长荣航空香港机场航班异常票务作业办法

1.适用对象

由于香港国际机场地面交通受到影响,于2019年9月1日至9月2日期间涉及香港航班并已确认机位且已于2019年9月2日(含)之前所开立之长荣/立荣航空机票之旅客。

2.申请期限

即日起至2019年9月16日(含)。

3.更改订位及未依时办理登机手续

  • 可改订出发日至2019年9月22日(含)以前之长荣航空香港航班,且与原开立机票相同之行程及订位舱等,得免收价差、税差及改票手续费一次。
  • 若机票可使用效期已到,可于到期日后展延14天。
  • 透过旅行社购买之机票,请先联系原开票旅行社协助办理。
  • 乘客未依时办理登机手续(no-show)可获豁免有关费用。

4.无限万哩游会员于上述申请期间内,申请与原酬宾机票/升等机位相同区间或条件之长荣/立荣酬宾机票改票或升等作业,免收过期哩程数及改票手续费一次,会员酬宾机票与使用哩程升等机位,请洽长荣及立荣航空处理后续更改。

5.团体旅客

由原开票旅行社协助办理。

6.其他

未尽事宜,请依照原机票规则办理。