何謂網路釣魚?

網路釣魚是指詐騙者假冒長榮航空公司的名義騙取您個人機密資料：例如，您的姓名、密碼、銀行帳戶及信用卡號碼，以使用在非法的目的，例如網路詐騙行為。網路釣魚的行為通常藉由兩種途徑: 透過偽造網頁及電子郵件。詐騙者會製作一個貌似長榮航空網站的偽造網頁，在該偽造網頁上放置長榮航空的企業標誌、圖形與電子郵件信箱來誤導您相信您所瀏覽的是真正的長榮航空網站(其實是偽造的)，藉以騙取您的個人機密資料。詐騙者亦會使用電子郵件附加病毒或木馬程式。當您開啟該電子郵件時，系統即遭感染病毒或木馬程式，並將您帶往偽造的長榮航空網頁。

如何自我保護

• 請勿使用容易被猜中之密碼

避免選用個人基本資料如出生年月日或身份證字號，容易被猜中的號碼或字母組合，做為您的密碼。也避免使用您在其他網路服務的帳戶名稱及密碼，以免被有心人士猜中。

• 請勿向任何人透露或寫下您的會員專區密碼

請妥善保管會員專區密碼，請勿將密碼洩漏或提供給他人知道或使用，長榮航空的職員絕對不會向您查詢密碼。任何自稱長榮航空職員向您查詢密碼之行為，均係詐騙行為，應提高警覺。

• 請勿下載來源不明的電子郵件附檔及聯結可疑的網站

避免閱讀與開啟不明電子郵件的附件檔案，有些偽造的電子郵件很有可能會讓你在不知情的情況下，下載病毒程式或是木馬程式，或是將您引導到一個偽造的長榮航空網站。同時請注意，長榮航空絕對不會要求乘客或會員藉由電子郵件更新個人資料。

當您瀏覽長榮航空全球資訊網時，記得每次確認瀏覽器中的網址；若有任何疑問時，建議您開啟另一個瀏覽器視窗，輸入長榮航空全球資訊網的網址http://www.evaair.com，並檢查兩個網站是否一樣。

• 請勿任意透過網路寄送您的私人或金融資料，除非在加密的網頁中，其瀏覽器狀態列顯示有安全鎖形圖示。

當您在輸入您的個人與金融資料時，請確認網頁右下方有一個上鎖鎖頭的標誌，表示資料傳輸正受到網路安全機制的保護。

• 請勿在公用電腦及網咖上進行任何網路交易
• 養成定期更改會員專區密碼的習慣
• 保護您的電腦

建議您安裝病毒及防火牆檢測軟體，它會檢查您的電腦及電子郵件，並將病毒及木馬程式刪除以保護您的電腦。此外必須養成定期更新防毒及防火牆軟體的習慣，防止新型病毒及木馬程式入侵。.