关于长荣航空

为了将长荣海运享誉世界的国际海运服务经验延伸至天空,长荣集团创办人张荣发先生于1989年成立了长荣航空公司,并于同年10月6日向美国波音公司及麦道道格拉斯签订购买26架飞机合约总金额达36亿美元,引起世界航空市场之瞩目。

1991年7月1日长荣航空正式起飞,营运至今,机队规模已达70余架,飞航航点已遍及亚、澳、欧、美四大洲六十多个城市,并藉由与世界各主要航空公司策略联营合作,形成全球完整的客、货运飞航网络。并与立荣航空合作,携手飞航中国大陆各主要城市。

2013年6月18日长荣航空正式加入全球最大航空联盟-星空联盟(Star Alliance),透过星空联盟会员公司绵密的全球服务网,提供旅客遍及全球192国、将近1,330个航点,以及每天超过18,500个航班的便捷服务。

升级再超越 打造舒适的机上空间

在长荣集团「挑战、创新、团队」的一贯企业文化下,长荣航空充分发挥「飞航安全快捷、服务亲切周到、经营有效创新」的经营理念,1992年推出全球首创的「第四舱等」--豪华经济舱,引起世界其他知名的航空公司也随之跟进,1995年更名为长荣客舱,并于2005年升等并改名为「菁英舱」,广受国际旅客好评及喜爱。

长荣航空于2003年引进A330-200推出创新舱等--「桂冠舱」,并提供全舱等配置最先进的AVOD(Audio/Video on Demand)自选交互式娱乐系统,缔造航空界新风范。2012年于波音777-300ER机队再推出「皇玺桂冠舱」,座椅采反鱼骨式排列,将旅客包覆于个人空间内,可180度全平躺,提供顶级舒适的客舱环境及服务用品,2014年更领先国内航空业界,于新机中搭载Wi-Fi功能,并导入最新一代Panasonic eX3机上娱乐系统及GCS(Global Communication Suite)全球通讯服务系统,不但领先全球,更是第一家由波音原厂认证完整导入GCS及eX3 到波音777-300ER机型的航空公司。

2015年长荣航空与波音公司正式签约引进24架787梦幻客机,预计于2018年起陆续交机,无论在舱等规划、内装设备及整体服务质量,皆将再次升级,以提高国际竞争力。

创新服务 欢乐旅程从上机开始

当创意注入,航空业就不再只是交通运输业者,长荣航空于2005年及2011年分别与日本三丽鸥公司连手推出全球独创的Hello Kitty 彩绘机,以主题式的包装手法,精心打造机身彩绘、100多项机上服务品、机上餐点、多项限量Hello Kitty空中商品与专属网站,让旅客从搭机开始,就置身于欢乐的梦幻旅程中。

长荣航空Hello Kitty彩绘机推出至今,广受国际人士喜爱,充满创意的设计与巧思,曾于2007年荣获英国「Wallpaper」杂志的「最佳机身彩绘设计」大奖,及于2016年获英国《每日邮报》评为「全球八大最惊艳彩绘机」及美国专业旅游杂志Global Traveler2016年度卓越原创服务奖(Outstanding Customized Service)。

追求安全 绝不妥协

「安全」是长荣航空对旅客的承诺,也是全体员工努力的首要目标及的责任。长荣航空自开航以来,即全面推广航空安全教育训练,将安全理念深植所有员工心中,同时也建置完善的「安全管理系统」,运用系统管理的方法掌握各个作业面潜存的风险,并采取适当的防范措施,确保航机的飞航安全。

长荣航空除了透过严谨的训练、考核、管理,建立纪律严明与技术精湛的飞行团队之外,更是不断投资与更新各项飞安的软硬件设备,包括引进全动式仿真机,机上配置EGPW(先进地障警示系统)、TCAS(航机空中防撞系统)、AHM(实时航机健康监视系统)、电子飞行包(Electronic Flight Bag)等先进科技装备;2011年领先业界,提供所有飞行员全面使用公司自行研发之i-Pad移动电子飞行包,并开发各种有助于提升飞行本职学能和安全管理、风险评估的APP。

长荣航空于飞安上的投注与努力,安全绩效屡获海内外业界肯定。连续多年荣获德国权威航空安全数据中心(Jet Airliner Crash Data Evaluation Centre)评选为「全球十大安全航空公司」,自2015年起更获得第3名的佳绩;此外全球颇具指标性的航空公司评鉴网站AirlineRatings.com公布年度20家世界最安全航空公司,长荣航空亦获得7颗星满分。长荣航空对飞安的坚持始终如一,也将以更高的标准来自我要求,以提供旅客安心舒适的飞航服务。

国际级的五星服务

长荣航空不断提升服务质量,飞航25年来,优异完善的服务规划,已与国际级航空领导品牌并驾齐驱。2016年6月获颁SKYTRAX RESEARCH顾问公司评选为五星级航空公司,为全球第8家,更是台湾第1家获此航空界最高荣誉的航空公司。

2010年、2012年及2016年皆获得美国著名旅游杂志Travel & Leisure评比为「全球十大最佳航空公司(Top Ten International Airlines)」;2014年至2016年更连续获得澳洲知名航空专业网站AirlineRatings.com评选为「全球十大最佳航空公司」等佳绩。

文化之翼 关怀公益慈善推广

秉持取之于社会、用之于社会的精神,长荣航空长期投入文化推广,并积极参与慈善公益活动,透过赞助载运艺术珍品,协助国际艺文推广,并透过多元管道,帮助弱势团体。在航空教育方面,更成立安全教育中心,除落实长荣航空的安全教育理念外,并积极投入产学合作,培育航空专业人才,藉此提升台湾航天水平,同时也举办国际研讨会,与国际接轨。

迎向未来 飞扬国际

长荣航空于开航初期,就以成为世界一流的航空公司为目标,未来将持续坚持严谨的飞安质量,并以无限感恩的心,提供旅客如同家人般的温暖对待,放眼国际,迎向未来,昂扬飞跃于海内外各个角落,朝向世界上最好的航空公司努力迈进。