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C+ Travel 安心旅游计划

『C+ Travel 安心旅行』计划,安心旅行,有您有我有长荣!

长荣航空最在乎旅客安全、旅行便利,推出『C+ Travel 安心旅行』计划,透过层层的把关,从行前准备、旅程出发至机上,乃至抵达目的地,长荣航空处处为您着想,Yes, We care!

长荣航空自开航以来,即以「安全的确保」为最重要的核心价值,因为我们深刻的了解「没有安全就没有服务」,安全的维系是长荣航空全体空、地勤同仁所必须肩负的责任,以下安心旅行需要您我共同完成,守护健康大作战缺您不可,与我们一起安心旅行。


行前准备c-travel-for_travel1

  1. 建议您使用网络、APP购票(iOS/Android),多元支付方式不受时间、空间限制,操作省时又便利。
  2. 如需临柜办理业务,台北市区、新竹服务站、台中办事处、高雄办事处等营业场所的票务柜台,设有透明隔板,降低接触机率。
  3. 建议您于出发前48小时至起飞前1小时,可先透过官网或EVA mobile APP(iOS/Android)进行「预办登机」完成自助报到手续;采用行动装置报到的旅客,可将登机证存入Google Pay、Apple Wallet,方便票卡集中管理,大幅减少在机场的逗留时间。
  4. 敬请备妥个人清洁用品:口罩、手套、随身洗手液(小于 100ml)、酒精擦拭纸及保暖衣物等。
  5. 减量手提行李,尽量减少肢体碰触硬设备。
  6. 搭机前请先行查明各国入境或转机相关规定,并务必据实申报自身旅游史,如因隐瞒旅游史而致航空公司衍生相关费用或损失,将由旅客负责赔偿,并负相关法律责任。更多详情请参阅最新消息

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在机场c-travel-for_airport

  1. 所有旅客于机场入口处或登机前均需接受体温量测,同时提供手部消毒机让旅客使用,长荣航空婉拒发烧或身体不适旅客搭机。
  2. 在机场活动时请务必与其他旅客保持1.5公尺社交距离。
  3. 所有搭乘长荣/立荣国际线航班之旅客皆须填写《旅客健康声明书》(登入行程管理完成在线填写),无法配合此项作业者将无法顺利搭机;自2020年12月1日起,本公司配合中央流行疫情指挥中心启动「秋冬防疫项目」,所有旅客于台湾机场入境或转机,登机前须附3日内COVID-19核酸检验阴性报告。
  4. 入境台湾旅客请依中央流行疫情指挥中心规定,完成入境检疫系统电子申报。
  5. 所有长荣航空的机场工作人员均穿戴口罩及各项必要防护装备。

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贵宾室 (自营贵宾室-桃园机场)

c-travel-for_贵宾室

  1. 备有手部消毒液可供旅客使用。
  2. 客席座位保持适当间距,以符合社交距离规范。
  3. 为降低接触,餐点内容及提供方式将依政府防疫政策做调整。
  4. 旅客离座后立即消毒座位区,全区每日定时消毒。

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航程中c-travel-for_航程中

  1. 敬请所有旅客除了用餐外,全程均须佩戴口罩;为避免病毒传播,旅客于机舱内请勿佩戴排气阀口罩。。
  2. 机上座位均已尽可能编排保持适当距离,请旅客避免任意更换座位。
  3. 旅客于登机或者等候机坪接驳车时,须保持1.5公尺安全社交距离。
  4. 所有空勤人员在执勤前接受体温量测,空服员于服勤时配戴口罩、全面防护面罩 、手套及防泼水隔离衣。
  5. 机上配备有干洗手喷剂、消毒清洁液、酒精湿巾,化妆室配备有干洗手液供旅客使用,自2021年3月20日起,所有航班提供旅客酒精湿巾一只。
  6. 依据国际民航组织ICAO CART REPORT TAKE OFF DOCUMENT 的规范,自10月1日起长荣航空于未满三小时航线提供防疫餐袋,三小时(含)以上航线提供防疫热餐。
  7. 所有航班取消杂志、报纸等服务。自2020年10月1日(含)起,由桃园及松山机场出发之国际航班提供简化式机上免税品销售服务,仅接受信用卡付款;此外,所有航班皆接受网络预购,机上直接取货,以降低间接接触机会。
  8. 长荣航空机上空调系统之高效空气交换率,可以平均每2-3分钟完成全客舱换气,确保每位乘客皆能享有舒适且干净的空气,空气滤清系统均配置高效滤网HEPA,可有效去除空气中直径至0.3微米的所有微粒以及病毒和细菌,去除率达99.97%。

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机舱消毒与清洁c-travel-for_机舱消毒与清洁

  1. 长荣航空重视客舱清洁管理,所有的航班于航机起飞前均会对于机舱内之座椅、桌面、电视屏幕、走道、化妆室、座位上方及前方置物空间等,逐一进行清洁;航程中,化妆室每30分钟均会进行清洁消毒。
  2. 所有航班返台后皆由专属清洁团队使用专业航空消毒剂 Calla 1452彻底清洁进行消毒,包含:盘桌、扶手、安全带、屏幕、遥控器、行李置物柜、通风口、阅读灯、侧板、窗户、化妆室、隔板、杂志架、装饰面板,都逐一擦拭消毒。
  3. 如果有搭载过「疑似」或「确诊」旅客之座位,另外进行该旅客座位前后三排及该区化妆室加强消毒。

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抵达目的地及转机c-travel-for_抵达目的地

  1. 转机旅客抵达桃园机场后,需再次接受体温测量以及手部消毒,并依照地勤人员举牌之引导,至指定区域候机。
  2. 抵达桃园、松山及高雄机场之行李,均先消毒后再传送至行李转盘。
  3. 于行李咨询柜台需保持标示1.5公尺安全社交距离,若未能保持安全距离,敬请配戴口罩。
  4. 即日起配合台湾防疫规定,强化所有入境航机之消毒清洁作业,托运行李提领等候时间将增加,感谢您的耐心等候。

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最新航班事务性消息以及退、改票免收手续费之相关规范,敬请旅客至长荣航空官网之「新型冠状病毒肺炎信息专区」查询。