申請入會

「無限萬哩遊」會員服務中心將於收到 「入會申請表」2-4週後,透過電子郵件寄出您的電子會員卡。請下載電子會員卡,使用時僅需出示載具,或亦可於長榮航空全球資訊網站上查詢您的卡號。

向長榮航空各辦事處、機場櫃檯、機上空服人員或長榮會員服務中心索取入會申請表,填妥後以郵寄或傳真方式申請入會。 可於長榮航空全球資訊網站上進行線上申請,馬上申請可馬上獲得卡號哦!

入會毋需任何費用,只要年滿二歲以上即可申請入會,建議您可先申請入會,成為「無限萬哩遊」會員,之後即可使用會員卡號享有便利的訂位手續及確保哩程數的累計。

如果您於申請前六個月內有搭乘過長榮航空的班機,只要於申請時附上搭乘過的機票及登機證影本,那麼您的哩程也可列入計算哦!

不須任何申請,只要您是無限萬哩遊會員,等同於您已經是星空聯盟會員。

會員可以在搭乘星空聯盟成員航空公司時,選擇累計無限萬哩遊的哩程,快速累計哩程,更可以用哩程兌換星空聯盟成員航空公司的艙位升等、酬賓機票等服務,享受更順暢快捷的全球旅行。更多相關優惠內容,請參閱會員優惠待遇 單元。

我的帳戶

  • 哩程資料查詢
  • 辦理哩程補登(僅限長榮航空/立榮航空國際線航班及星空聯盟航班)
  • 受讓人名單(需先辦理開放網路服務,列印「網路服務申請表」)
  • 辦理哩程或電子升等憑證轉讓轉回(需已申請開放網路服務且受讓人必須已經列入會員的有效受讓人名單。 列印「受讓人名單申請表」、「網路服務申請表」)
  • 申請電子哩程核對表
  • 個人基本資料更改(如:電話、職稱、公司名、郵寄地址、E-mail帳號、密碼更改)。
  • 申請補發會員卡(會員可下載EVA Mobile App-電子會員卡,其效力等同於正式的卡片)。

上網申請入會時可一併申請密碼。如您已是會員,請直接點選"申請密碼"後,輸入個人基本資料,英文姓名、護照號碼、身份證字號需與會員系統相同。(台灣國籍會員需提供身份證字號,其他國籍會員需提供護照號碼,以供核對。)並請依照指示操作,即可設定個人密碼。

哩程累計、核對及更正

團體票不適用哩程累計。以下幾種機票亦不適用於累計哩程:


  • 各種折扣優待機票(如酬賓機票、免費票、無票面價值之機票、旅行同業/航空業之免費折扣票)
  • 嬰兒票
  • 包機機票
  • 交換機票
  • 促銷優惠案或指定票種(例如:訂位艙等V class之機票,不適用哩程累計)
  • 其他於專案促銷期間註明不適用於哩程累計之特惠機票。

會員哩程效期為自班機搭乘日起或異業合作系統申請轉點日起36個月有效。例如:2016年7月15日搭乘BR12班機由台北飛往洛杉磯,經濟艙機票艙等Y Class可累計6,781哩,此哩程到期日期為2019年7月底。效期內的哩程數皆屬有效,可兌換酬賓獎項。已到期之哩程數將自動失效,不另行通知。

很抱歉,僅有搭乘長榮航空及立榮航空之國際航線班機及星空聯盟航班所累計之哩程數可作為續卡及晉升卡別之依據;促銷案或合作案所獲得之額外哩程數僅可用以兌換酬賓獎項(如:兌換酬賓機票、艙位升等、酬賓住宿券、旅遊抵用券或商品雜誌等),不可作為續卡及晉升卡別之依據。

以郵寄或傳真方式辦理

將相關之機票及登機證或住宿憑證或租車收據等資料,經註明會員卡號後,以郵寄或傳真方式向無限萬哩遊會員服務中心辦理哩程補登即可。補登明細會記錄在下一次之「哩程核對表」,所以請於收到「哩程核對表」時再次核對是否已完成補登程序。

於「我的帳戶」線上辦理

已申請密碼之會員,若於最近六個月內已搭乘長榮\立榮航空國際線班機及星空聯盟航班,只要依照指示輸入正確的相關資料,可立即於線上辦理補登會員本人或親友之哩程。

  • 凡登錄電子郵件信箱之會員,當您的帳戶有賺取哩程、使用哩程/電子升等憑證時,將於次月收到電子式哩程核對表。(「哩程核對表」說明)
  • 哩程核對表詳列過去一個月或六個月內累計及使用之哩程明細,以及升等憑證明細。如過去一至六個月內無任何哩程記錄,將不寄發您的哩程核對表。
  • 未登錄電子郵件信箱之會員,當帳戶有賺取哩程、使用哩程/電子升等憑證時,會員中心將依會員卡籍,分別於每年1月和7月寄送紙本式哩程核對表
    1. 鑽石卡及金卡會員每月可收到紙本式哩程核對表
    2. 銀卡及綠卡會員每年1月和7月可收到紙本式哩程核對表
  • 可直接至長榮航空全球資訊網站上之「無限萬哩遊」「我的帳戶」查詢

除了搭乘長榮航空/立榮航空國際線外,您還可以藉由搭乘星空聯盟航空公司累計飛行哩程數;或藉由信用卡之消費哩程、特約旅館及租車公司之額外哩程或其他合作夥伴所提供之額外哩程數來增加您的哩程數。

  1. 無論您搭乘長榮航空或/立榮航空國際線或星空聯盟其航空公司,以及使用與本公司合作之各大飯店、旅館、旅行網、租車公司等,只要您於訂位、開票、機場辦理報到手續、訂房或租車時,將您的會員卡號告知相關人員,則您的哩程數將會自動累計至您的會員帳戶內。
  2. 請務必使用於與會員卡號上相同之英文姓名訂位,若您的會員卡上之姓名有誤,請儘快與會員服務中心聯絡要求更正。

