航空券予約に関するQ&A

エバー航空のご予約は当社予約センターまでお問い合わせください。ご予約の際には、パスポートに記入されているローマ字のお名前と日中の連絡先電話番号をお伝えいただき、英文名をお持ちの方は英文名もご連絡ください。予約完了時に予約番号をお知らせします。予約後、航空券は購入期間内にお求めください。

予約完了後、ローマ字のスペルが間違い、名前と苗字を逆に記載、英文名を追加したい場合などは当社予約センターもしくはご予約された旅行会社までご連絡ください。

予約通りの便にご搭乗いただく場合、帰路のリコンファーム(予約再確認)は不要となります。但し、運航スケジュールに変更が発生した場合(台風による欠航、遅延)など、当社からご連絡させていただく場合もございますので、ご予約の際に現地滞在先の連絡先をお知らせください。ただし、当局の指導により北米へご渡航の際には現地滞在先の事前提出が義務化されております。こちらより、北米での滞在先をご入力ください。また、予定の変更により予約の変更が必要な際には予約番号もしくは航空券番号をご用意の上、当社予約センターまでご連絡ください。

各国の入国時に必要な旅券の有効期間の確認や入国に必要なビザはご利用のお客様の責任の於いてご確認ください。旅券有効残存期間が不足している場合やビザがない場合は、当局の指導によりご搭乗をお断りしております。また、米国にご渡航されるお客様で、ビザ免除プログラム参加国(日本を含む)のビザなし渡航者は、電子渡航認証システム(ESTA)の申請を予めお済ませください。未申請では、チェックイン・ご搭乗ができませんので予めご了承ください。

機内特別食

当社では特別機内食をご提供しております。宗教、健康や小さいお子様に配慮したお食事がございます。出発の24時間前までにお申し付け下さいますようお願いいたします。また、旅行会社にてご予約いただいた場合は、お申し込みいただいた旅行会社までお申し込みください。搭乗手続きでのお申し込みは準備時間の関係上、ご対応できません。

事前座席指定

個人向け航空券をお持ちのお客様は、出発の24時間まで事前座席指定が可能です。団体割引航空券(格安航空券)等ではご利用いただけません。安全、運航上の理由から、非常口前などご選択いただけない座席もございますのでご了承ください。また、一部の座席はお身体の不自由なお客様の為、または空港での調整の為、確保させて頂いておりますので予めご了承ください。 事前に指定可能な座席が全て指定されている場合は、当日チェックインカウンターにて座席をご確認ください。

事前座席指定をご利用いただい場合、出発時間の1時間前までにはご搭乗手続きをお済ませくださいますようお願いいたします。なお、止むを得ない事情により、ご予約された座席が変更される場合がございますので予めご了承ください。 当社は、全路線禁煙とさせていただきます。

ご予約や各種お問い合わせは、最寄りの予約センターまでお問い合わせください。