機上Wi-Fi簡介
機上Wi-Fi 的電信服務由Panasonic Avionics（松下航空電子）提供。
我們透過安裝在機身頂部的無線網路天線，連接距離地球約36,000公里遠的衛星，以此向衛星地面站收發訊號，最終再利用地面網路發送給您的親朋好友。
您的每一則訊息與回覆都需經過如此長遠距離的旅程，不但受到氣候、地形的影響，也牽扯到許多複雜的技術。網路使用中所出現延遲的現象，也是現有科技仍然難以避免的事。
儘管機上Wi-Fi的頻寬與穩定度不如地面網路，但能夠在飛航中使用Wi-Fi，可是件相當不容易的事！
任何能夠連接無線網路的電子設備，包含筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機等，都能夠使用機上Wi-Fi。
本服務僅在2萬英呎高度以上提供。由於機上Wi-Fi需使用衛星傳送網路訊號，在衛星訊號沒有涵蓋的區域內（例如極區），網路也無法使用。
方案與費用
是的，機上Wi-Fi是付費的服務。但目前我們針對某些票價產品，提供特定流量的免費Wi-Fi體驗，若使用完畢後仍可付費加購。
促銷期間購買部分訂位艙等的票價(不限官網購票)，將提供特定流量的機上免費Wi-Fi體驗，詳細說明請參考票價產品優惠頁面。請於班機起飛48小時至30分鐘前透過官網行程管理申請兌換。取得機上無線網路密碼後於機上登入使用。
機上Wi-Fi 由供應商－松下航空電子－提供流量制販售，並僅限於機上購買。
目前共有3種方案:
備註：
任何經由機上Wi-Fi傳輸的資料量都會納入計算，包含文字、圖片及影片。
注意！請將您的設備關閉應用程式自動更新、雲端備份、同步和衛星定位等功能，否則連上網路時，您的上網用量可能會迅速耗盡。
下方預估用量僅供參考:
故障排除與顧客服務
本公司之機上無線網路功能由合作廠商－松下航空電子－提供服務，若您有任何問題，可以下列任一種方式尋求協助：
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