Regels voor voorafbetaalde overbagage

1. Aankoopperiodeen van toepassing zijnde vluchten: Voorafbetaalde Overbagage Service is beschikbaar vanaf het moment van ticketuitgifte tot 4 uur voor de geplande vertrektijd en is alleen van toepassing op de geplande datum en vlucht. De beschikbare hoeveelheid voor voorafbetaalde bagage per vlucht is beperkt; aankoop vooraf via de officiële website van EVA Air wordt aanbevolen. Voltooiing van de aankoop is afhankelijk van systeembevestiging.
2. Gebruiksbeperkingen en Restitutiebeleid: Deze service is beperkt tot de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar aan andere passagiers. Elke passagier is beperkt tot de aankoop van 5 stuks overbagage (inclusief de hoeveelheid BizFam-Extra Bagage). Als de aangekochte hoeveelheid ongebruikt blijft, kan deze worden terugbetaald via het oorspronkelijke aankoopkanaal. Als een restitutie niet online kan worden verwerkt, neem dan contact op met het plaatselijke EVA Air Reservation Center.
3. Beperkingen wat betreft afmetingen en gewicht: De totale afmetingen van elk bagagestuk mogen niet groter zijn dan 158 cm (62 in). De gewichtsbeperking voor elk bagagestuk komt overeen met de toegestane hoeveelheid vrije bagage in uw boekingsklasse. 
   •   Royal Laurel Class / Premium Laurel Class / Business Class: 32 kg (70 lbs) per stuk
   •   Economy Class / Economy Class: 23 kg (50 lbs) per stuk
4. Items die niet van toepassing zijn: Deze service is niet van toepassing op het vervoer van huisdieren, te grote of te zware bagage of grote sportuitrustingen. Dergelijke items moeten op de luchthaven worden verwerkt en zijn onderhevig aan de standaardtarieven.
5. Aankoopmethode en geschiktheid: Deze service is alleen beschikbaar voor online vooraankoop en is uitsluitend van toepassing op passagiers die in het bezit zijn van EVA Air elektronische tickets (ticketnummer beginnend met 695) en reizen op vluchten die worden uitgevoerd door EVA Air. Deze dienst is niet van toepassing op babytickets.
6. Onvoldoende bagageafhandeling: Als de ingecheckte bagage de gratis bagagevrijstelling en de vooraf betaalde bagagevrijstelling van uw ticket overschrijdt, moet het teveel worden betaald aan de balie op de luchthaven en wordt dit berekend volgens de normale tarieven.
7. Betalings- en verificatieprocedures: Nadat de betaling is voltooid, wordt een aankoopbevestiging gestuurd naar het e-mailadres dat bij de aankoop is opgegeven. Om de belangen van creditcardhouders te beschermen, moet de houder van de internationale creditcard die voor de betaling wordt gebruikt, een van de reizende passagiers zijn en de kaart op de luchthaven tonen. Als uw transactie met succes is geautoriseerd via beveiligingsprogramma's zoals Verified by Visa, MasterCard SecureCode, American Express SafeKey of JCB J/Secure, of vergelijkbare mechanismen, kan het tonen van de creditcard achterwege blijven en hoeft de kaarthouder geen meereizende passagier te zijn. Als echter alleen de beveiligingscode van de kaart (CVV/CVC) is ingevoerd, blijft het tonen van de kaart vereist. Houd er rekening mee dat sommige uitgevende banken internationale transactiekosten in rekening kunnen brengen; raadpleeg uw bank voor meer informatie.
8. Informatie over ontvangstbewijzen en facturen: Ontvangstbewijzen die worden uitgegeven voor vooruitbetaalde overbagage zijn voor aanvullende diensten en omvatten geen vliegtickets voor vervoer. Neem voor meer informatie over de regels voor ontvangstbewijzen en facturen contact op met het oorspronkelijke ticketingkanaal.
9. Toepasselijke voorwaarden: Op dit programma zijn de vervoersvoorwaarden van EVA Air van toepassing.
10. Wijzigingsrechten: EVA Air behoudt zich het recht voor om de voorwaarden en voorschriften van deze service en de tarieven voor overbagage standaard en vooruitbetaalde overbagage te wijzigen.

