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長榮航空阿姆斯特丹航線班機異動之改退票作業辦法

【2021年11月12日公告】

一、適用對象

凡持長榮航空(695) 2021年11月12日(含)前改/開立之機票,航班日期為2021年6月30日(含)至2022年02月28日(含)之長榮阿姆斯特丹航線之確認機位,行程受班機異動影響之旅客。

二、更改規範&

1. 於機票效期內,旅客可依下列規範改訂,並豁免改票手續費/票價/稅金/訂位服務費之價差乙次:

(1) 依原機票行程改訂至2022年01月01日(含)至2022年03月31日(含)以前航班,相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD); 或

(2) 於目的地不變之前提,改訂2021年12月31日(含)以前經由長榮航空巴黎航線,轉接奧地利航空(OS), 英國航空(BA)或法國航空(AF)執飛航段。

2. 含延遠行程之旅客,於機票效期內且目的地不變之前提下,依循票價規則及上述1為之。

3. 於機票效期內,旅客若未依上述規範更改航班,可依照適用票價規則更改並豁免改票手續費乙次,若因更改而產生之票價/稅金/訂位服務費之價差需由旅客支付。

4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至聯營航班或其他航空公司。

三、退票

1. 相關附加服務費,均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費,部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者,則可退還未使用航段之收費。

2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票,請直接於官網申請退票;透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票,請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。

3. 透過旅行社購買之機票,請洽旅行社辦理退票。

四、依照此作業辦法,已豁免改票手續費之機票,後續自願性更改或退票,恕不再享有手續費之豁免。

五、若機票曾被更改或重新連票,後續欲更改或退票,將以新票上航班資訊為認定適用資格。

六、無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時,免收手續費。

申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業,免收過期哩程及改票手續費乙次。

後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。

七、團體旅客請洽詢原開票旅行社。

八、免費/折扣機票不在本辦法範圍內,例如 ID/AD/DM 等。

九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用,恕不得申請退費。