欢迎您使用本公司与台湾高速铁路公司所提供的高铁车票加购服务,只要您持有本公司所开立之长荣或立荣航空国际机票,即可在规范时间内,购买优惠的高铁车票。详细的使用规范,请参考以下使用说明。

最新消息

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若您符合购买资格,即可点选下面的按钮开始购买优惠车票。

管理您的高铁车票行程

高铁车票行程管理服务,提供已在本网站购买高铁车票旅客查询行程资料与进行退票。

注意事项

  • 台湾高铁 2018 疏运期间开放预售日期及可售票相关日期查询 。另外提醒您,佳节期间 高铁车次如有异动,请以高铁车站现场公告及高铁官网公告为准。
  • 自2017年4月1日起搭乘高铁的旅客,持有长荣航空与立荣航空国际线机票,即可以优惠价标准车厢现行售价8折商务车厢现行售价85折加购高铁车票。
  • 为符合台湾高铁对于航空合作联票所规范的车次搭乘规定,凡购买长荣或立荣航空国际线机票所加购之高铁车票,旅客于高铁车次订位前,必须完成航班订位并取得订位代号及机票号码(机票航段须未搭乘),经由本公司高铁订位系统页面输入旅客之机票号码以及姓名,系统将提供起飞航班前三日(含当日)或抵达航班后三日(含当日)之车次得以选择并预定。后续高铁车票之取票、搭乘等规范事项仍维持不变,然务必留意您的乘车时间并提前完成取票手续,倘若不及取票致无法搭乘所预定的车次时,恕不退费
  • 本高铁车票加购服务价仅限于本网站完成之购票交易,车次可售座位有限,实际请依高铁网页公告为准。若因高铁网络购票系统或传输通讯之不稳定等各类非可归责于本公司之情事所致旅客无法于本网站完成购票或购买预期之车次(例如,旺季期间因为高铁购票网页流量(Traffic)大,致无法顺利联机,或提供符合旅客需求的车次),而径自于高铁网络购票网页或其他高铁购票通路购票者,恕无法享有本高铁车票加购优惠,本公司亦不负担价差、退费手续费或其他衍生之一切费用。
  • 凡自香港地区购买机票出发的旅客,因香港当地法规规范,无法使用本系统之附加服务。

订位

  1. 本高铁车票加购服务,提供给持有长荣立荣航空国际线机票之旅客使用,机票航段须未搭乘,且于机票开立之次日即可使用本服务。
  2. 高铁车次于发车日前28(含)天起开放预订,并在发车前1小时停止接受订位。高铁疏运期间开放旅客预购日期及可购票相关日期,详情请点此连结
  3. 加价购高铁车票之乘车区间需要根据航空机票起、迄地而定,例如航空机票自台湾出发、回程航站为桃园国际机场,则只能加购往来含桃园站之高铁车票。
  4. 本订购系统一次仅能购买单段行程。因此,若您要订购去回程高铁车次,必须进行两次订位,并取得2个高铁的订位代号,但都必须在预订车次出发前28天(含)才可开始订位。您可在所限定的时间且机票航段未搭乘之前,自由选择购买单程或去程、回程车票。
  5. 每笔单段行程订单最多以订购10张单程车票为限,且同一份高铁订单同行者的航空机票行程亦必须相同。出发与回程车票之同行者可不同。若同行旅客分开订位,则高铁的座位可能无法相邻。
  6. 本加购高铁车票方案仅提供单一优惠票价,自2017年4月1日起价格将全面调整为高铁现行标准车厢对号座全票之8折,商务车厢对号座现行售价之85折,实际售价以购买时显示之价格为准。
  7. 本公司高铁附加服务系统提供高铁之爱心、敬老与儿童等优待票之订购:
    • 台湾高铁公司优待票适用对象:
      • 敬老票:年满 65 岁以上之国民(以乘车当日为准),凭身分证或政府核发附有照片、身分证字号及出生年、月、日等足以证明身分之证件,得购买敬老票。
      • 爱心票:持有身心障碍手册之国民及其必要之陪伴者一人,凭身心障碍手册,得购买爱心票。(持新式身心障碍证明者,背面「必要陪伴者优惠措施」栏依规定须注记有「国内大众运输工具」字样者,始提供陪伴者一人半价优惠)。
      • 孩童票购票说明:未满12岁之儿童得购买孩童票,身高未满115公分之儿童不占位得免票。
      • 优待票旅客于购票、取票、搭乘时皆须备齐相关证件以供查验。请情请参阅高铁公司网站
      • 优待票(敬老、爱心、孩童票)票价依台湾高铁公司公告之政府备查票价半价计算,无额外折扣,于本系统同时加购可享连号划位。
    • 取票规定:
      • 旅客于本系统加购敬老、爱心或孩童等优待票者,因需检核身分证件,故无法于自动售票机上取票,仅能至高铁车站售票柜台或便利商店出示身分证件取票。
      • 如因旅客提供资料错误导致无法取票,本公司与台湾高铁不负任何赔偿责任;相关讯息请参阅台湾高铁网页
    • 班机延误:
      • 从本公司高铁附加服务系统所加购的敬老、爱心或儿童优惠票种旅客如因班机延误,导致需请高铁站站务人员协助安排当日最近车次返家时,高铁站务人员仅能协助提供最近车次之自由座搭乘。
      • 如持此种优惠票旅客,不同意搭乘当日最近车次之自由座,高铁站务人员得请旅客先行再购完成搭乘,事后与本公司联系,待查证确实为原契约书适用范围,本公司查察无误后,将转请台湾高铁以个案协助办理退回票款。
  8. 加购高铁车票时,需要输入旅客护照或身份证字号,以作为将来至高铁车站的取票人证明 (如果同一订位纪录有2位以上同行旅客,请选择输入其中一位旅客的护照号码或身分证字号)。外籍旅客护照号码非阿拉伯数字者,请输入”出生年月日YYYYMMDD”,如:出生年月日为1991年7月1日,请输入”19910701”。
  9. 进行高铁车票加购时,需输入电子邮件,当您完成车票订购以后,系统将自动发送确认信函至您所提供的电子邮件信箱中,内容包含订位代号及详细行程等资料
  10. 高铁车票金额系以台币计价。
  11. 本高铁加购服务为保障持卡人之权益,仅接受具有3D验证服务之VISA、Master Card与JCB信用卡在线刷卡。当进行在线付款时,除需要输入信用卡卡号、有效到期日以外,为防止信用卡信息被他人盗用,将要求输入信用卡安全验证码、3D验证码。本系统并无提供信用卡安全验证码之申请,若您尚未申请信用卡安全验证密码,请与发卡行联系。
  12. 当完成订位后,系统将产生高铁专用订位代号。订位代号有助于快速查询订位信息及进行取票,故请妥善保管订位代号。建议您打印订位完成之确认网页。
  13. 其他相关高铁票务规定,请参考高铁公司网站之说明。

