订位须知与问答

当您拨通本公司的订位服务专线,即可感受到亲切温馨的服务。为方便您订位,订位时请提供与护照相同之英文姓名、日夜间连络电话号码并于规定之开票期限内开妥机票及告知票号。

若您已订妥机位但发现拼音错误、姓与名颠倒、称谓错误或增加英文别名,请您立即与本公司的订位人员联络。
有关本公司回程机位再确认方式,如果您的订位记录中留有停留当地联络电话,或确实已搭乘订位记录中前段班机,续程或回程就不必再于起飞前办理机位再确认手续。

为配合美国运输保安总署(TSA)之要求,针对预订出入境美国境内航班之旅客,请您于订位时一并提供旅客姓名(须与政府核发之身分证明文件相同)/公元出生年月日/性别/申诉号码(限持有此号码之旅客)。 如您上述的资料不齐全时,可能导致被拒绝入出境美国。

您可连结预先通报旅客数据(Advance Passenger Information, APIS)输入相关数据。

特别餐点服务

本公司为追求多样化的空勤服务,特精心制作各式精致餐点,提供旅客高质量之飞航享受。

此外,我们也特别针对因宗教信仰,病理健康,及年龄等因素对饮食有特殊限制之旅客,制作各式的特别餐点(素食、小孩餐、婴儿餐等…。),提供最贴心的服务。
您可于班机起飞24小时之前,告知订位人员特别餐点需求,我们将尽力为您安排。

预先选位服务

本公司秉持着一贯服务至上的经营理念,于班机起飞12小时前,提供全舱等旅客事先选位之服务。

除持团体机票旅客之划位由本公司统一安排,个人旅客均可事先预选各舱等之座位,但基于飞航安全及运务操作的要求,保留部份如邻近逃生门等之座位无法提供事先选位。另外,若班机开放之预选座位若已全数被预约,则必须直接至机场报到选位,敬请原谅。

本公司将为旅客保留其预选之座位直至班机起飞前1个小时,因此,我们提醒您,如果您已事先预选座位,请务必于班机起飞1个小时之前,完成报到手续。本公司可能因临时机型变动或现场作业需求,调整旅客已预选之机位。请注意,目前本公司所飞行之各航线班次均已实施全面禁烟。

如果您需要我们的订位服务,或是各项相关信息,请洽询本公司 各地订位专线,或是直接于在线使用网络 订位购票服务,让您轻松自主规划行程!