票價產品常見問答

票價種類

是的,票價產品的相關變動同時影響長榮航空與立榮航空國際線航班。

除了輕省(Discount)產品外其餘產品可以合併在單一行程,不過當您購買包括不同票價種類的機票時,必須適用其中最嚴格的取消以及未登機手續費規定。變更則視更改航段而定,變更的航段將以較嚴格的變更手續費收取。其他條件,如預先選位、免費行李額度、賺取哩程以及兌換航班升等,則依據您就各航段所選擇之票價種類而定。

2019年3月5日前開票之機票,需遵守原票價規定;2019年3月5日後開票之機票,則需遵守新規定。

2019年3月5日前開票之機票,需遵守原票價規定,2019年3月5日(含)之後開票之機票,則需遵守新規定。

若您是透過官網購買機票,在購票流程中即會提供機票的票價規定。另外,系統將會在您完成交易後,將完整票價規則與條件以及您的電子機票收據發送到您的電子信箱。若您是透過旅行社購買機票,請向您的購票旅行社查詢。

變更、取消與退款

若您已經搭乘了行程中部分航班,則仍將適用原票價規定,無論您是否變更了您的機票。

若您還未搭乘行程中任何航班,變更並重新改票至新票價後,若欲再度更改則將適用新票價規定。

預選座位

長榮/立榮航空於2019年3月5日起推出全新票價產品(Fare Family),依您所購買的票價產品提供免費選位與付費預選座位服務,例如皇璽桂冠艙、桂冠艙、商務艙仍可免費選位,而其他艙等則依票價產品而有所不同。 長榮/立榮航空於班機起飛前48小時內提供網路報到與手機報到免費選位服務,惟額外加長空間座位(出口座位)除外,詳情請點選此

若您是「無限萬哩遊」鑽石卡/金卡會員本人,可免費選取所有種類座位; 銀卡會員可免費選取豪華經濟艙座位與經濟艙標準座位,詳情請點選此

  1. 付費選位提供開立長榮/立榮航空機票且預訂長榮/立榮航空營運之國際線航班旅客使用, 然與外家航空公司共掛班號之航班恕無法提供。
  2. 付費選位不適用團體旅客(訂位艙等代碼G)。
  3. 有特殊服務需求旅客恕不提供預選額外加長空間座位(2019年3月5日前稱為出口座位)服務,詳情請參閱出口座位乘客須知

您可透過長榮航空全球資訊網網路購票/EVA Mobile App於購票時同時購買,或完成購票後,透過長榮航空全球資訊網行程管理分開購買。

2019年3月5日前: (原出口座位)

長程航線(台灣往返美國/加拿大/歐洲/澳洲線,泰國往返歐洲): 每航段140美金

短程航線(台灣往返東南亞/東北亞/香港/澳門/中國大陸): 每航段45美金

2019年3月5日起: 將根據您所選的座位區與航線而不同。詳情請點選此

原「出口座位」於2019年3月5日起銷售名稱更改為「額外加長空間座位」,如您的票券於2019年3月5日前購買,則適用原票券規定,無須補價差。

如您在2019年3月5日前完成開票則適用原票價規定,不需額外收取付費選位費用。

若您已於2019年3月5日前完成選位但尚未開票,您之前已經選好的座位只要不更改,長榮航空都可以為您免費保留;一旦更改則須遵照新的票價產品規定,有可能需支付選位費用。

若於2019年3月5日前尚未開票且未選位,則須遵照新的票價產品規範。

「無限萬哩遊」會員於購買或更改付費選位時,其卡籍身分認定將依每次選位當時的卡籍為準。因此在選取座位後如有更改選位、機票訂位行程或日期,將於更改時重新確認您的卡籍,以您更改當時之會員卡籍重新計費。另若您的機票日期與行程都未更改,於實際搭乘時將不會再重新確認您的卡籍。

可以,請先於網路或手機上取消報到再於行程管理付費購買額外加長空間座位(出口座位)。

豪華經濟艙座位、經濟艙特選座位及標準座位可於班機起飛前48小時內於網路/手機報到免費選位或換位,惟額外加長空間座位仍需付費。

當您在網上完成付費選位後,電子雜項交換券號碼等相關服務資料會直接顯示在網頁上,系統亦會同步將交易資料發送至您付款時所輸入的電子郵件信箱。

若您未收到完成交易確認信之電子郵件,請以電話聯絡長榮航空各地訂位票務中心,我們將再次發送至您的電子郵件信箱。

2019年3月5日前: 購買日起算一年內使用完畢即可。

2019年3月5日起: 所有付費選位的電子雜項交換券僅適用於該次旅行所開立之機票使用,使用效期與該張機票相同,且不接受更改至其他您另購之相同航點機票使用。

此服務僅限購買旅客本人於搭機時使用,無法轉讓給其它旅客。

付費選位適用相同航點更換同等價位或較低價位區的座位(包括日期或航班號更改),惟已支付費用或產生價差均不予退還。

無法以補差額方式更改,請重新購買。但原購買較低價座位區之服務使用票券恕無法退費。

所有預選座位費用不予退款且限當次旅行所開立之機票使用,包含更改為更高票價產品而提供免費選位服務、哩程升等以及基於班機運航以及安全保安等原因而將您升等至更高艙等,而未能使用原購買預選座位服務。

未登機費

請參考常見問答之票務服務未登機費