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Assistenza per gli ausili alla mobilità negli aeroporti

In ritardo/perso/bagaglio danneggiato Restrizioni

Informazioni generali

Alcuni oggetti non possono essere trasportati in aereo, sia con bagaglio a mano che con bagaglio registrato:

  • Articoli vietati da leggi, regolamenti o restrizioni di Paesi dell'itinerario di viaggio e/o articoli identificati da EVA Air come non idonei al trasporto a causa del peso, delle dimensioni o della natura.
  • Animali vivi, ad eccezione di cani, gatti, conigli e cani di assistenza/supporto emotivo che vengono trasportati in modo sicuro, in conformità con i requisiti di EVA Air.
  • Oggetti non adatti al trasporto sull'aeromobile, a causa di natura, peso, volume e limitazione di quantità.

Non trasportare merci pericolose nel bagaglio registrato o a mano

Sono prodotti pericolosi che possono mettere a rischio l'aeromobile, le persone o i beni a bordo dell'aeromobile:

  • Gas compressi: ad esempio, butano in lattina, bombole d'ossigeno per immersioni, cilindri Aqua Lung, bombolette di vernice spray, insetticidi, propano, idrogeno, acetilene, bombole di ossigeno, azoto liquido, ecc.
  • Sostanze corrosive: ad esempio, acidi, alcali, mercurio e dispositivi contenenti mercurio e batterie a celle umide.
  • Esplosivi: ad esempio, munizioni, proiettili, fuochi d'artificio, petardi, razzi, ecc.
  • Liquidi e solidi infiammabili: ad esempio cherosene (stufa a cherosene), combustibile per accendini, accendini a "fiamma blu" o per "sigari", fiammiferi, vernici, diluenti, accendini, pasti autoriscaldanti e solidi infiammabili simili, ecc.
  • Materiali radioattivi.
  • Borse portadocumenti e custodie con dispositivi di allarme integrati.
  • Materiali ossidanti: ad esempio polvere sbiancante, perossidi, ecc.
  • Veleni e sostanze infettive: ad esempio arsenico, diserbanti, insetticidi e materiali a virus vivo.
  • Altri articoli pericolosi come amianto, materiale magnetizzato, materiali offensivi o irritanti (come gas lacrimogeni, spray al pepe, pistole stordenti, laser e così via).

Non trasportare merci pericolose nel bagaglio registrato o a mano

Avviso importante!

Quando si viaggia verso, da o attraverso gli Stati Uniti, è necessario dichiarare alla compagnia aerea qualsiasi materiale o articolo pericoloso. In caso contrario, si viola la legge federale statunitense. I trasgressori possono essere soggetti a una pena detentiva massima di 5 anni e a una sanzione fino a 250.000 USD (49 U.S.C. 5124).

Per ulteriori informazioni sulle normative sui materiali pericolosi, visita il sito Web PackSafe su FAA. La pagina si apre in una nuova finestra.

