因應法國、加拿大對於疫情攀升而規範更嚴格的入出境措施, 持長榮航空(695) 2021年1月31日(含)前開立之機票，航班日期為2021年2月1日(含)至3月31日(含)之長榮航空法國及加拿大航線之確認機位，行程因入出境嚴格限制影響之旅客，亦可依”長榮航空 /立榮航空因應班機取消、異動之退改票作業辦法”處理。

因應台灣疾病管制署台灣開放轉機之規定，即日起，航班日期為2021年03月01日(含)起正常營運航班之退、改票，皆依原票價規則辦理。

2021/08/01起調整收費

長榮/立榮航空採取嚴格防疫措施，部分航線必要之服務用品如耳機、頭墊布、餐巾均採用一次性拋棄式之產品，毛巾、報章雜誌、桌布、酒菜單將取消提供；毛毯及枕頭則正常裝載但不主動提供，一旦經使用後即會立即清洗及消毒。

因應伊波拉病毒爆發，依據美國CDC發布之命令，自2021年3月5日起，過去21天內曾至剛果民主共和國或幾內亞共和國之旅客，搭機前須提供航空公司旅客全名、美國地址、主要及次要連絡電話、電子郵件箱信等五項資訊，並僅能由JFK、LAX、ORD、EWR、ATL及IAD等六地機場入境美國。詳情請參閱美國官方網站

自2021年3月2日起(台北時間)，為確保信用卡持卡人的權益及保障交易安全，透過本公司網站或 EVA Mobile 購買機票、改票或進行各類附加服務交易，付款所使用的信用卡必須具備"VISA 驗證"或"MasterCard 安檢密碼認證"或"American Express SafeKey 認證"或"JCB J/Secure"功能，始能夠完成交易。

配合桃園機場進行櫃台改建工程，自2 月21起，商務艙/ 鑽石卡/金卡/銀卡 出境劃位櫃檯將由 18/19 號移至14/15號。詳情請參考長榮航空官網各地機場資訊。