自助報到機操作說明
機場自助報到服務
長榮航空於部分機場出境大廳提供自助報到機服務,您可參考以下服務資訊及使用步驟,取得登機證或行李條後至長榮快速報到服務櫃檯託運行李。
服務資訊
服務資訊
- 目前開放自助報到機服務:台北松山機場、新加坡樟宜機場、多倫多機場、洛杉磯機場、倫敦希斯洛機場、東京羽田機場、福岡機場、曼谷素萬那普機場、香港機場、西雅圖機場、巴黎戴高樂機場。
註: 上述機場自助報到機含行李條列印功能:香港機場、東京羽田機場、福岡機場、倫敦希斯洛機場、新加坡樟宜機場、曼谷素萬那普機場、巴黎戴高樂機場。
機場自助報到機所提供的服務
- 直覺的互動式觸控螢幕,可以快速完成報到手續,省卻您排隊等待的時間。
- 提供客艙座位圖,讓您自行選擇喜歡的座位。
- 立即取得登機證或行李條。
- 提供繁體中文、簡體中文、英文、日文、越南文、泰文、韓文、法文、德文,九種語言服務。
不適用旅客
- 訂位未確認旅客,例: 仍在候補旅客。
- 未持電子機票旅客,例: 持紙本機票旅客。
- 嬰兒同行旅客。
- 需特殊服務旅客,例: 單獨旅行兒童。
- 報到行程超過三段,例:東京-台北-曼谷-巴黎-慕尼黑。
機場自助報到機使用步驟
步驟一: 於首頁選擇長榮航空(EVA Airways)。
步驟二: 確認您的託運行李中沒有下列危險物品。
步驟三: 選擇報到人數,請注意,同一訂位代號才能一起報到,若為分開訂位,請分開報到。
步驟四: 放入護照。
步驟五: 選擇以下任一搜尋訂位紀錄的方式
- Barcode/QR Code:可利用(1)電子機票收據、(2)網路報到登機證,或(3)手機QR Code登機證。
- 訂位代號:不限英文或數字,共6碼。
- 機票號碼:如報到人數超過一人,請輸入任一人的機票號碼,共13碼。
- 會員卡號:如於訂位時有提供您的會員卡號,則可利用 (1) 輸入您的10碼卡號、(2) 插入會員卡,或是(3) 掃描會員QR code。此搜尋僅限長榮航空無限萬哩遊會員卡。
步驟六: 依您第五步驟時選擇的方式,輸入資料。
步驟七: 欲累計哩程,請選擇”更新”。
步驟八: 欲變更您的座位,請選擇”換位”。
步驟九: 選擇有行李要託運的旅客。
(註:僅限有提供行李條列印服務的機場)
步驟十: 選擇欲託運之行李件數(一人至多四件,如超過四件請洽長榮航空櫃台)。
(註:僅限有提供行李條列印服務的機場)
步驟十一: 列印行李條。
(註:僅限有提供行李條列印服務的機場)
步驟十二: 列印登機證及貴賓室邀請卡。
步驟十三: 完成報到! 請參考此頁資訊並儘早前往登機門登機。