長榮航空西雅圖航線 BR25/26更換機型改票退票作業辦法

1. 適用對象:

持有長榮航空國際線2020年5月19日(起)確認之豪華經濟艙機位,並已於2019年12月23日(含)之前所開立之機票,因BR25/26機型異動導致班機無提供豪華經濟艙服務之旅客。

2. 申請期限:

即日起至2020年2月3日(含)

3. 訂位/機票之更改:

  • 旅客得選擇下述作業更改並可豁免改票手續費乙次
    • 接受本公司安排原訂航班之經濟艙指定訂位代碼者,重新計算票價並退還價差;或
    • 改訂同航班較高指定訂位代碼之經濟艙或商務艙機位,重新計算票價後,多退少補; 或
    • 依原機票之訂位艙等改訂其他長榮航空任何美西航線(西雅圖(BR03/04)/洛杉磯/舊金山)之豪華經濟艙,依新行程重新計算票價多退少補(含稅金)。
  • 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

4. 無限萬哩遊會員酬賓機票與艙位升等之更改:

  • 酬賓機票
    • 原開立豪華經濟艙者,依改訂位後之新行程重新計算,多退少補,不需補足過期哩程。綠卡會員可免收改/退票手續費USD50乙次。
    • 若開立之酬賓機票涵蓋抵扣標準之不同航線、區域或訂位艙等,且為三個(含)航段以上時,哩程數之抵扣係以較高者為基準。
  • 艙位升等
    原預訂升等機位者,可依原機票艙等重新訂位,或依改訂位後之新行程重新抵扣哩程,多退少補。
  • 會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮航空後續辦理。
  • 未提供豪華經濟艙服務航線兌換艙位升等之兌換標準 (如下表)

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5. 退票:

  • 退票免扣手續費。
  • 透過長榮航空網站購買的機票,可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。
  • 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

6. 團體旅客:

請逕洽原開票旅行社協助辦理。

7. 免費/折扣機票:

如ID/AD/DM等票種,不在本辦法範圍內。