長榮/立榮航空因應玲玲颱風改票退票作業辦法

1. 適用對象: 

持有長榮及立榮航空國際暨兩岸航線2019年09月05日確認之機位,並已於2019年09月05日(含)之前所開立之機票,因玲玲颱風導致班機被取消或異動之旅客。 

2. 申請期限: 

即日起至2019年09月19日(含) 

3. 更改訂位: 

  • 可改訂出發日2019年09月19日(含)之前長榮/立榮航空國際暨兩岸航線航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,得免收價差/稅差及改票手續費一次。 
  • 若機票可使用效期已到,可於到期日後展延14天。 
  • 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。 

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同區間或條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。 

5. 退票

  • 以非自願退票辦理,退票免扣手續費。 
  • 透過長榮航空網站購買的機票,可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。 
  • 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。 

6. 團體旅客: 

請逕洽原開票旅行社協助辦理。 

7. 免費/折扣機票:

如ID/AD/DM等,不在本辦法範圍內。