高铁车票取票

  1. 完成订位后,您可在高铁车站自动售票机或售票窗口取票,取票时请提供高铁订位代号及订位时使用之取票人护照或身份证字号。
  2. 您亦可以至便利商店(7-11、全家、莱尔富或OK便利店)取票,不过您必须支付手续费,每张车票以10元计收(去回票以2张计算)。
  3. 务必留意您的乘车时间并提前完成取票手续,倘若不及取票致无法搭乘所预定的车次时,恕不受理退费
  4. 如果您忘记上述取票数据,请您至长荣高铁加购之行程管理专区查询或联络本公司客服专线(02)2501-1999,并告知您的航空机票的订位英文姓名与机票号码,本公司服务人员将协助查询您的高铁订位纪录。

查询您的高铁车票加购订位纪录 - 行程管理

  1. 您可以在本网站的”高铁车票行程管理”服务,查询于本网站所订购高铁车票的订位相关纪录。
  2. 行程管理服务亦同时提供”退票”服务。
  3. 您可选择输入高铁订位代号,与您订位时所留取票人护照号码或身份证字号。或输入长荣、立荣国际线机票票号与旅客英文姓名,以查询高铁订位代号。
  4. 如果您忘记高铁订位代号,请您联络本公司客服专线(02)2501-1999,并告知您的航空机票的订位英文姓名与机票号码,本公司服务人员将协助查询您的高铁订位纪录。

退票

  1. 尚未兑换高铁车票
    • 如果您欲办理退票,请使用本公司高铁加价购行程管理功能进行退票,并于高铁车次发车前30分钟完成退票之申请。(依高铁规定,在高铁车次出发前30分钟内不能办理退票)
    • 在完成订位取消后,车票款项将退还至您原使用之信用卡。(不扣取手续费)
  2. 已经兑换高铁车票
    退票相关规定,请参考高铁公司网站之说明。(http://www.thsrc.com.tw),但请留意取票后之退票,恕不再享有长荣高铁加价购优惠

若您需要更改车次

  1. 尚未兑换高铁车票
    • 本网站暂不提供更改车次服务功能。
    • 若您欲更改车次,请使用本公司高铁加价购行程管理功能先将原高铁订位进行退票,并于高铁车次发车前30分钟完成退票之申请。再以原长荣或立荣航空机票票号,再重新订购另一高铁车次(机票航段须未搭乘)。
  2. 已经兑换高铁车票之变更车次相关规定,请参考高铁公司网站之说明。 (http://www.thsrc.com.tw) 。
    高铁车票一经开立后,如欲办理车次变更,请于原订高铁车次发车前30分钟前至高铁售票窗口办理,仅限变更一次,且不得变更乘车区间、车厢种类,请务必留意您的乘车时间并提前完成改票手续倘因不及改票致无法搭乘所订车次之情形发生,恕不退费及取消订位

其他事项

  1. 旅客搭乘高铁,无法累计长荣无限万里游哩程。
  2. 搭乘高铁如经查验身分不符、未带证件或改乘非票面指定车厢者,除补足票价差额外,并将依旅客运送契约收取票价差额50%违约金。
  3. 若高铁车次异常,高铁公司将会透过该公司网站及车站公告相关讯息,长荣航空网站将不另行通知高铁车次异动的消息。
  4. 当您购票或完成旅行时,得凭乘车票至台湾高铁售票窗口或服务台开立「购票/搭乘证明单」,并以一次为限。经开立购票证明之乘车票,如办理变更或退票时,应缴回原购票证明。