Những điều cần biết và hỏi đáp về đặt chỗ

Hãy lập kế hoạch bay với EVA ngay bây giờ và tận hưởng những dịch vụ với sự nhiệt tình và thanh lịch của chúng tôi Khi bạn đặt vé, xin vui lòng sử dụng tên tiếng Anh ghi trên hộ chiếu và cung cấp số điện thoại liên lạc hiện tại mà bạn sử dụng vào ban ngày và buổi tối. Chúng tôi sẽ cung cấp mã số xác nhận hồ sơ đặt chỗ cho khách hàng và thông tin về giới hạn thời gian (deadline) mà chúng tôi có thể giữ hồ sơ đặt chỗ cho bạn trước khi bạn thanh toán tiền vé máy bay.

EVA không thể thay đổi tên trên hồ sơ đặt chỗ hay trên vé máy bay của hành khách . Vì vậy nếu bạn muốn thay đổi thông tin trên vé vì lý do họ tên bị viết sai, họ và tên bị đảo sai thứ tự, giới tính không đúng hoặc bạn muốn bổ sung tên gọi khác, xin vui lòng liên hệ với phòng đặt vé EVA để điều chỉnh lại. Nếu hành khách không lên chuyến bay đã được lên lịch/xác nhận và không chủ động hủy chỗ trước khi chuyến bay khởi hành, các chặng bay về/khứ hồi sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo.

Hành khách của EVAch không cần xác nhận lại chuyến bay lượt đi hay lượt về nếu bạn đã cung cấp một số điện thoại liên lạc tại điểm dừng chân hoặc đã hoàn tất lộ trình trước đó của chuyến đi bởi vì thông tin này có trong hồ sơ đặt vé của chúng tôi.

Thực hiện đúng theo Tổ chức Quản lý an ninh vận chuyển (TSA) của Mỹ, tất cả các hành khách vào Mỹ hoặc đi khỏi Mỹ đều phải cung cấp họ tên đầy đủ (ghi trên hộ chiếu do nhà nước cấp)/ ngày sinh / giới tính/ số sửa lại (nếu có).

Xin lưu ý, nếu các thông tin trên không được cung cấp đầy đủ,Quý khách có thể sẽ bị từ chối vào Mỹ  hoặc ra khỏi Mỹ. Vui lòng nhập Thông tin hành khách (APIS) theo yêu cầu của cơ quan di trú Mỹ.

Suất ăn đặc biệt

Hãng hàng không EVA mang đến những suất ăn ngon miệng với nhiều sự lựa chọn cho những hành khách có yêu cầu đặc biệt trong chuyến bay.

Chúng tôi phục vụ suất ăn tùy theo tôn giáo, nhu cầu y tế và sức khỏe hay cho trẻ em và trẻ sơ sinh. Tất cả đều tươi ngon và tốt cho sức khỏe.

Vui lòng đặt suất ăn đặc biệt ít nhất 24 tiếng. trước giờ khởi hành

Đặt trước chỗ ngồi

Tất cả các ghế ngồi trên cabin của hàng không EVA đều rất thoải mái. Để giúp hành trình bay thoải mái và thuận tiện hơn cho quý khách, đối với hành khách cá nhân, chúng tôi có thể sắp xếp chỗ ngồi theo yêu cầu của hành khách trong khoảng thời gian ít nhất 12 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Những hành khách có vé đi theo đoàn sẽ được sắp xếp chỗ ngồi bởi nhân viên sân bay của chúng tôi.

Tuy nhiên, chúng tôi lấy làm tiếc nếu như chỗ ngồi không đúng ý hành khách khi số ghế bạn lựa chọn không cho phép đặt trước. Ví dụ, những ghế ở gần cửa thoát hiểm có thể không được đặt trước vì những vấn để an toàn và những ghế còn lại cũng có thể không để hành khách được lựa chọn, mà phải tùy theo của sự sắp xếp của nhân viên điều hành sân bay. Trong những trường hợp như vậy, vui lòng liên hệ nhân viên điều hành sân bay để được giúp đỡ .

Hành khách đã sử dụng dịch vụ lựa chọn trước chỗ ngồi của chúng tôi được khuyến khích hoàn thành thủ tục check-in ít nhất một giờ trước khi chuyến bay của họ dự kiến sẽ khởi hành. Do một số lý do bất khả kháng, EVA có quyền điều chỉnh chỗ ngồi khác với những chỗ quý khách đã chọn mà không cần thông báo trước. Tất cả các chuyến bay của EVA đều không được hút thuốc lá.

Để đặt vé và biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với phòng đặt vé của Hãng hàng không EVA hoặc đặt vé trực tuyến ngay bây giờ!