長榮航空公司  
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  會員服務
     
 
申請入會
申請入會前有搭乘過長榮航空的班機,可不可以一併累計哩程呢?

我要如何才能成為長榮貴賓聯誼會的會員呢?

入會需要任何費用或有什麼條件限制嗎?

我要如何得知我的會員卡號呢?

會員專區
如何申請會員專區的密碼?

會員專區有何功能?

哩程累計、核對及更正
補登期限有多久呢?

我有申請長榮、花旗聯名大來卡,並已移轉了四萬點(相當於四萬哩)至我的長榮會員卡號內,因為晉升至銀卡會員需要於連續十二個月內搭乘長榮航空國際航段6次以上並累積25,000哩,我已經有六次的飛行紀錄了,再加上這移轉的四萬哩,是否已足夠資格晉升至銀卡?

除了搭乘長榮航空可以累計飛行哩程數外,請問還有什麼方法可以讓我的哩程數累計更快速?

哩程數之累計有沒有效期?

我要如何才能知道我的哩程有沒有累計呢?

如果搭乘團體票也可以累計哩程數嗎?那請問什麼樣的情形無法累計呢?

如果我忘記於訂位時報卡號,該怎麼才能補登我的哩程數呢?

請問哩程數要如何才能自動累計至我的會員帳戶呢?

酬賓方案
你們說哩程可以轉讓,但自有電子哩程與「轉讓電子哩程」不能合併使用,這是什麼意思呢?

累計哩程有什麼好處?

怎麼使用電子哩程?

請問電子哩程及電子升等憑證可以轉讓嗎?

會員服務中心
為什麼你們寄的資料我都收不到呢?

 問:申請入會前有搭乘過長榮航空的班機,可不可以一併累計哩程呢? 
 答:如果您於申請前六個月內有搭乘過長榮航空的班機,只要於申請時附上搭乘過的機票及登機證影本,那麼您的哩程也可列入計算哦! 
 問:我要如何才能成為長榮貴賓聯誼會的會員呢? 
 答:向長榮航空各辦事處、機場櫃檯、機上空服人員或長榮會員服務中心索取入會申請表,填妥後以郵寄或傳真方式申請入會。 可於長榮航空全球資訊網站上進行線上申請,馬上申請可馬上獲得卡號哦!(我要馬上申請入會)  
 問:入會需要任何費用或有什麼條件限制嗎? 
 答:

入會毋需任何費用,只要年滿二歲以上即可申請入會,如果沒有搭乘過長榮航空者也可以先來申請!惟您的正式會員卡將於入會後,第一筆搭乘長榮航空班機的哩程數登入您的會員帳號後4-6週內寄出。(我想查詢「會員優惠待遇」)

 
 問:我要如何得知我的會員卡號呢? 
 答:若是以「入會申請表」申請入會,我們將於收到表格後 2-4週寄出您的臨時卡及告知卡號,或您也可以於長榮航空全球資訊網站上查詢會員卡號 
 問:如何申請會員專區的密碼? 
 答:上網申請入會時可一併申請會員專區的密碼。如您已是會員,請於「會員專區」點選"申請密碼"後,輸入個人基本資料,英文姓名、護照號碼、身份證字號需與會員系統相同。(台灣國籍會員需提供身份證字號,其他國籍會員需提供護照號碼,以供核對。)並請依照指示操作,即可設定個人密碼。 
 問:會員專區有何功能? 
 答:
  1. 哩程資料查詢
  2. 辦理哩程補登(僅限長榮航空國際線航班)
  3. 受讓人名單(需先辦理開放網路服務,列印「網路服務申請表」)
  4. 辦理哩程或電子升等憑證轉讓轉回(需已申請開放網路服務且受讓人必須已經列入會員的有效受讓人名單。 列印「受讓人名單申請表」、「網路服務申請表」)
  5. 申請電子哩程核對表
  6. 個人基本資料更改(如:電話、職稱、公司名、郵寄地址、E-mail帳號、密碼更改)。
  7. 申請補發會員卡(綠卡會員可列印臨時卡)
 
 問:補登期限有多久呢? 
 答:補登期限為實際發生日起六個月。 
 問:我有申請長榮、花旗聯名大來卡,並已移轉了四萬點(相當於四萬哩)至我的長榮會員卡號內,因為晉升至銀卡會員需要於連續十二個月內搭乘長榮航空國際航段6次以上並累積25,000哩,我已經有六次的飛行紀錄了,再加上這移轉的四萬哩,是否已足夠資格晉升至銀卡? 
 答:

很抱歉,僅有搭乘長榮航空之國際航線班機所累計之哩程數可做為續卡及晉升卡別之依據;促銷案或合作案所獲得之額外哩程數僅可用以兌換酬賓獎項(如: 兌換免費機票、艙位升等、免費住宿券),不可做為續卡及晉升卡別之依據。

 
 問:除了搭乘長榮航空可以累計飛行哩程數外,請問還有什麼方法可以讓我的哩程數累計更快速? 
 答:除了搭乘長榮航空可以累計飛行哩程數外,您還可以藉由搭乘其他合作航空公司或藉由信用卡之消費哩程、特約旅館及租車公司之額外哩程或其他合作夥伴所提供之額外哩程數來增加您的哩程數。 
 問:哩程數之累計有沒有效期? 
 答:哩程效期為五年。效期內之哩程數皆屬有效,皆可兌換酬賓獎項對於已到