Những điều cần biết và hỏi đáp về dịch vụ vé

Tìm hiểu về vé điện tử của hãng hàng không (E-Ticket)

Nếu bạn mua vé điện tử bằng thẻ tín dụng thông qua các dịch vụ hệ thống trực tuyến hoặc dịch vụ điện thoại của chúng tôi , xin lưu ý các điều kiện sau đây:

  • Một thẻ tín dụng có thể dùng để thanh toán tất cả chi phí cho 9 vé (bao gồm cả vé trẻ em dưới 2 tuổi) miễn là chủ thẻ có tên trong nhóm khách.
  • Vui lòng xuất trình thẻ tín dụng được sử dụng để mua vé điện tử khi làm thủ tục check-in tại sân bay

Sau khi quý khách đã xuất vé điện tử , thông tin mặt vé này sẽ tự động được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Để tiện tra cứu số vé của bạn, xin vui lòng xuất trình Giấy biên nhận vé điện tử ( Electronic Ticket Receipt) hoặc cung cấp một trong các mục thông tin sau đây khi làm thủ tục check-in tại sân bay:

  • Số vé điện tử của bạn
  • Tên trên vé
  • Số thẻ hội viên khách hàng thường xuyên “Infinity MileageLands”
  • Số hiệu chuyến bay và ngày bay 

Để biết các thông tin chi tiết về giá vé, điều kiện vé điện tử, vui lòng liên lạc với phòng đặt vé của chúng tôi .
Trường hợp quý khách mua vé điện tử trực tuyến, vui lòng đăng ký thủ tục hoàn vé trực tuyến tại website của EVA Air. Nếu quý khách mua vé tại các đại lý bán vé máy, vui lòng liên hệ trực tiếp với nơi mua vé đó để tiến hành các thủ tục hoàn vé điện tử cần thiết.