自2019/9/10起本公司網路購票付款全面使用「Visa驗證」、「MasterCard安檢密碼認證」、「American Express SafeKey認證」及「JCB J/Secure」服務

為了讓您擁有更安全的信用卡網路刷卡環境,降低信用卡遭盜刷的風險,自2019/9/10起透過長榮官網/APP完成之所有交易,將全面啟用3D網路安全認證機制(「Visa驗證」、「MasterCard安檢密碼認證」、「American Express SafeKey認證」、「JCB J/Secure」服務) 。

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「Visa驗證」、「MasterCard安檢密碼認證」、「American Express SafeKey認證」及「JCB J/Secure」服務,就是由Visa、MasterCard、American Express、JCB等國際發卡組織,所推出的網路安全認證服務。

進行網路付款時,輸入個人信用卡資訊後,若您的發卡銀行有提供3D驗證功能,系統將自動跳出3D驗證視窗,要求再輸入一組由發卡銀行傳送至手機或email之一次性密碼或旅客與發卡行先行約定的驗證密碼,才能進行授權,以確保旅客網路消費之安全性。若您的發卡銀行沒有提供3D驗證功能,系統會自動跳過3D驗證視窗,直接進行授權。 

信用卡驗證依是否可接受未提供驗證服務之發卡行發行的信用卡購票,區分為:

非強制驗證

適用於第一段行程為本公司online點出發之行程

  1. 可使用有提供驗證功能的發卡行發行之Visa/MasterCard/American Express/JCB等信用卡,且必須成功通過驗證才能完成網路購票。(註:各市場可收受的信用卡種類略有不同。)
  2. 可使用無提供驗證功能的發卡行發行的信用卡進行購票,但由於沒有驗證服務,搭機時,務必於機場出示購票時所使用之信用卡以供核對持卡人身分。
  3. 台幣的交易,使用American Express/信用卡進行,由於沒有驗證服務,搭機時,務必於機場出示購票時所使用之信用卡以供核對持卡人身分。

強制驗證

  • 適用於第一段行程非本公司online點出發之行程
  • 適用於菲律賓出發且使用 American Express信用卡付款。

  • 第一段行程非本公司online點出發之行程 
  • 1. 只能使用有提供驗證功能的發卡行所發行的Visa/MasterCard/American Express信用卡,才可於長榮官網進行刷卡購票,不須於機場檢查信用卡。
  • 2. 若使用無提供驗證功能的發卡行發行之Visa/MasterCard/American Express信用卡,或使用Diners Club/JCB信用卡,將無法於長榮航空官網進行刷卡購票。 
  • 菲律賓出發若使用無提供驗證功能的American Express信用卡,將無法於長榮航空官網進行刷卡購票。

若您此次的交易已通過信用卡”VISA 驗證”或”MasterCard 安檢密碼認證” 或” American Express SafeKey 認證”或”JCB J/Secure”服務並成功獲得授權,您將無需於機場出示信用卡,信用卡持有人無須是同行旅客之一,但若只有輸入信用卡背面(或正面)上的3(或4)個數字組成的安全驗證碼,此並非3D認證,則仍需於機場出示信用卡。 

若發現所使用信用卡有交易異常者,本公司將發送通知信至您購票時所提供的電子郵件信箱,告知您該交易異常情形,並有權視情節要求搭機者及/或信用卡持卡人出示購票時所使用之信用卡以供確認,或要求以現金支付機票款項後,始得搭乘航班。

註:為確保網路交易的安全性,對於未通過3D驗證的授權,長榮航空可能會拒絕該筆交易,或接受該筆交易但要求旅客於機場出示信用卡供查驗。 

若您有關於3D網路安全認證機制之註冊或其它問題,可直接致電發卡行進行詢問。