長榮/立榮航空因應山竹颱風航班取消或異動之改票退票作業辦法

  • 適用對象: 
  • 持有長榮及立榮航空國際線2018年09月15日(含)至2018年09月18日(含)確認之機位,並已於2018年09月14日(含)之前所開立之機票,因山竹颱風導致班機被取消或異動之旅客。
  • 申請期限:
  • 2018年09月14日(含)至2018年09月28日(含)
  • 更改訂位: 
  1. 可改訂出發日2018年09月28日(含)之前長榮/立榮航空國際線航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,得免收價差/稅差及改票手續費一次。
  2. 若機票可使用效期已到,可於到期日後展延14天。 
  3. 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。 
  • 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同區間或條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。
  • 退票: 
  • 以非自願退票辦理,退票免扣手續費。
  • 團體旅客: 
  • 請逕洽原開票旅行社協助辦理。 
  • 免費/折扣機票:
  • 如ID/AD/DM等,不在本辦法範圍內。 


對於山竹颱風影響航班運作,造成旅客不便與困擾,長榮及立榮航空深感抱歉。