問:	申請入會前有搭乘過長榮航空的班機，可不可以一併累計哩程呢？
	答:	如果您於申請前六個月內有搭乘過長榮航空的班機，只要於申請時附上搭乘過的機票及登機證影本，那麼您的哩程也可列入計算哦！

	問:	我要如何才能成為長榮貴賓聯誼會的會員呢？
	答:	向長榮航空各辦事處、機場櫃檯、機上空服人員或長榮會員服務中心索取入會申請表，填妥後以郵寄或傳真方式申請入會。 可於長榮航空全球資訊網站上進行線上申請，馬上申請可馬上獲得卡號哦！(我要馬上申請入會)

	問:	入會需要任何費用或有什麼條件限制嗎？
	答:	入會毋需任何費用，只要年滿二歲以上即可申請入會，如果沒有搭乘過長榮航空者也可以先來申請！惟您的正式會員卡將於入會後，第一筆搭乘長榮航空班機的哩程數登入您的會員帳號後4-6週內寄出。(我想查詢「會員優惠待遇」)

	問:	我要如何得知我的會員卡號呢？
	答:	若是以「入會申請表」申請入會，我們將於收到表格後 2-4週寄出您的臨時卡及告知卡號，或您也可以於長榮航空全球資訊網站上查詢會員卡號。

	問:	如何申請會員專區的密碼？
	答:	上網申請入會時可一併申請會員專區的密碼。如您已是會員，請於「會員專區」點選"申請密碼"後，輸入個人基本資料，英文姓名、護照號碼、身份證字號需與會員系統相同。（台灣國籍會員需提供身份證字號，其他國籍會員需提供護照號碼，以供核對。）並請依照指示操作，即可設定個人密碼。

	問:	會員專區有何功能？
	答:	哩程資料查詢 辦理哩程補登(僅限長榮航空國際線航班) 受讓人名單(需先辦理開放網路服務，列印「網路服務申請表」） 辦理哩程或電子升等憑證轉讓轉回（需已申請開放網路服務且受讓人必須已經列入會員的有效受讓人名單。 列印「受讓人名單申請表」、「網路服務申請表」） 申請電子哩程核對表 個人基本資料更改（如:電話、職稱、公司名、郵寄地址、E-mail帳號、密碼更改）。 申請補發會員卡（綠卡會員可列印臨時卡）

	問:	補登期限有多久呢？
	答:	補登期限為實際發生日起六個月。

	問:	我有申請長榮、花旗聯名大來卡，並已移轉了四萬點(相當於四萬哩)至我的長榮會員卡號內，因為晉升至銀卡會員需要於連續十二個月內搭乘長榮航空國際航段6次以上並累積25,000哩，我已經有六次的飛行紀錄了，再加上這移轉的四萬哩，是否已足夠資格晉升至銀卡？
	答:	很抱歉，僅有搭乘長榮航空之國際航線班機所累計之哩程數可做為續卡及晉升卡別之依據；促銷案或合作案所獲得之額外哩程數僅可用以兌換酬賓獎項(如: 兌換免費機票、艙位升等、免費住宿券)，不可做為續卡及晉升卡別之依據。

	問:	除了搭乘長榮航空可以累計飛行哩程數外，請問還有什麼方法可以讓我的哩程數累計更快速？
	答:	除了搭乘長榮航空可以累計飛行哩程數外，您還可以藉由搭乘其他合作航空公司或藉由信用卡之消費哩程、特約旅館及租車公司之額外哩程或其他合作夥伴所提供之額外哩程數來增加您的哩程數。

	問:	哩程數之累計有沒有效期？
	答:	哩程效期為五年。效期內之哩程數皆屬有效，皆可兌換酬賓獎項。對於已到期之哩程數將於當年度年底自動失效，不另行通知。

	問:	我要如何才能知道我的哩程有沒有累計呢？
	答:	凡登錄電子郵件信箱之會員，每月將收到『電子式哩程核對表』（「哩程核對表」說明）。 未登錄電子郵件信箱之會員將依會員卡籍，分別於每年1月和7月寄送『紙本式哩程核對表(「哩程核對表」說明）。 ◎鑽石卡及金卡會員每月可收到『紙本式哩程核對表』 ◎銀卡及綠卡會員每年1月和7月可收到『紙本式哩程核對表』 哩程核對表詳列過去一個月或六個月內累計及使用之哩程明細，以及升等憑證明細。如過去一至六個月內無任何哩程記錄，將不寄發您的『哩程核對表』。 可直接至長榮航空全球資訊網站上之會員專區查詢

	問:	如果搭乘團體票也可以累計哩程數嗎？那請問什麼樣的情形無法累計呢？
	答:	團體票不適用哩程累計。以下幾種機票亦不適用於累計哩程： 各種折扣優待機票(如免費票、無票面價值之機票、旅行同業/航空業之免費折扣票) 嬰兒票 包機機票 交換機票 促銷優惠案或指定票種（例如：訂位艙等R/H class之機票，不適用哩程累計） 其他於專案促銷期間註明不適用於哩程累計之特惠機票。