補登期限為實際發生日起六個月。

如需補登哩程時,請於搭機日後6個月內持1.電子機票之行程收據影本2.登機證正本3.會員卡號,洽長榮航空各地會員中心辦理哩程補登手續。或者,您可於「無限萬哩遊」「我的帳戶」線上補登星空聯盟航空公司哩程,既省時又方便!補登資料經該星空聯盟航空公司確認無誤後,進行哩程累計作業, 從申請至完成補登約需3~4周時間。

因立榮航空尚未成為星空聯盟會員,因此無法將哩程累計於其他星空聯盟航空公司會員帳戶。

已經累計到帳戶中的哩程,是不能互相合併及轉讓的。

酬賓方案

  • 為確保會員權益,會員申請哩程或升等憑證轉讓時,受讓人資料須事先向無限萬哩遊提出登記後,方能辦理哩程轉讓。
  • 哩程及升等憑證可轉讓給他人,但辦理哩程或升等憑證轉讓前,受讓人必須已經列入會員的有效受讓名單。受讓人需為本會之會員,且會員需先向本公司申請轉讓程序並完成後,受讓人才能使用。
  • 自有哩程與「轉讓哩程」不能合併使用。

  • 長榮及立榮航空國際線航班艙位升等 :

    當您持有K,L,T(菁英艙)、Y,B,M,H*(經濟艙)之機票,帳戶中擁有同一會員卡號且出發日仍有效之足額哩程,或電子升等憑證時,您可依下列步驟預訂升等機位。

    *實際飛行日期自2016年10月1日起。H艙僅限升等至菁英艙,不適用連升2等至商務艙(針對未提供菁英艙服務之航班,H艙則不適用艙位升等)。

    步驟 1: 請先向長榮航空訂位人員預訂您的升等機位(註)

    升等艙位代碼:Z-皇璽桂冠艙/桂冠艙/商務艙。U-菁英艙。

    註:若您已於長榮航空網頁購票,行程機位確認且已完成開票,亦可至長榮航空網頁會員艙位升等專區預訂升等機位。相關注意事項請至會員艙位升等專區網頁查詢。

    步驟 2: 選擇欲抵扣自有哩程,或某卡號轉入的哩程,或電子升等憑證。

    步驟 3: 當您訂妥升等機位,系統將同時抵扣您出發日當時有效的哩程或電子升等憑證,出發當日直接至機場辦理報到手續即可。

  • 星空聯盟航班艙位升等 :
    1. 需先訂妥各星空聯盟航空公司之規範機票艙等機位且已開立機票,然後至長榮航空網頁「星空聯盟升等專區」,訂定星空聯盟航空之升等機位,並選擇欲扣抵之哩程,當您的 升等機位訂妥同時,將直接從會員本人帳號中扣除出發日當時有效之哩程。
    2. 更多詳情及規定請參閱網站說明
      註 : 艙位升等須於出發前訂妥,機場恕無法接受兌換艙位升等之要求。

不同卡號下的哩程不能合併使用。舉例來說,陳先生與陳太太皆是無限萬哩通的會員,而陳先生共有40,000哩程,陳太太有20,000哩程。某日,陳太太欲搭乘長榮航空班機至洛杉磯,並且想使用哩程從長榮客艙升等至商務艙,可是她只有20,000哩程,額度不足以升等。

可以轉讓:此時,陳先生可以轉讓他的40,000哩程給陳太太使用但不可合併:不可以用陳太太的20,000哩程加上陳先生的20,000哩程合併起來使用,不同卡號之哩程不得合併使用。

您可隨時依據帳戶所累計之哩程,選擇兌換相關酬賓獎項,例如:兌換酬賓機票、艙位升等、酬賓住宿券…等;若您是鑽石卡會員,還可隨時依據帳戶的電子升等憑證,選擇兌換艙位升等。

  • 長榮及立榮航空酬賓機票:
    1. 所有酬賓機票皆需經由長榮航空訂位。
    2. 訂位後,您或委託開票人,可憑足夠且屬於同一會員之有效哩程,於營業時間至本公司機場以外之全球票務櫃檯辦理開立機票。
    3. 您亦可至「會員酬賓機票專區」中訂位及開立長榮航空或立榮航空同一機場來回之國際線酬賓機票。
    4. 當您預訂酬賓機位時,須於訂位時持有足夠之哩程數,並請提供您欲兌換的艙等。
    5.  更多詳情及規定 請參閱網站說明
  • 星空聯盟航班酬賓機票:
    1. 酬賓機票開放預訂的日期,依據各承運航空公司的規定而有不同,需透過長榮航空訂位中心進行預訂。
    2. 酬賓機票僅限在全程機位確認才可開票,不允許在機場候補登機。
    3. 機位確認後,會員本人或委託開票人,可憑足夠且屬於同一會員之有效哩程,於出發前透過長榮航空機場以外之全球票務櫃檯辦理開票。請依據各承運航空公司所設定的開票期限出票,若未在期限內開票可能被取消預訂。
    4. 更多詳情及規定 請參閱網站說明 。 

長榮航空已是星空聯盟會員成員,因此任何一家星空聯盟航空公司會員都可以換取長榮航空酬賓機票。惟該會員需向所屬哩程的航空公司辦理訂位及開票手續。

會員服務中心

  • 請儘快與會員服務中心聯絡,或以傳真或郵寄的方式通知會員服務中心要求變更您的通訊地址,記得要註明會員卡號、新的聯絡電話及通訊地址。
  • 可直接至長榮航空全球資訊網站上之我的帳戶更改通訊地址。