Online stoelselectie is alleen beschikbaar tot 12 uur voor vertrek van uw geplande vlucht

• Beschikbaarheid van de stoelselectie - deze service is alleen van toepassing op internationale vluchten van EVA Air en UNI Air. De service is niet van toepassing op chartervluchten en codeshare-vluchten. Alleen passagiers met een bevestigde reservering kunnen hun stoel online selecteren. Passagiers die op stand-by en/of op de wachtlijst staan, kunnen deze service niet gebruiken.
• De volgende passagiers kunnen tot 12 uur voor vertrek online van stoel wisselen:
  • Personen die oorspronkelijk hun stoel hebben geselecteerd via het online reserveringssysteem van EVA Air.
  • Personen met een stoel toegewezen door het reserveringscentrum van EVA Air of een reisbureau. (Alleen boekingsgegevens voor één passagier.)
• Passagiers die in aanmerking komen - om de hoogste servicenormen en de veiligheid en het comfort van alle passagiers te garanderen, is het niet mogelijk om online stoelen te selecteren voor:
  • Minderjarige jongeren jonger dan 12 jaar die zonder begeleiding reizen.
  • Passagiers die speciale assistentie nodig hebben (zoals passagiers met medische aandoeningen).
  • Groepsreispassagiers (boekingen van 10 of meer passagiers onder één boekingsnummer.)
• Klik hier voor meer details over bagage-informatie.
• EVA Air en UNI Air kunnen andere stoelen toewijzen dan de stoelen die door passagiers zijn voorgeselecteerd bij wijziging van het type vlucht of operationele vereisten van de luchthaven.
• Vanwege de operationele behoeften is het online selecteren van stoelen alleen toegankelijk voor bepaalde gedeeltes van de cabine. Als er geen beschikbare stoelen online te vinden zijn, neem dan contact op met de reserveringsafdeling of selecteer uw stoel tijdens het online inchecken (beschikbaar vanaf 48 uur voor uw vlucht).

Exquise lekkernijen zijn slechts één klik verwijderd. Heb je je maaltijd nog niet online besteld? Een brede selectie van maaltijden omvat hoofdmaaltijden, online exclusieve maaltijd, exclusieve gastronomische maaltijd en speciale maaltijden. Beweeg je vingers en kies een favoriet!

1. Hoofdmaaltijd selectie: Selecteer uw favoriete maaltijd van tevoren uit het menu aan boord voor lekkernijen uit de hele wereld.
2. Online exclusieve maaltijd: Geniet van onze chef-kok met maaltijden die alleen beschikbaar zijn via online pre-order. 
3. Exclusieve gastronomische maaltijd: pre-aankoop online om te genieten van uw speciale gerechten gemaakt in samenwerking met beroemde chef-koks. (Directe vluchten van TPE naar de VS, Canada, Europa, Australië, Singapore, Kuala Lumpur, Bali en Jakarta)
4. Speciale maaltijden: Wij bieden pre-order service van speciale maaltijden op basis van uw religieuze of medische zorgen. Reserveren is welkom voor alle hutten.

De diensten die door elke klasse worden geleverd, zijn als volgt:

• Royal Laurel, Premium Laurel, Business Class en UNI Air Business Class
  • Selectie van hoofdmaaltijden
  • Exclusieve online maaltijd (Beschikbaar op geselecteerde routes)
• Premium Economy
  • Selectie van hoofdmaaltijden (VS, Canada, Europa en Singapore routes)
  • Exclusieve gastronomische maaltijd (Directe vluchten van TPE naar de VS, Canada, Europa, Australië, Singapore, Kuala Lumpur, Bali en Jakarta)
• Economy
  • Exclusieve gastronomische maaltijd (Directe vluchten van TPE naar de VS, Canada, Europa, Australië, Singapore, Kuala Lumpur, Bali en Jakarta)

Opmerking voor de functie Online maaltijdbestelling: 