1. De beschikbare hoeveelheid voor voorafbetaalde bagage per vlucht is beperkt; het wordt aanbevolen om vooraf te kopen via de officiële website van EVA Air. De aankoop is pas voltooid na bevestiging door het systeem. Als de aangekochte bagage ongebruikt blijft, kan deze worden terugbetaald via het oorspronkelijke aankoopkanaal. Als restitutie niet online kan worden verwerkt, neem dan contact op met het plaatselijke EVA Air Reserveringscentrum.
2. Elke passagier is beperkt tot de aankoop van 5 stuks overbagage (inclusief de hoeveelheid BizFam-Extra bagage). De gewichtsbeperking voor elk stuk komt overeen met de vrij toegestane bagage van uw boekingsklasse, Royal Laurel/Premium Laurel/Business Class: 32 kg (70 lbs) per stuk, Premium Economy en Economy Class: 23kg(50lbs) per stuk.
3. De totale lineaire afmetingen van één bagagestuk mogen niet groter zijn dan 158 cm (62 inch).

Het is alleen van toepassing op EVA Air (695) tickets en moet een internationaal vluchtsegment zijn (exclusief code-share vluchten) van EVA Air vlucht. Deze service is niet van toepassing op babytickets.

1. Reservering of ticket dat bestaat uit vluchten die niet door EVA Air worden uitgevoerd of vlucht met codesharing.
2. Ticket dat nog niet is bevestigd.
3. Reservering of ticket dat bestaat uit een retourvlucht vanuit de VS of Canada met een tussenstop in Taipei voordat wordt doorgereisd naar een derde bestemming.
4. Passagiers met een huisdier, te grote of te zware bagage of grote sportuitrusting.
5. Het bezit van afzonderlijke tickets in één reisroute.
6. Ticket voor baby's.

Nee!

Zolang uw reisplan in aanmerking komt voor de voorwaarden voor overbagage kunt u deze aanschaffen via de website van EVA Air.

De service is momenteel helaas niet beschikbaar.

De vooruitbetaalde overbagageservice is beschikbaar nadat u uw ticket hebt gekocht en tot 24 uur voor uw geplande vertrektijd.

Wanneer u de online aankoop hebt voltooid, wordt de informatie als elektronisch ontvangstbewijs opgeslagen in ons systeem. Het systeem stuurt vervolgens een elektronisch ontvangstbewijs met de bijbehorende gegevens naar uw e-mailadres.

Wanneer u de procedure voor vooruitbetaling hebt voltooid, stuurt het systeem later een bevestigingsbrief met de relevante informatie naar uw e-mailadres. Als u deze brief niet hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met ons reserveringscentrum. We sturen deze dan opnieuw naar uw e-mailadres.

Helaas! Als u de datum of het reisplan wilt wijzigen zonder dat het ticket opnieuw wordt uitgegeven nadat u de vooruitbetaling hebt voltooid, dient u contact op te nemen met het reserveringscentrum. Als de wijzigingen niet vóór het opgegeven tijdstip worden doorgevoerd, komt u niet in aanmerking voor de discountprijs voor vooruitbetaalde overbagage en bent u verplicht de standaardkosten voor overbagage op de luchthaven te betalen.

Na voltooiing van de vooruitbetaling is deze service niet overdraagbaar op andere passagiers.

Ja! U kunt uw restitutie aanvragen na het voltooien van de aankoop en tot 365 dagen na de vertrekdatum.

Voor uw eigen bestwil wordt de restitutie alleen bijgeschreven op de creditcard of bankrekening die u hebt gebruikt voor de aankoop. Houd er rekening mee dat het terugbetalingsproces ongeveer twee maanden in beslag neemt, zonder servicekosten.

Online vooruitbetalen is veilig, omdat tijdens het aankoopproces alle persoonlijke gegevens die u verstrekt, worden gecodeerd voordat ze online worden verzonden. Ze worden ook opgeslagen in een beveiligde database. Uw gegevens worden door EVA Air alleen gebruikt voor het onderhouden van een nauwe relatie met onze klanten. We zullen uw persoonlijke gegevens niet aan andere organisaties vrijgeven voor marketing- of andere doeleinden. Raadpleeg voor relevante details de ‘Beveiligingsverklaring van de EVA Air-website’.

Als het gekochte tegoed ongebruikt blijft, kan het worden terugbetaald via het oorspronkelijke aankoopkanaal. Als een restitutie niet online kan worden verwerkt, neem dan contact op met het plaatselijke reserveringscentrum van EVA Air.

De kosten voor overbagage die u vooraf hebt gekocht, zijn alleen beschikbaar op een vlucht die door EVA wordt uitgevoerd. De toegestane hoeveelheid bagage en beperkingen van de pendeldienst of trein kunnen anders zijn dan bij EVA Air. Volg deze dienovereenkomstig.