問:	請問上網訂位、開票後，可以於網上更改行程、取消行程嗎？如行程有所變更而未能於出發前更改訂位及機票，可否直接至機場搭機？
	答:	很抱歉！一經開票以後，任何更改日期或行程、取消行程，因為牽涉票價、銀行業務等，皆須於出發前親洽或以電話聯絡本公司各地之票務櫃台辦理；若未能於出發前更改好訂位及機票，機場將無法接受旅客以原先於網上訂購之機位或機票搭機，而要求旅客另購新票。

	問:	請問每次可訂購多少張機票？
	答:	一次最多可以訂購4張機票，不限成人或孩童，但其中至少需有一位成人同行，且購票持卡人需為同行旅客之一。長榮航空目前尚無提供兩歲以下嬰兒網上訂位購票的服務。

	問:	請問是不是只限長榮航空貴賓聯誼會會員或必須登記為網路會員才能使用網上訂位購票服務？
	答:	不是的！只要您的行程適用於網上訂位購票之規定，即可進入本公司網站辦理網上訂位購票。

	問:	請問我可以用我的信用卡替別人買票嗎？
	答:	您可以用您的信用卡替別人買票，但是必須同班機一起旅行！

	問:	請問網路選位確定後可否仍可於網上更改選位?
	答:	很抱歉，選位確認後如欲再修改選位資料，請洽本公司訂位人員。

	問:	請問網路訂位購票是否可以預選機位嗎？
	答:	是的，若您所預定的機位為長榮航空的班機，本公司可提供網路選位之服務，選位開放時間為班機起飛前24小時至100天內。一旦網路選位確認後，如欲變更，請與本公司訂位中心聯絡。 本公司將為旅客保留其預選之座位直至班機起飛前1個小時，因此，我們提醒您，如果您已事先預選座位，請務必於班機起飛1個小時之前，完成報到手續。如遇臨時機型變動或有其他不可預期之狀況，本公司有權重新安排旅客已預選之機位。

	問:	請問我可以在網上預訂特別餐點嗎？
	答:	長榮航空針對因宗教信仰、病理健康或年齡等因素對飲食有特殊限制之旅客，提供特別餐點。基於前述原因，除高雄-澳門往返及BR818 澳門-台北航線經濟艙的特別餐點僅提供一般素食餐點，請您於班機起飛前24小時於網上購票系統中點選所需的特別餐點。如果您尚有其他餐點需求為本系統未列出者，請與本公司訂位中心聯絡。 若需預訂他航特別餐點，本公司僅提供預訂之服務，須視他航提供與否，故無法保證取得。

	問:	假如我已持有機票，可否於網上作訂位的安排？
	答:	很抱歉！網上購票目前僅能處理直接經網上購票之全新交易。請您直接聯絡您的旅行社或本公司訂位/票務中心後續訂位事宜。。

	問:	請問網路訂位購票完成後可以更改旅客姓名嗎？
	答:	很抱歉!本公司於訂位完成後不接受旅客更改訂位姓名，若原先預定的旅客欲取消行程，請辦理退票事宜。因此為避免造成不便，於網路訂位購票時，請務必確認您所填寫資料的正確性。如您為本公司長榮貴賓聯誼會會員時，請務必確認您所註冊的會員姓名資料亦須與護照及網路訂位購票相同，否則將導致哩程無法正確累積。

	問:	請問網上訂購系統可以預訂候補機位或回程「OPEN」的機票嗎？
	答:	本系統目前可以預訂回程不指定日期的「OPEN」機票，但暫無提供預訂候補機位的網路購票。

	問:	請問我要如何取得在網上訂購的機票呢？
	答:	透過本公司網上購買的機票依行程的不同可能開立出兩種機票形式,一種為電子機票，另一種為紙本式機票。  如您的行程全程搭乘長榮航空且不超過四個航段以上，本公司將為您開出電子機票。電子機票比傳統的機票更為方便，當您在網上訂購機票之後，這些資料將被儲存於我們的電腦內成為電子機票檔。抵達機場時，您只須於辦理登機手續時出示護照及付款之信用卡即可。  如您的行程非適用於開立電子機票時，本公司將為您開立紙本式機票。預訂之行程由台灣地區出發之旅客，請於班機起飛二小時前抵達出發地機場本公司票務櫃檯取票；若預訂之行程由美加地區出發之旅客，本公司則將以郵寄方式將機票寄送到您信用卡的帳單地址。