Dispositivi elettronici portatili e batterie sostitutive

  • Dispositivi elettronici portatili (PED): ad esempio, orologi, calcolatrici, fotocamere, cellulari, computer portatili, videocamere, droni, ecc. Se i dispositivi vengono trasportati nel bagaglio registrato, bisogna adottare misure per impedirne l'attivazione involontaria e per proteggerli da eventuali danni. Il dispositivo, inoltre, deve essere completamente spento (non in modalità di sospensione o ibernazione). Con una quantità di wattora inferiore o uguale a 100 Wh, ogni persona ha un limite di massimo 15 PED e/o 20 batterie sostitutive. L'operatore deve dare l'approvazione, se un passeggero trasporta più di 15 PED e/o 20 batterie sostitutive.
  • Limitazioni per le batterie sostitutive e i dispositivi di alimentazione portatile (power bank): solo per il bagaglio a mano, non mettere nel bagaglio registrato! Devono essere imballati singolarmente: i terminali delle batterie così sono protetti da cortocircuiti, ad esempio posizionando ciascuna batteria nella propria custodia protettiva, applicando del nastro sui terminal esposti o collocando il dispositivo in una busta di plastica. Per le batterie al litio metallico, il contenuto di litio metallico non deve superare i 2 grammi e per le batterie agli ioni di litio la quantità di wattora non deve superare i 100 Wh. È vietato trasportare power bank, se non sono chiaramente contrassegnati con specifiche o valori.
    • Il calcolo della potenza nominale è: Wh = mAh/1.000 x Volt
    • Esempio: un power bank portatile da 20.000 mAh con una tensione nominale di 3,7 V, la cui energia nominale conseguentemente è di 20.000 mAh/1.000 x 3,7 V = 74 Wh.
  • Con l'approvazione delle compagnie aeree: in un bagaglio a mano possono essere trasportate massimo due batterie sostitutive agli ioni di litio da 100 a 160 Wh (inclusi un dispositivo di alimentazione portatile e un power bank) a persona. Qualsiasi batteria agli ioni di litio superiore a 160 Wh è proibita a bordo dell'aereo. Le batterie devono essere di un tipo che soddisfi i requisiti di ciascun test come indicato nel Manuale delle prove e dei criteri dell'ONU, Parte III, Sottosezione 38.3. In caso di sedie a rotelle/dispositivi di assistenza per la mobilità a batteria, consulta la sezione Assistenza speciale e richiesta di informazioni per maggiori dettagli.
  • Tenendo conto dei problemi di sicurezza a bordo, i ventilatori portatili (con batteria agli ioni di litio integrata) sono vietati nel bagaglio registrato, ma possono essere trasportati nel bagaglio a mano o solo da una persona.
  • Le sigarette elettroniche, sigarette a combustione, dispositivi con tabacco riscaldato e le scorte di nicotina per apparecchi elettronici, devono essere trasportate nel bagaglio a mano ed è vietato trasportarle nel bagaglio da stiva. E’vietato inoltre l’utilizzo di sigarette elettroniche e apparecchi per tabacco riscaldato durante tutta la durata del volo.
  • Ai passeggeri non è permesso di portare sigarette elettroniche oltre che ai liquidi e apparecchi per scaldare il tabacco a Taiwan come da regola del Taiwan Food & Drug Administration (FDA) and Customs.
  • Prodotti che contengono batterie al piombo-acido: consigliamo vivamente ai passeggeri di non trasportare a mano né nel bagaglio registrato qualsiasi articolo o prodotto alimentato da batterie al piombo-acido, poiché saranno alte le probabilità che vengano rifiutati durante l'ispezione di sicurezza in aeroporto (ad esempio, LED, torce e lampade insetticida con batteria ricaricabile al piombo-acido). Per trasportare apparecchiature mediche o di assistenza per la mobilità (ad esempio, sedie a rotelle elettriche) con una batteria al piombo-acido, contatta l'ufficio prenotazioni di EVA Air per l'approvazione.

Veicoli di piccole dimensioni alimentati da batterie agli ioni di litio

Sono inclusi, senza limitazione, airwheel, solowheel, hoverboard, skateboard elettrici, mini-Segway, ecc. A causa del potenziale pericolo di incendio causato dalle batterie agli ioni di litio che alimentano i dispositivi, EVA Air vieta il trasporto di questi oggetti, con o senza batterie, come bagaglio registrato o a mano.

Bagaglio smart

Bagaglio smart con batterie al litio e/o dispositivi elettronici integrati: i bagagli alimentati a batteria agli ioni di litio, cosiddetti "bagagli smart", sono dispositivi con batterie al litio integrate, motori, power bank, GPS, GSM, Bluetooth, RFID o tecnologia Wi-Fi. Se viaggi con un bagaglio smart, ti preghiamo di attenerti alle seguenti norme:

  • È vietato il trasporto di batterie al litio con una quantità di wattora superiore a 160 Wh.
  • Bagaglio da cui è possibile rimuovere la batteria al litio:
  • Bagaglio a mano:
  • -- Tutte le funzioni di trasmissione devono essere conformi alle "Norme che disciplinano l'uso dei dispositivi elettronici" della rivista di bordo.
  • -- Il bagaglio deve essere conforme alle norme sul bagaglio a mano.
  • Bagaglio registrato:
  • -- Le batterie agli ioni di litio devono essere rimosse dal bagaglio smart e acquistate in cabina. Il bagaglio può quindi essere accettato come bagaglio registrato.
  • -- Se il bagaglio smart non soddisfa i requisiti di sicurezza, verrà rifiutato al momento del check-in.
  • Bagaglio da cui non è possibile rimuovere la batteria al litio se ha:
  • -- Un contenuto agli ioni di litio non superiore a 0,3 g o una quantità di wattora non superiore a 2,7 Wh: consentito come bagaglio a mano o registrato (ad esempio pile a secco, pile a bottone).
  • -- Un contenuto agli ioni di litio superiore a 0,3 g o una quantità di wattora superiore a 2,7 Wh: non consentito per il trasporto (ad esempio, batterie al litio ricaricabili, power bank).

Le batterie al litio e i relativi dispositivi elettronici ritirati dal produttore/fornitore per motivi di sicurezza non devono essere trasportati a bordo di aeromobili o messi nei bagagli.

