長榮航空連續四年獲SKYTRAX五星級航空榮譽 奪得「全球最佳客艙清潔」及「最佳經濟艙機上餐飲」第一名

知名航空服務調查機構SKYTRAX公司6月18日在法國巴黎航空展(Paris Air Show)舉行「2019年全球航空公司大獎」頒獎典禮,長榮航空再次獲得五星級航空公司的認證,同時也獲得「全球最佳客艙清潔」(World’s Best Airline Cabin Cleanliness)及「全球最佳經濟艙機上餐飲」(World’s Best Economy Class Catering)的雙項冠軍,並且在「全球十大最佳航空公司」(World's Top 10 Airlines)得到第6名。

2019-06-19-skytrax

長榮航空自2016年開始,已連續四年獲得5星級航空的肯定,為了維持此項榮譽,除了不斷提升空、地勤等一線人員的服務方式,同時也持續更新軟硬體設備,讓整體服務品質更加優化,並將服務的精神落實在每一個細微的環節,包括機艙內的清潔度也都一樣重視,因此今年也再度獲得「全球最佳客艙清潔」的殊榮。

長榮航空在機上餐點極盡巧思,豪華經濟艙、經濟艙的餐點,以結合當地特色食材及家鄉味的概念、透過食材色彩的搭配、依照乘客之生理時鐘,不斷創造出多元的餐點內容,包括長程航線早餐提供的清粥小菜、日本航線夏季的日式冷便當都受到相當的好評,因此今年也首次拿下「最佳經濟艙機上餐飲」的評價。

長榮航空總經理孫嘉明表示:「感謝全世界旅客對長榮航空的支持,我們的目標不僅是要維持五星級航空的服務,更期許不斷超越自我,從最微末的細節開始著手,帶給旅客最貼心、細緻的服務感受,為旅客每一趟的飛行體驗留下深刻美好的印象。」

SKYTRAX為全球航空業權威調查機構,每年皆舉辦「全球航空公司大獎」,以乘客滿意度為依據進行服務調查,極具公信力,深獲航空、旅遊業界之認同與重視,也是經常搭機旅客的重要參考指標,今年的評比期間為2018年9月至今年5月,透過網路、電訪與問卷等方式,針對300家航空公司及機場進行調查,受訪旅客超過2,000萬名,涵蓋超過100個國家,評鑑各家航空公司從機場到機艙的49個服務項目。

長榮航空連年皆於「SKYTRAX全球航空公司大獎」中獲得佳績,本年度得獎獎項及排名如下:

得獎獎項2019年排名
World's Top 10 Airlines No.6No.6
World's Best Airline Cabin CleanlinessNo.1
World’s Best Economy Class CateringNo.1
World's Best Airport ServicesNo.4
Best Airlines in AsiaNo.4
Best Business Class Comfort AmenitiesNo.4
World's Best Airline Cabin CrewNo.5
Best Airline Staff in AsiaNo.6
Best Economy Class Airline SeatsNo.7
World's Best Economy Class AirlinesNo.10

長榮航空對於飛安的堅持與服務品質的執著,不斷榮獲全球各項評比高度肯定,除了此次SKYTRAX頒發眾多獎項外,今年也獲得TripAdvisor評選為「全球十大最佳航空公司-第三名」、「亞洲地區最佳航空公司」、「亞洲區最佳商務艙」、「亞洲區最佳豪華經濟艙」,並連續多年獲得AirlineRatings.com評選為「全球二十大最安全航空公司」。