長榮航空備受好評的“長榮客艙”，在777-300ER新機及此次改艙完成的747-400客機被重新命名為「菁英艙(Elite Class)」，配置有相當於一般航空公司商務艙座椅並搭配各項先進機內設施，期能再創旅客之熱烈迴響。新推出之經濟艙，每個座位都配置有8.4英吋觸控式螢幕，該螢幕解析度達到XGA，為目前業界最頂級者，加上AVOD自選互動式娛樂系統，旅客可自主操控所有頻道，盡情享受繽紛多彩的空中娛樂，長程飛行已不再是無聊之旅程。

長榮航空本次波音747-400機型改艙作業，就是希望旅客能有耳目一新的悸動，並能維持機隊服務的一致性與整體性。