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服務動物和心靈寵物

服務性犬隻/心靈撫慰犬

自2019年11月18日起,本公司修正了部分心靈寵物旅行政策,請於旅行前瀏覽下列說明。

如果符合需求,經過訓練的服務性犬隻及心靈撫慰犬可以免費攜帶進入機艙。 此類支援型犬隻務必確保備妥所有航程 (包含轉機點) 所經過國家的動物檢疫證。 

需求

  • 每位旅客只允許攜帶一隻犬隻,攜帶的動物必須為犬隻,並大於四個月以上 
  • 犬隻必須保持清潔,行為良好並遵從主人的指示,犬隻不能在航廈、登機門或機艙 內奔跑 
  • 犬隻必須能待在主人的腳邊、座位下或大腿上 
  • 如果犬隻在籠子裡,籠子必須能夠放在前方座椅下方

犬隻不得有下列情況

  • 坐在出口座位 
  • 突出或阻礙通道
  • 佔據座位
  • 從餐桌上取食

動物行為 

服務性犬隻及心靈撫慰犬必須經過訓練,並且能夠在公共場合表現得體,如果犬隻出現任何無法糾正或控制的破壞性行為,則不允許其待在機艙內,包括但不限於:

  • 咆哮 
  • 咬人或試圖咬人 
  • 跳到人身上或衝向人 
  • 在航廈、登機門或機艙內便溺

旅客在任何時候都必須用牽引繩或皮帶控制犬隻並攜帶備用口罩,如果在旅途中的任何時刻犬隻有以上行為影響到其他旅客權益,則該犬隻必須以託運行李處理,並遵守寵物託運規則及支付相關費用。

需要行前通知

若您攜帶服務性犬隻或心靈寵物犬搭機,請於航機起飛前至少48小時通知長榮航空訂位人員。 

攜帶心靈撫慰犬搭機旅客須準備下列資料: 

  • 旅客心理健康專家於一年內所開立的醫生證明
  • 旅客目前正在接受準備此文件的持證心理健康專家的治療 
  • 旅客患有DSM-IV (精神疾病診斷與統計手冊)認可的心理疾病 
  • 旅客在飛航途中需要心靈寵物犬給予情緒或心靈上的支持
  • 心理健康專家的執照 

若您無法於訂位時出示上列證明文件,則該犬隻必須以託運行李處理,並遵守寵物託運規則及支付相關費用。

本公司依循美國交通部規範(14 CFR第382條款)就進/出美國航班接受申請攜帶心靈撫慰犬一起搭機旅行,此類支援型犬隻務必確保備妥所有航程 (包含轉機點) 所經過國家的動物檢疫證,不適用的航線以本公司現有寵物託運原則辦理。