长荣/立荣航空因应玲玲台风改票退票作业办法

1. 适用对象: 

持有长荣及立荣航空国际暨两岸航线2019年09月05日确认之机位,并已于2019年09月05日(含)之前所开立之机票,因玲玲台风导致班机被取消或异动之旅客。 

2. 申请期限: 

即日起至2019年09月19日(含) 

3. 更改订位: 

  • 可改订出发日2019年09月19日(含)之前长荣/立荣航空国际暨两岸航线航班,且与原开立机票相同之行程及订位舱等,得免收价差/税差及改票手续费一次。 
  • 若机票可使用效期已到,可于到期日后展延14天。 
  • 透过旅行社购买之机票,请先联系原开票旅行社协助办理。 

4. 无限万哩游会员于上述申请期间内,申请与原酬宾机票/升等机位相同区间或条件之长荣/立荣酬宾机票改/退票或升等作业,免收过期哩程数及改/退票手续费一次,会员酬宾机票与使用哩程升等机位,请洽长荣及立荣航空处理后续更改。 

5. 退票: 

  • 以非自愿退票办理,退票免扣手续费。 
  • 透过长荣航空网站购买的机票,可直接透过网站提出退票申请或请洽长荣航空订位票务中心。 
  • 透过旅行社开票的机票请洽旅行社办理退票。 

6. 团体旅客: 

请径洽原开票旅行社协助办理。 

7. 免费/折扣机票: 

如ID/AD/DM等,不在本办法范围内。