機上全程是不能透過個人的手機發送與接收簡訊。簡訊是透過每個座位的機上娛樂系統發送與接收，並使用娛樂系統控制器來操控鍵盤進行文字輸入，或在具有觸控功能的螢幕上直接點選。

是的。但與手機不同的是，地面上的人不能主動發簡訊給機上的人，只有機上的人發給地面之後，地面上的人再用Reply的方式回覆。

目前可以發送英文。

收費的方式如下:

• 機上旅客 - US$1.5/每則簡訊免費 (機上發至地面) / US$1.5/每則簡訊或免費 (地面回覆至機上)
• 地面接收者 - 免費 (機上發至地面) / 依地面接收者之手機業者發送國際簡訊價格付費 (地面回覆至機上)

說明: 機上旅客閱讀接收之內容才付US$1.5/每則簡訊，不閱讀不付費。

此狀況與在國外以手機漫遊發送簡訊會有相同的狀況，可能有以下的原因:

收費

地面接收者手機未開。 - 訊息已傳到接收者的手機業者，故收費。

地面接收者未在收訊範圍內。 - 訊息已傳到接收者的手機業者，故收費。

地面接收者手機簡訊容量已滿。 - 訊息已傳到接收者的手機業者，故收費。

地面接收者漫遊在國外GSM網路，且該網路與您選擇使用的電信系統無法互通。 - 訊息已傳到接收者的手機業者，故收費。

不收費

地面接收者的手機業者不接受機上簡訊系統業者所發之簡訊。

目前已確定下面兩種情況機上的人是收不到的:

• 飛機已降落。但地面發送者仍會將依一般國際簡訊之發送收費。
• 地面手機業者不支援發送簡訊至機上簡訊業者的系統。此種狀況機上與地面接收者都不會收費。