Restituer les certificats de surclassement

Transfert

Inscription du Bénéficiaire

  • Pour protéger vos droits d'adhérent, une liste de personnes bénéficiaires pouvant bénéficier de vos transferts de miles ou de certificats de surclassement électroniques doit être soumise à Infinity MileageLands avant de pouvoir transférer ceux-ci. (Par exemple, Jeremy désire transférer 1 Certificat Électronique de Surclassement à Sandy. Jeremy est le Cédant et Sandy la Bénéficiaire.)
  • Veuillez remplir les étapes suivantes pour demander l'inscription d'un bénéficiaire:
  • Le nouveau bénéficiaire recevra les miles ou les certificats de surclassement électroniques transférés 5 jours après complétion de l'inscription dans le système informatique du Centre de Services d'Infinity MileageLands pendant les heures de bureau. La date d'entrée en vigueur de l'inscription du bénéficiaire sera le lendemain de celle-ci. Les membres ne peuvent pas demander de modifier les bénéficiaires une fois ceux-ci inscrits. La validité de la liste des bénéficiaires effectifs est permanente.
  • Le nombre d'inscriptions de bénéficiaires varie chaque année civile en fonction du niveau de carte de chaque membre. Les membres possesseurs des cartes Verte / Argent / Or ont jusqu'à 6 bénéficiaires (y compris ceux enregistrés pour les miles et les certificats de surclassement électroniques) ; ceux ayant la carte Diamant ont jusqu'à 9 bénéficiaires (y compris ceux enregistrés pour les miles et les certificats de surclassement électroniques). Le nombre de bénéficiaires inscrits dépend du nouveau type de carte lors de la modification du niveau de la carte.
  • Les bénéficiaires recevant des miles et des certificats de surclassement électroniques après 2006, seront automatiquement répertoriés comme bénéficiaires effectifs sur le compte du cédant.

Comment Transférer des Certificats de Surclassement Électroniques

  • Les bénéficiaires doivent être répertoriés comme bénéficiaires inscrits dans le compte du cédant avant le transfert de miles ou de certificats de surclassement électroniques.
  • Les membres peuvent transférer leur propre miles à d'autres membres de Infinity MileageLands. Cependant, les miles transférés ne sont pas cumulables avec les miles propres du bénéficiaire ni ceux reçus d'un tiers.
  • Les Certificats de Surclassement Électroniques dont la date d'expiration est la plus proche seront d'abord transférés sur le compte du bénéficiaire. Les certificats de surclassement électroniques transférés conserveront leur validité d'origine et seront déposés sur le compte du bénéficiaire accompagné du numéro de compte du cédant.
  • Se référer aux étapes suivantes pour faire une demande de Transfert de certificats de surclassement électroniques.
    • Les membres peuvent remplir le Formulaire de Demande de Transfert/Restitution à n'importe quel guichet de billetterie d'EVA Air (hors aéroports).
      (Télécharger le "Formulaire de demande d'inscription en ligne")
    • Demande par E-mail ou par Fax 
      Les membres peuvent remplir le Formulaire de Demande de Transfert/Restitution et le faire parvenir par fax ou par e-mail à tout Centre de Services d'Infinity MileageLands d'EVA Air. 
      (Télécharher le "Formulaire de demande d'inscription en ligne")
    • Demande en Ligne 
      Il est facile de demander un transfert de certificats de surclassement électroniques via “Gérer mon compte”. Les membres doivent auparavant faire une demande d'utilisation des Services en Ligne. 
      Pour la sécurité de la fonction certificats de surclassement électroniques en ligne, veuillez remplir le Formulaire de Services en Ligne pour faire la demande au guichet de billetterie d'EVA Air (hors aéroports). Vous pouvez également choisir de faire parvenir les données par fax ou par e-mail à votre Centre de Services de Infinity MileageLands local. 
      (Télécharger le "Formulaire de services en ligne")

Remarques

  • Les membres peuvent se renseigner sur l'aboutissement de l'inscription via ''Gérer Mon Compte'' ou contacter le Centre de Services de Infinity MileageLands. EVA Air ne traitera aucune demande en l'absence de certains documents.
  • Veuillez informer préalablement l'un de nos bureaux de billetterie locaux et vous allouer le temps nécessaire pour demander des transferts de miles ou des certificats électroniques de surclassement, le système nécessitant 5 jours ouvrables pour traiter votre demande.
  • Le nombre limite de bénéficiaires varie en fonction du niveau de carte de chaque membre. Les membres possesseurs des cartes Verte/Argent/Or peuvent transférer leurs miles à un maximum de 6 bénéficiaires (y compris ceux enregistrés pour les miles et les certificats de surclassement électroniques) ; ceux ayant la carte Diamant ont jusqu'à 9 bénéficiaires (y compris les miles et les certificats de surclassement transférés) par année civile.
  • Le nombre de bénéficiaires inscrits est fonction du nouveau type de carte lors du changement du niveau de la carte.
  • EVA Air disqualifiera tout membre de Infinity MileageLands ne respectant pas les Sections A ou B ci-dessous de toute participation future au programme et annulera immédiatement tous les crédits de miles et les certificats de surclassement électroniques des membres concernés.
    • Le membre accepte par la présente de ne pas vendre, acheter, échanger, octroyer, louer, prêter, céder et consigner les crédits de miles et les certificats de surclassement électroniques sur internet, par le biais de journaux ou de magazines ou pousser d'autres à le faire.
    • Le membre accepte par la présente de ne pas divulguer toute information pour vendre, acheter, échanger, octroyer, louer, prêter, céder et consigner les crédits de miles et les certificats de surclassement électroniques sur internet, par le biais de journaux ou de magazines ou pousser d'autres à le faire.
  • Les membres possesseurs de la Carte Verte qui demandent l'inscription d'un bénéficiaire en modifiant la date d'entrée en vigueur se verront déduire 5.000 miles pour chaque transaction. Lors d'une demande de transfert/restitution de miles ou de certificats de surclassement électroniques auprès du Centre de Services de Infinity MileageLands ou d'un guichet de billetterie, le cédant se verra déduire de son compte de membre 3.000 miles pour chaque transaction.

Restituer un Transfert

Le Cédant peut annuler sa demande de transfert initiale et demander une restitution dans son état d'origine. La restitution ne pourra se faire que vers le propriétaire d'origine et la validité des certificats de surclassement électroniques restera identique.