1. Passagiers met uitgegeven tickets en bevestigde reserveringen kunnen van deze service genieten. 
2. Maaltijdbestelling kan niet eerder dan 21 dagen en niet later dan 24 uur voor uw vertrek worden gedaan. (Het is niet beschikbaar voor passagiers die reizen op chartervluchten, ongeplande vluchten en code-sharing vluchten die worden uitgevoerd door andere luchtvaartmaatschappijen.) 
3. Als uw vluchtschema of cabineklasse verandert, wordt uw oorspronkelijke maaltijdbestelling automatisch geannuleerd. Plaats een nieuwe maaltijdbestelling wanneer het u uitkomt.
4. Exclusieve gastronomische maaltijd: Elke passagier kan één exclusieve gastronomische maaltijd kopen. Als u uw maaltijdbestelling wilt wijzigen, annuleer deze dan en plaats een nieuwe bestelling 24 uur voor vertrek op de officiële EVA-website - Maaltijdbestelling. Als de vlucht verandert of andere onvrijwillige redenen waardoor de Exclusive Gourmet Meal wordt geannuleerd, zoals de tijdelijke annulering van de vlucht, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere terugbetaling. Klik op TERUGBETALINGSAANVRAAG / TERUGBETALINGSAANVRAAG voor meer informatie. 
5. Om onvoorziene redenen komen de maaltijden die tijdens uw vlucht worden geserveerd niet overeen met de maaltijden die hier worden weergegeven. Alternatieve maaltijden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden geserveerd. Raadpleeg uw menu aan boord voor meer informatie. 
6. Lees de relevante voorschriften voordat u maaltijden kiest. Als u nog andere vragen heeft, neem dan contact op met onze reservering.

Wil je tijd besparen op de luchthaven?

Na aankoop van je vliegticket kun je een geautomatiseerde check-in aanvragen vanaf 360 dagen tot 48 uur voor vertrek. Het inchecken wordt automatisch voltooid en 48 uur voor vertrek ontvang je een melding per e-mail. Raadpleeg Automatisch inchecken voor meer informatie.

U kunt ook online inchecken vanaf 48 uur tot 1 uur voor vertrek. Als je geen ingecheckte bagage hebt, kom dan uiterlijk 30 minuten voor vertrektijd naar de gate. Douane-inklaringstijden verschillen per luchthaven, dus raadpleeg de luchthaveninformatie op onze website.

• Inchecktijd: Op onze officiële website kunt u online inchecken en uw boardingpass of incheckbevestiging ontvangen tussen 48 uur en 60 minuten voor vertrek om tijd te besparen als u op de luchthaven bent.
• Bag drop: het online inchecken heeft de traditionele inchecken niet volledig vervangen, daarom kan het zijn dat u nog steeds gevraagd wordt cq aangewezen bent om uw check-in te voltooien bij de balie op de luchthaven, zelfs als u online incheckt. Dit voor redenen zoals documentverificatie of bagage inchecken. Desalniettemin kunt u echter nog steeds tijd besparen doordat uw checkin al grotendeels voltooid is. 
• Beschikbaarheid van online inchecken: Onder de in aanmerking komende vluchten vallen internationale vluchten die worden uitgevoerd door EVA Air en UNI Air. Codeshare-vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen en chartervluchten komen momenteel niet in aanmerking. Online inchecken is alleen mogelijk voor passagiers met tickets en bevestigde boekingen. Passagiers moeten relevante reisdocumenten (inclusief paspoorten en visa) invoeren. Het wordt aanbevolen dat passagiers reisdocumenten en boekingsinformatie bij de hand hebben.
• Verificatie creditcardkoper: Voor uw veiligheid en ter voorkoming van creditcardfraude is het voor passagiers die online een ticket kopen verplicht om de betreffende creditcard bij de incheckbalie te tonen.
• Online inchecken is niet mogelijk voor de volgende passagiers:
  • Passagiers met een boeking met upgrade kunnen niet online inchecken.
  • Passagiers die geen digitaal ticket hebben.
  • Passagiers van wie de boeking nog niet is bevestigd.
  • Passagiers van wie het ticket van hun boeking nog niet is uitgegeven.
  • Passagiers die een tariefverschil of belasting voor het ticket moeten betalen.
  • Passagiers van wie het vluchtschema niet overeenkomt met het originele digitale ticket.
  • Als u voor meerdere vluchtsegmenten op hetzelfde ticket incheckt, volg dan de volgorde van de vluchten op uw ticket.
• Online inchecken annuleren: Als u online hebt ingecheckt maar later wijzigingen wilt aanbrengen in uw boeking (van 48 uur tot 1 uur voor vertrek), moet u eerst uw online check-in annuleren. Na een nieuwe boeking kunt u nog steeds online inchecken voor uw nieuwe vlucht.
• Incheckservice retourvlucht: Voor passagiers die reizen tussen Taipei / Kaohsiung en Hong Kong / Macau en een retourvlucht hebben op dezelfde dag of op de dag na vertrek, zal het online-inchecksysteem automatisch het incheckproces voor beide segmenten voltooien.
• Amerikaans visumontheffingsprogramma (Visa Waiver Program): Sinds 12 januari 2009 moeten alle reizigers in het kader van het visumontheffingsprogramma een aanvraag indienen en vooraf worden goedgekeurd voor reizen naar de VS met behulp van het Electronic System for Travel Authorization (ESTA). Aanvragen moeten ten minste 72 uur voor vertrek worden ingediend. Passagiers die van plan zijn de VS binnen te komen via het visumontheffingsprogramma mogen pas aan boord wanneer hun gegevens zijn geregistreerd op de ESTA-website.

