|
プライバシー保護とデータの安全管理について
エバー航空は、お客様のプライバシーと個人情報の保護に最善を尽くしています。EVA Airways Corporation（以下、「エバー航空」と呼びます）のウェブサイトをご利用の際お客様がお客様の個人情報を安心して提供いただけるよう、当社のオンラインでの情報管理についてご案内申し上げます。
- 個人情報の収集について
個人情報の収集について 以下の場合にお客様の個人情報が収集されます。
- エバーグリーンクラブ会員申し込み
- インターネット予約
- E-ショップ
- ワイヤレスサービスの購読
- オンライン・アクティビティー
- その他
収集される情報には、お客様の氏名、性別、パスポート番号、生年月日、国籍、居住地、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、会社名、称号、使用言語、エバーグリーンクラブ会員番号およびパスワード、クレジットカード情報、旅行に関する嗜好、などが含まれます。お客様の個人情報は、オンライン処理および必要なサービスの提供に使用されます。
個人情報のお取り扱いについて
お客様より提供される情報は、お客様個人を認証するため、お客様のニーズに合ったサービスを提供するため、およびサービスの向上のために使用されます。
エバー航空は、法令に基づき開示を求められた場合を除き、お客様の同意なしに、お客様の個人情報を第三者に譲渡または販売したり、上記以外の目的のために使用したりすることはありません。
また、エバー航空のウェブサイトを利用して旅行サービスを購入される場合、エバー航空は、関係するレンタカー会社、ホテル、旅行代理店または他の契約会社に対して、その旅行サービスの手配に必要な情報のみを提供します。また、付加サービスとして、お客様の購買履歴を分析し、お客様の好みに合った情報をご案内させていただく場合あります。
「クッキー」を使用した情報の収集について
「クッキー」とは、ウェブ・サーバーからお客様のウェブ・ブラウザーへ送られる小さなデータのことをいいます。クッキーの技術を使用することにより、各ユーザーの好みの設定などを識別することができます。現在、多くのウェブサイトにおいてクッキーが使用されていますが、クッキーはユーザー個人の識別ではなく、コンピュータの識別のみしか行いません。お客様は、ブラウザーの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、個人別表示機能や、一部の機能がご利用できないことがあります。
当社の取り組み:
エバー航空は、お客様のプライバシー保護のため、お客様の個人情報に対するアクセスを行うことはありません。エバー航空は、クッキーを使用してお客様のブラウザーからデータを収集することがありますが、その目的は以下の通りです。
1) お客様ごとにパーソナル化されたサービスを提供し、当社ウェブサイト上のすべての機能を利用していただくため。
2) お客様の好みを把握し、サービス向上に役立てるため。
E-メールアドレスのお取り扱いについて
当社は、E-メールアドレスを使用して、特別運賃、予約確認、アンケート、顧客情報、およびその他のお知らせなどをお客様に送付する際には、当社のプライバシー・ポリシーに関するガイドラインに従います。
お客様による個人情報のお取り扱いについて
お客様のプライバシーの保護、ならびに当社の所有するデータベースおよびコンピューター・システムの保護のため、お客様個人を特定するような情報（エバーグリーンクラブ会員番号、パスワード、個人認証番号など）を、お客様が第三者機関などに教えることのないようお願いいたします。これは、個人情報が悪用されて、お客様の大切な情報が盗まれるのを防止するためです。
エバー航空は、第三者がお客様の個人情報に対して不正にアクセスした場合に生じる一切の責任を負うことはありません。コンピューターを他の方と共有されている場合、当ウェブサイトにおける手続きを終了した後はログアウトしていただくこと、ならびにご利用後はブラウザーを終了していただくことをお勧めいたします。
本プライバシー保護ガイドラインおよび警告文の変更について
エバー航空は、本プライバシー保護ガイドラインおよび警告文をいつでも改訂する権利を留保します。その内容は、このホームページに掲載されているものを最新版とします。なお、本プライバシー保護ガイドラインに大きな改訂が発生した場合は、その改訂趣旨をこのページに掲載し、当社が収集する情報の種類、利用方法、およびお取り扱いの条件などついてお知らせします。
本ウェブサイトは、社内外の情報源より、エバー航空が良識にしたがって編集しているものです。エバー航空では、ウェブサイト上に掲載されている情報が最新のものであるよう努めていますが、本ウェブサイトに記載されている情報について、第三者を代表したり、その完全性あるいは正確性を保証したりするものではありません。したがって、本ウェブサイトに掲載されている情報については、現地のエバー航空事務所、エバー航空提携会社、あるいは旅行代理店などに、事前に電話で確認してください。
エバー航空は、予期できない原因で本ウェブサイトの運用に不具合が発生したことにより生じた不都合や損害について、一切の責任を負うことはありません。エバー航空では、お客様の個人情報を保護するために業界標準とされる技術を採用していますが、お客様の不適切な使用方法による個人情報の流出、あるいは悪意の第三者による不正行為について一切の責任を負うことはありません。
セキュア・サイト
お客様の個人情報を保護するため、お客様が閲覧しているウェブサイトが本物であるかどうかを確認してください。エバー航空のウェブサイト（www.evaair.com）は、Cybertrustサーバ・デジタルIDによるセキュア・サイトとして運用されており、お客様のブラウザーと当社ウェブサイトとの間の通信のセキュリティーが確保されています。
インターネット・セキュリティー
当社では、セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）プロトコルと呼ばれる技術（業界標準のインターネット上暗号化技術）を使用してデータを保護しています。お客様が入力した個人情報は、自動的に暗号化された後、安全にインターネット上に送信されます。
準拠法および紛争の解決
ウェブサイトの存在、有効性および廃止に係わる問題を含み、本ウェブサイトに起因するすべての紛争の解決場所は、中華民国の台湾桃園地方裁判所とし、その裁定を最終的なものとします。
プライバシー保護とデータの安全管理についてのお問い合わせおよびご意見は、当社へお寄せください。
|