長榮航空香港機場航班異常票務作業辦法

1.適用對象

由於香港國際機場地面交通受到影響,於2019年9月1日至9月2日期間涉及香港航班並已確認機位且已於2019年9月2日(含)之前所開立之長榮/立榮航空機票之旅客。

2.申請期限

即日起至2019年9月16日(含)。

3.更改訂位及未依時辦理登機手續

  • 可改訂出發日至2019年9月22日(含)以前之長榮航空香港航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,得免收價差、稅差及改票手續費一次。
  • 若機票可使用效期已到,可於到期日後展延14天。
  • 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。
  • 乘客未依時辦理登機手續(no-show)可獲豁免有關費用。

4.無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同區間或條件之長榮/立榮酬賓機票改票或升等作業,免收過期哩程數及改票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

5.團體旅客

由原開票旅行社協助辦理。

6.其他

未盡事宜,請依照原機票規則辦理。