	問:	如果我忘記於訂位時報卡號，該怎麼才能補登我的哩程數呢？
	答:	以郵寄或傳真方式辦理 將相關之機票及登機證或住宿憑證或租車收據等資料，經註明會員卡號後，以郵寄或傳真方式向長榮貴賓聯誼會會員服務中心辦理哩程補登即可。補登明細會記錄在下一次之「哩程核對表」,所以請於收到「哩程核對表」時再次核對是否已完成補登程序。 於「會員專區」線上辦理 已申請密碼之會員，若於最近六個月內已搭乘長榮航空國際線班機，只要依照指示輸入正確的相關資料，可立即於線上辦理補登會員本人或親友之哩程。

	問:	請問哩程數要如何才能自動累計至我的會員帳戶呢？
	答:	1. 無論您搭乘長榮航空或其他合作航空公司，以及使用與本公司合作之各大飯店、旅館、租車公司等，只要您於訂位、開票、機場辦理報到手續、訂房或租車時，將您的會員卡號告知相關人員，則您的哩程數將會自動累計至您的會員帳戶內。 2. 請務必使用於與會員卡號上相同之英文姓名訂位，若您的會員卡上之姓名有誤，請儘快與會員服務中心聯絡要求更正。

	問:	你們說哩程可以轉讓，但自有電子哩程與「轉讓電子哩程」不能合併使用，這是什麼意思呢？
	答:	不同卡號下的電子哩程不能合併使用。舉例來說，陳先生與陳太太皆是長榮貴賓聯誼會的會員，而陳先生共有40,000電子哩程，陳太太有20,000電子哩程。某日，陳太太欲搭乘長榮航空班機至洛杉磯，並且想使用電子哩程從長榮客艙升等至商務艙，可是她只有20,000電子哩程…  可以轉讓：此時，陳先生可以轉讓他的40,000電子哩程給陳太太使用。不可合併：不可以用陳太太的20,000電子哩程加上陳先生的20,000電子哩程合併起來使用，不同卡號之電子哩程不得合併使用。

	問:	累計哩程有什麼好處？
	答:	您可隨時依據帳戶所累計之電子哩程，選擇兌換相關酬賓獎項，例如：兌換免費票、艙位升等、免費住宿券…等；若您是鑽石卡會員，還可隨時依據帳戶的電子升等憑證，選擇兌換艙位升等。

	問:	怎麼使用電子哩程？
	答:	升等機位一經訂妥將直接從會員本人帳號中扣除所需之電子哩程或電子升等憑證，但需有足夠的電子哩程才能接受訂位。訂位時必需和會員卡上之姓名相符，方能完成升等機位之訂位。（我想查詢「如何辦理艙位升等」 ) 您也可以於機場臨時使用電子哩程或電子升等憑證申請升等機位，但需有足夠的電子哩程才能申請。 銀卡以上之會員可以抵扣自有哩程攜伴使用機場貴賓室，請在機場向劃位人員申請。(唯於外站機場時，僅適用於本公司貴賓室開放時間。) 會員訂妥免費票機位後，可使用電子哩程在機場以外的票務櫃檯開立免費票，開票時需有足夠的電子哩程，方能完成免費票之開立。（ 我想查詢「如何換取免費機票」） 會員需有足夠的電子哩程時，可填寫「旅館住宿兌換申請表」並至本公司機場以外之全球辦理票務櫃檯開立旅館住宿券。（我想查詢「如何換取免費住宿券」）

	問:	請問電子哩程及電子升等憑證可以轉讓嗎？
	答:	為確保會員權益，會員申請電子哩程或電子升等憑證轉讓時，受讓人資料須事先向長榮貴賓聯誼會提出登記後，方能辦理哩程轉讓。( 有關如何登記受讓人名單之詳細辦法，請按此) 電子哩程及電子升等憑證可轉讓給他人，但辦理哩程或電子升等憑證轉讓前，受讓人必須已經列入會員的有效受讓名單。受讓人需為本會之會員，且會員需先向本公司申請轉讓程序並完成後，受讓人才能使用。 (有關如何辦理哩程轉讓之詳細辦法，請按此) 自有電子哩程與「轉讓電子哩程」不能合併使用。

	問:	為什麼你們寄的資料我都收不到呢？
	答:	請儘快與會員服務中心聯絡，或以傳真或郵寄的方式通知會員服務中心要求變更您的通訊地址，記得要註明會員卡號、新的聯絡電話及通訊地址。   (*列印「會員資料變更申請表」) 可直接至長榮航空全球資訊網站上之會員專區更改。