網路購票服務

每一次交易最多可以訂購9張機票(不含嬰兒),須至少一位成人(16歲(含)以上)同行,每位成人至多可攜帶一名嬰兒 (不可佔位且行程期間不可超過2歲) 及一位小孩,或每位成人至多可攜帶三位小孩。如欲單獨購買小孩或嬰兒票,請洽長榮航空訂位票務人員或各大旅行社。

不論會員或非會員旅客,只要符合網上訂位購票之規定,皆可以進入本公司網站購買機票及其他附加服務。

本系統暫無提供預訂候補機位或回程不指定日期的「OPEN」機票。 

抱歉!網上購票目前僅能處理直接經網上購票之全新交易。請您直接聯絡您的旅行社或本公司訂位/票務中心後續訂位事宜。

本購票系統提供預訂起飛前3-7小時(依各航線有所不同)至360天內航班之機位,訂位及購票將於線上同時完成。

可以的!但是必須同班機一起旅行!
若購票付款人非同行者,必須在班機起飛48小時以前,前往於您最近長榮航空票務櫃檯出示信用卡以進行核對,並且繳交持卡人「長榮航空網路購票為他人付款同意書」。或是至少須於班機起飛前1小時,持當次交易所使用的信用卡前往機場票務櫃檯出示信用卡以進行核對,並且簽署「長榮航空網路購票為他人付款同意書」,完成「核對信用卡」手續。旅客始可劃位登機。詳情

付款方式表列
出發地 大陸地區 台灣地區 日本地區 其他地區
付款工具
  • 國際VISA卡/萬事達卡
  • 其它的國際信用卡,目前恕無法使用。
  • 由於商務卡/公司卡不受3D認證政策的保護,為了您的交易安全,本系統不接受以商務卡/公司卡進行交易。
  • 中國大陸地區銀行機構發行的借記卡。
  • 信用卡:威士卡(VISA)、萬事達卡(Master Card)、美國運通卡(American Express)、JCB及大來卡(Diners Club)註2。
  • 借記卡:威士卡(VISA)、萬事達卡(Master Card)。
  • 網路ATM:台灣地區任何銀行所發行之晶片金融卡,皆可使用網路ATM轉帳購票。

信用卡:威士卡(VISA)、萬事達卡(Master Card)、美國運通卡(American Express)、JCB及大來卡(Diners Club)。

借記卡:威士卡(VISA)、萬事達卡(Master Card)。

信用卡:威士卡(VISA)、萬事達卡(Master Card)、美國運通卡(American Express)及大來卡(Diners Club)註2。

借記卡:威士卡(VISA)、萬事達卡(Master Card)。

Notes
  • 使用中國大陸地區銀行機構發行的借記卡,需已開通網上支付功能。
  • 使用國際VISA卡/萬事達卡,必須是卡片正面有打印的姓名及信用卡號(輸入的卡號與信用卡上的卡號相同),並請確認您所使用之信用卡已具備“Verified by VISA”或“萬事達卡SecureCode”之驗證功能。
  • 您所使用的信用卡必須是卡片正面有打印的姓名及信用卡號(輸入的卡號與信用卡上的卡號相同),以辨識持卡者身份,協助您防止被盜刷風險。
  • 晶片金融卡持有人不需為該次購票的同行旅客之一。
  • 網路ATM轉帳之前,請先檢查您的晶片金融卡餘額是否足夠(根據金管會法令規定,網路ATM單日轉帳限額為新台幣10萬元),若您剩餘的可轉帳金額不足將導致交易失敗,建議您可改用信用卡付款購票。
  • 購買美國、加拿大內陸出發之機票,僅能使用美國、加拿大地區發行之信用卡,並需於付款頁面輸入信用卡帳單地址。


註1:為保障信用卡持卡人權益,使用國際信用卡之付款人必須為同行旅客之一,若未能出示購票信用卡,旅客應於現場依票面價支付機票款,否則本公司將拒絕旅客搭機。

註2: 因系統調整作業,本網自2017/6/1起暫停收受大來卡的付款與退票退款作業(英國、日本、奧地利出發的行程除外)

所有機票除票價外,都應依規定徵收稅金或某些附加費用。這些稅金或附加費用都是依各國政府或各機場規定附加於機票費用中或以額外加收的方式來徵收。所以除了支付附加於機票上徵收的稅金外,旅客有可能在出發地或目的地的機場被要求支付相關稅金或附加費用。

長榮航空為確保購票之信用卡確實為持卡人所有,因此,旅客於機場報到時必須出購票之信用卡,以保障並且確認持卡人的權益未被他人冒用。若未能提示購票信用卡時,本公司有權拒絕旅客搭機,謝謝您的合作。

目前網路購票的刷卡採用國際慣用的CCA認證機制,會在國外處理認證,故台幣金額會自動轉成美金,而認證完成時會將這筆美金訊息通知您的發卡銀行,如果您的發卡銀行提供即時手機簡訊服務,您就會收到這樣的訊息,且因匯率轉換的關係,簡訊通知的金額不一定等於刷卡金額,可能有數元的誤差。不過您不用擔心,您收到的簡訊只是告知這筆消費已經通過認證,屆時銀行扣款將是實際刷卡的台幣金額。

當您在網上訂購機票之後,這些資料將被儲存於我們的電腦內成為電子機票檔,稍後由系統將機票號碼之相關資料發送至您的電子郵件信箱。抵達機場時,您只須於辦理登機手續時出示護照及付款之信用卡即可。

當您訂位購票程序完成後,機票號碼及訂位代號即直接顯示在網頁上或稍後由系統將機票號碼之相關資料發送至您的電子郵件信箱。 若您未收到,請以電話連絡本公司各地之訂位中心,將再次發送至您的電子郵件信箱。