Recentemente, la Federal Aviation Administration degli Stati Uniti ha vietato il trasporto a bordo di alcuni modelli di computer portatili Apple MacBook Pro da 15 pollici, venduti tra settembre 2015 e febbraio 2017, poiché possono causare incendi a causa delle batterie al litio. Visita la pagina Web di Apple per il programma di ritiro delle batterie del MacBook Pro da 15 pollici. Se il produttore sostituisce la batteria o garantisce la sicurezza del prodotto ritirato, devi trasportare con te il prodotto (in conformità con le norme sul bagaglio a mano).

Per ulteriori informazioni sulle normative più aggiornate relative alle batterie al litio, visita le pagine DOT Safe Travel, FAA Pack Safe o IATA Passenger Dangerous Goods Corner. Si aprono in una nuova finestra.

Accendini e fiammiferi

  • Quando si viaggia da, verso o attraverso gli Stati Uniti, la Transportation Security Administration (TSA) consente il trasporto degli accendini comuni nel bagaglio a mano. Gli accendini a torcia sono invece vietati nel bagaglio a mano dalla TSA.
  • È proibito trasportare nel bagaglio a mano e registrato tutti gli accendini e i fiammiferi sui voli in partenza da Macao, Cina e Filippine.

Altri

  • Quando si trasportano materie prime o sostanze chimiche, è necessario preparare una scheda di dati di sicurezza (SDS), per dimostrare che non si tratta di merci pericolose e ottenere l'approvazione di EVA Air in anticipo. I documenti giustificativi devono essere trasportati con i prodotti. Gli articoli devono essere sigillati nella confezione originale e identificati chiaramente dall'etichetta. Non sono ammessi articoli imballati da te o divisi in più confezioni. Contatta il personale dell'ufficio prenotazioni 48 ore prima della partenza.
  • Per motivi di sicurezza, alcuni oggetti pericolosi come coltelli, forbici, oggetti affilati, bastoni, attrezzi, articoli sportivi, ecc. sono vietati a bordo e possono essere trasportati solo nel bagaglio registrato. Per favore fare riferimento all' Elenco degli articoli sospetti pericolosi per la sicurezza del volo.
  • Le pistole sportive, i revolver e le munizioni possono essere trasportati nel bagaglio registrato. Per i dettagli contatta EVA Air.
  • Le pistole stordenti, i gas compressi in bombolette spray, i fornelli da campeggio regolabili, ecc. sono severamente vietati sia nel bagaglio registrato che in quello a mano da, per o attraverso Hong Kong e Macao. Se agenti governativi di Hong Kong/Macao scoprono che trasporti tali articoli, potresti dover affrontare un'ispezione approfondita.

Per ulteriori informazioni visita il sito della Transportation Security Administration (TSA) per le più recenti normative sugli articoli vietati. La pagina si apre in una nuova finestra.

Puoi anche fare riferimento alle disposizioni pubblicate dalla CAA (Civil Aeronautics Administration) di Taiwan in merito alle misure in caso di articoli pericolosi trasportati da passeggeri ed equipaggio e la pagina dell'Amministrazione dell'aviazione civile della Cina, ai sensi delle norme dell'ICAO (International Civil Aviation Organization).

Limitazioni per liquidi/aerosol/gel (LAG)

Limitazioni per liquidi/aerosol/gel (LAG)

  • I liquidi, gli aerosol e i gel saranno ammessi nel bagaglio a mano, solo se conservati in contenitori con volumi non superiori a 100 ml ciascuno.
  • Questi contenitori devono essere trasportati in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile. Il volume totale del sacchetto non deve superare 1 litro.
  • Ogni persona è autorizzata a trasportare un solo sacchetto di plastica.
  • Al momento dei controlli di sicurezza, il sacchetto deve essere estratto dal bagaglio a mano e presentato al personale di sicurezza per un esame visivo.

Farmaci e prodotti per esigenze dietetiche particolari, compreso latte artificiale

  • Sono ammessi nel bagaglio a mano.
  • Devono essere tirati fuori dal bagaglio a mano e dichiarati al personale di sicurezza al posto di controllo.
  • Si consiglia ai clienti con medicinali con prescrizione di portare con sé la documentazione di supporto (ad esempio, carte d'identità, lettere dei medici).

