'entrée/les prestations à tout membre ne respectant pas ces règlements.
  10. EVA Air ne saura être tenu pour responsable des pays/zones où l'accumulation de miles dans le programme Infinity MileageLands est illégale ou inapplicable.
  11. Si des événements indépendants de la volonté d'EVA Air, tel troubles civils, guerres, grèves, catastrophes naturelles, etc., affectent sensiblement sa capacité à octroyer des primes, le programme peut être en partie ou en totalité suspendu/résilié ou cesser d'être applicable dans les zones touchées par de tels événements. 
  12. EVA Air se réserve le droit de rectifier toute incohérence concernant l'accumulation de miles du membre. 
  13. Les membres peuvent à tout moment mettre fin à leur adhésion à Infinity MileageLands en envoyant un «Formulaire de Demande de Résiliation d'Adhésion» par écrit ainsi que les documents requis au centre de service Infinity MileageLands.
  14. L'adhésion est automatiquement résiliée pour les personnes décédées.
  15. EVA Airways se réserve le droit de résilier l’adhésion pour toute personne (et toutes les parties liées) achetant, vendant, échangeant, accordant, louant, prêtant, attribuant, et/ou proposant des crédits de miles ou des certificats de miles par d'autres canaux autres que les canaux officiels d'EVA Air. . La distribution des informations ci-dessus inclura des conséquences identiques.
  16. EVA Airways se réserve le droit de résilier l’adhésion pour toute personne troublant l’ordre public, mettant en danger la sécurité des passagers, faisant obstruction à l’intérêt public ou empêchant l’utilisation rationnelle de ses services. 
  17. EVA Airways se réserve le droit de prendre toutes actions légales appropriées et nécessaires pour disqualifier un membre de toute participation future dans son programme si le membre ne respecte pas les politiques et les procédures du programme du Infinity MileageLands, ou fournit de faux renseignements.
  18. Toutes les informations, l’ensemble des miles et les certificats électroniques de surclassement ayant un rapport avec le compte concerné seront automatiquement annulés et effacés dès la résiliation d’une adhésion. 
  19. Les miles transférés ne peuvent être combinés avec les miles propres du bénéficiaire (y compris gagner des miles ou acheter des miles) ni avec ceux transférés par un tiers. 
  20. EVA Air se réserve les droits suivants : 
    (1) modifier et/ou suspendre le programme du Infinity MileageLands à tout instant.
    (2) modifier les conditions générales du programme de fidélisation de Infinity MileageLands à tout instant. 
    Veuillez consulter le site internet d'EVA Air : http://www.evaair.com ou contacter le centre de service Infinity MileageLands pour rester informé sur les mises à jour. EVA Air ne sera pas responsable des pertes ou dommages résultant de toute modification, amendement et interruption du programme Infinity MileageLands ou des présentes Conditions Générales.
  21. Ces Conditions Générales régiront votre participation au programme. Il appartient aux membres de toutes les lire et de bien les comprendre.