您可透過更改日期/航班更改您的行程,但是若牽涉取消行程,皆須於出發前親洽或以電話聯絡本公司各地之票務櫃台辦理;若未能於出發前更改好訂位及機票,機場將無法接受旅客以原先於手機上訂購之機位或機票搭機,而要求旅客另購新票。

旅客姓名不可更改,但如為同一旅客的下列情況則允許修正姓名: 

  • 拼音錯誤
  • 姓與名顛倒
  • 稱謂錯誤
  • 增加英文別名

修正姓名可能會有相關手續費用產生,請洽詢長榮航空訂位票務中心或原訂位旅行社更改相關訂位事宜。


如您為本公司無限萬哩遊會員時,請務必確認您所註冊的會員姓名資料亦須與護照及網路訂位購票相同,否則將導致哩程無法正確累積。

您當初是透過網上訂購之機票,可以直接於網上辦理退票之申請。為確保您的權益,退票之款項將退回您當初購票使用之信用卡或銀行帳戶。提醒您!退票作業時間約需二個月,並將扣除退票手續費。 若您的機票更改後產生新的票號,無法於本系統進行退票,請至各當地票務櫃檯申請。

是的,若您已於網路上完成機票的開立,且所預定的機位為長榮航空的班機,本公司可提供網路選位之服務。班機起飛前12小時,提供全艙等旅客事先選位之服務。本公司將為旅客保留其預選之座位直至班機起飛前1個小時,因此,我們提醒您,如果您已事先預選座位,請務必於班機起飛1個小時之前,完成報到手續。本公司可能因臨時機型變動或現場作業需求,調整旅客已預選之機位。

是的,您可使用網路換位功能於網上更改選位。

長榮航空針對因宗教信仰、病理健康或年齡等因素對飲食有特殊限制之旅客,提供特別餐點。

基於前述原因,請您於班機起飛前24小時於網上購票系統中點選所需的特別餐點。如果您尚有其他餐點需求為本系統未列出者,請與本公司訂位中心聯絡。 若需預訂他航特別餐點,請直接和他航聯絡,須視他航提供與否,故無法保證取得。

網上購票是安全的,因為在購買過程中,您提供的所有個人資料於網路傳送前將加以加密,並會被儲存於安全的資料庫。您的資料只供長榮航空使用,以保持我們與顧客之間的密切聯繫。我們絕不會將您的個人資料交予其他機構用於推銷或其他用途。相關細節請參閱「長榮航空網站安全聲明」。

往返美國航線: 若申請退票為購票後24小時內,且第一段班機起飛時間需大於完成開票時間168小時,可全額退票。

此服務是由Visa、MasterCard 、American Express 、JCB等國際發卡組織,所推出的網路安全認證服務,發卡銀行要求輸入個人信用卡資料後,必須再輸入一組旅客自行設定的認證密碼才能完成授權,以確保是旅客本人執行的交易。若您的信用卡發卡銀行有提供“ VISA 驗證 / MasterCard 安檢密碼認證 / American Express SafeKey 認證 / JCB J/SECURE“的驗證服務,於本網購票的流程中,會連結到發卡銀行專屬的網頁,要求您輸入個人密碼。若您此次的交易已通過信用卡”VISA 驗證”或”MasterCard 安檢密碼認證” 或” American Express SafeKey 認證”或”JCB J/Secure”服務並成功獲得授權,您將無需於機場出示信用卡,信用卡持有人無須是同行旅客之一。(若只有輸入信用卡背面(或正面)上的3(或4)個數字組成的安全驗證碼,此並非3D認證,則仍需於機場出示信用卡。)若您的信用卡發卡銀行沒有提供此驗證服務,則本次交易於機場搭機時,務必出示原購票所使用的信用卡以供核對,而且信用卡持有人必須為同行旅客之一。若發現使用於購買機票之信用卡有交易異常者,本公司將發送通知信至您購票時所提供的電子郵件信箱,告知您該等交易異常情形,並有權視情節要求搭機者及/或信用卡持卡人出示購票時所使用之信用卡以供確認,或要求以現金支付機票款項後,始得搭乘航班。

(網路/手機購票付款使用「Visa驗證」、「MasterCard安檢密碼認證」、「American Express SafeKey認證」及JCB J/SECURE服務)

嬰兒票不可佔位,若須購買佔位之嬰兒票,票價可能等同小孩或成人票價,請洽長榮航空票務櫃檯或各大旅行社。

如您有搖籃、尿布或嬰兒餐之需求,請於購票完成後與本公司訂位中心聯繫。此外,長榮航空班機皆免費提供一定數量的搖籃,且有固定尺寸(約8個月大以下的嬰兒使用),本公司訂位人員將視班機狀況滿足您的需求。

嬰兒不可佔位且行程期間不可超過2歲,每次預訂須至少一位成人(16歲(含)以上)同行,因此於本公司網站購買嬰兒票之張票不可超過成人人數。

每次預訂須至少一位成人(16歲(含)以上)同行,網站上恕不提供單獨購買嬰兒票之服務,如欲加購嬰兒票,請洽長榮航空票務櫃檯或各大旅行社。

請在姓氏和名字的欄位重複輸入您的名字,例如: 姓氏Khishnamurti; 名字Khishnamurti,即可完成購票。

航空旅客稅(APD)是由英國政府收取的稅金,旅客搭乘由倫敦希斯洛機場起飛之班機,需繳納航空旅客稅(APD)。您可查看機票上若有GB的稅目,即代表您已付過航空旅客稅(APD)。