Acquisti duty-free

  • Gli articoli duty-free sono soggetti alle stesse regole degli altri liquidi, aerosol e gel. I passeggeri non potranno trasportare singoli oggetti di capacità superiore a 100 ml attraverso il posto di controllo di sicurezza. Questi articoli saranno smaltiti presso i posti di controllo di sicurezza, inclusi quelli di transito/trasferimento.
  • Se il tuo acquisto duty-free comprende liquidi, aerosol e gel (ad esempio, profumi, spray per il corpo e liquori), ti preghiamo di acquistarli una volta effettuati i controlli di sicurezza.
  • Viaggiando verso una destinazione internazionale con uno scalo, è preferibile acquistare i prodotti duty-free in occasione dell'ultima tappa del viaggio, quando non è necessario superare altri controlli di sicurezza.

Normative europee

Dal 31 gennaio 2014 viene applicata una nuova normativa europea sui prodotti LAG. Tutti i passeggeri che transitano attraverso un aeroporto europeo con un prodotto LAG acquistato da un negozio duty-free in aeroporto saranno sottoposti a un controllo di sicurezza del loro LAG. Tutti i LAG devono trovarsi all'interno di un sacchetto di plastica sigillato e restare sigillati (STEB: sacchetto antimanomissione di sicurezza). Tutti i passeggeri devono presentare questo STEB al controllo di sicurezza (proprio come per i computer). La stessa procedura vale anche per eventuali LAG acquistati a bordo di un aereo. Fai clic qui (la pagina si apre in una nuova finestra) per i dettagli e assicurati che il sacchetto per il LAG disponga di sigillo standard ICAO con BORDO ROSSO.

Transport Security Administration (TSA): modifiche internazionali per voli in arrivo

A partire dal 31 gennaio 2014, i passeggeri che viaggiano da tutto il mondo negli Stati Uniti con un volo di collegamento possono trasportare liquidi superiori a 100 ml nel bagaglio a mano, purché siano stati acquistati in negozi duty-free e collocati in sacchetti antimanomissione di sicurezza (STEB). Fai clic qui per i dettagli. La pagina si apre in una nuova finestra.

I progressi tecnologici possono consentire ai passeggeri di portare questi liquidi nel bagaglio a mano, purché siano contenuti in un sacchetto STEB e possano essere controllati e approvati dagli addetti della sicurezza dei trasporti al posto di controllo.

I liquidi che non possono essere esaminati e sdoganati non devono rimanere nel bagaglio a mano di un passeggero. I passeggeri possono scegliere se collocare questi oggetti nel bagaglio registrato, se disponibile, o di abbandonarli prima di entrare nell'area sicura dell'aeroporto. Tra questo tipo di articoli figurano liquidi in bottiglie opache, di ceramica o metalliche, o altri contenitori che non possono essere sottoposti a scansione efficace.

Nuova regolamentazione del transito all'interno del Canada per gli acquisti duty-free

La Canadian Air Transport Security Authority accetta, previo screening, liquidi, aerosol e gel duty-free acquistati presso qualsiasi compagnia aerea o rivenditore in aeroporto, adeguatamente sigillati in sacchetti di sicurezza ufficiali (noti come STEB) e accompagnati da una ricevuta. Gli agenti addetti allo screening possono aprire il sacchetto di sicurezza ed esaminarne il contenuto, per poi sigillarlo nuovamente dopo l'ispezione.

Tuttavia, potrebbero richiederti di lasciare il prodotto duty-free se:

  • Non supera lo screening di sicurezza.
  • Il rivenditore non ha utilizzato una borsa di sicurezza ufficiale.
  • Il commesso ha imballato male i prodotti acquistati presso il punto vendita o non ha incluso la ricevuta.
  • Hai aperto il sacchetto dopo l'acquisto e prima dello screening.

Sono trascorse più di 48 ore da quando hai effettuato l'acquisto (i sacchetti di sicurezza ufficiali sono validi solo per due giorni di calendario). Queste norme si applicano esclusivamente all'interno dell'area geografica del Canada. Fai clic qui per la normativa relativa agli acquisti duty-free sul sito Web del governo canadese.

  • I viaggiatori in partenza da Paesi diversi devono verificare le normative locali, poiché le restrizioni sui LAG possono variare. Puoi fare clic qui per maggiori informazioni dalla Civil Aeronautics Administration di Taiwan. La pagina si apre in una nuova finestra.

Non mettere i seguenti articoli nel bagaglio registrato

I seguenti oggetti non devono essere trasportati nel bagaglio registrato: oggetti fragili o deperibili, articoli di valore speciale come denaro, gioielli, metalli preziosi, computer, dispositivi elettronici personali, carte negoziabili, titoli o altri oggetti di valore, documenti aziendali, passaporti e altri documenti di identificazione o campioni.

Articoli vietati per l'uso in cabina

Per maggiori informazioni consulta la sezione Sicurezza a bordo. Se hai domande, parla con il personale di bordo prima dell'uso.