問:	為什麼要求我輸入護照資料？
	答:	在您抵達目的地前，移民局及海關會利用您的護照號碼進行相關的查驗動作。 如果您輸入了錯誤的護照資料則會造成您入境時的延誤。

	問:	對於使用他航執行飛行銜接航班，我可以使用網路報到嗎？
	答:	可以，某些特定他航所執行飛行的銜接航班也可以辦理網路報到，旦先決條件是前段必須為 長榮航空執行飛行之航班，並且在長榮航空與他航之間有跨航劃位服務之安排。

	問:	為什麼我無法辦理網路報到？
	答:	1. 特殊協助旅客(需醫療設施或其它特殊協助)。 2. 12歲以下單獨旅行的兒童。 3. 與嬰兒同行的旅客。 4. 團體旅客或單筆訂位紀錄人數十人及以上者。 5. 您的機位可能沒有得到確認。請您再次查詢您是否以的到確認機位。 6. 您的訂位紀錄尚未完成開票，請您再次確認您的訂位紀錄是否已經開票。 7. 在您的訂位紀錄中若有註明您是單獨旅行的孩童/青少年或者註明您需要     特殊協助服務等要求， 則請您直接與機場地勤人員聯繫完成劃位報到手續。

	問:	網路報到是否適用於所有長榮航空航空的班機？
	答:	多數長榮航空提供服務的航段都可以使用網路報到的服務。 由長榮航空實際執行飛行任務的航班可以辦理網路報到。某些由長榮航空與其他 航空公司聯營的航班亦可辦理網路報到，但先決條件為長榮航空必須是該航班 實際執行飛行任務的航空公司。

	問:	與長榮航空簽訂跨航劃位服務協定的航空公司有哪一些？
	答:	美國航空公司(AA) 加拿大航空公司(AC) 中國國際航空公司(CA) 美國大陸航空公司(CO) 中國南方航空公司(CZ) 上海航空公司(FM) 港龍航空公司(KA) 廈門航空公司(MF) 中國東方航空公司(MU) 澳門航空公司(NX) 紐西蘭航空公司(NZ) 海南航空公司(HU) 香港航空公司(HX) 深圳航空公司(ZH) 泰國航空公司(PG) 全美航空公司(US)

	問:	我可以為我的同行者辦理網路報到嗎？
	答:	您可以為相同訂位紀錄中的同行者辦理網路報到服務，一次網路報到 的人數限制不得超過9個人。您亦可以選擇只為其中幾位特定的同行者辦理 網路報到服務。請注意在您為您同行者辦理網路報到時，您必須要有 他們的護照詳細資料方可順利完成網路報到手續。

	問:	已在班機出發前24小時內，為什麼我無法辦理網路報到？
	答:	在有些情況下，由於暫時性需要作業使我們無法開放此班機的劃位服務， 此時旅客將暫時不能在長榮航空網站上辦理網路報到手續， 請您稍後再試或者直接到機場辦理登機手續。