Download de EVA Mobiele App en blijf op de hoogte van relevante vluchtinformatie!

• Aangezien de vluchtstatus van het vliegtuig op elk moment kan veranderen, is het belangrijk dat u op de website de bijgewerkte boardingtijd controleert.
• Voor meer informatie, bezoek onze pagina over Actuele vluchtinformatie.

Voer Advance Passenger Information in zoals vereist door de Amerikaanse/Canadese immigratieautoriteiten. Deze informatie helpt het incheckproces te stroomlijnen.

Om u een kwaliteitsservice en meer attente reisinformatie te bieden, sturen we een "Travel Tips" e-mail naar passagiers die een bevestigde vlucht van zowel EVA Air als UNI Air internationale vluchten hebben. (Passagiers ontvangen geen Travel Tips e-mail voor het stand-by vluchtsegment).

"Travel Tips" worden 48 uur voor de geplande vertrektijd van uw vlucht verzonden. Om te voorkomen dat e-mails automatisch als spam worden gesorteerd, wordt aanbevolen om “eservice@mh1.evaair.com” toe te voegen aan uw lijst met veilige afzenders.

Reistips worden verzonden naar:

• Passagiers die tickets kopen op de officiële EVA-website of de mobiele EVA-app.
• Infinity MileageLands-leden die een e-mailadres in hun lidmaatschap hebben opgeslagen en hun lidmaatschapskaartnummer in hun boekingsgegevens hebben opgegeven.
  Als de Infinity MileageLands-leden een ticket kopen via de officiële EVA-website of mobiele app, worden reistips verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan hun lidmaatschap.
• Passagiers die zich geregistreerd hebben voor Automated Check-in (48 uur) via EVA officiële website of via de EVA App.
• Voor die passagiers die een e-mailadres hebben opgegeven tijdens het maken van hun boeking. (Deze functie is niet beschikbaar voor passagiers van chartervluchten).

Reistips bieden het volgende:

• Reisplan en boekingsinformatie
• Stoelreservering
• Bagage
• Vertrek-/aankomstinformatie
• Informatie over de luchthaven, contactgegevens van het Airline Office
• Informatie over wisselkoers en stekkertype
• Toeristische (stads)informatie
• Stoelindeling, entertainment aan boord en service voor taxfree shoppen

Online inchecken

Wil je tijd besparen op de luchthaven?

Na aankoop van je vliegticket kun je een geautomatiseerde check-in aanvragen vanaf 360 dagen tot 48 uur voor vertrek. Het inchecken wordt automatisch voltooid en 48 uur voor vertrek ontvang je een melding per e-mail. Raadpleeg Automatisch inchecken voor meer informatie.

U kunt ook online inchecken vanaf 48 uur tot 1 uur voor vertrek. Als je geen ingecheckte bagage hebt, kom dan uiterlijk 30 minuten voor vertrektijd naar de gate. Douane-inklaringstijden verschillen per luchthaven, dus raadpleeg de luchthaveninformatie op onze website.

• Inchecktijd: Op onze officiële website kunt u online inchecken en uw boardingpass of incheckbevestiging ontvangen tussen 48 uur en 60 minuten voor vertrek om tijd te besparen als u op de luchthaven bent.
• Bag drop: het online inchecken heeft de traditionele inchecken niet volledig vervangen, daarom kan het zijn dat u nog steeds gevraagd wordt cq aangewezen bent om uw check-in te voltooien bij de balie op de luchthaven, zelfs als u online incheckt. Dit voor redenen zoals documentverificatie of bagage inchecken. Desalniettemin kunt u echter nog steeds tijd besparen doordat uw checkin al grotendeels voltooid is. 
• Beschikbaarheid van online inchecken: Onder de in aanmerking komende vluchten vallen internationale vluchten die worden uitgevoerd door EVA Air en UNI Air. Codeshare-vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen en chartervluchten komen momenteel niet in aanmerking. Online inchecken is alleen mogelijk voor passagiers met tickets en bevestigde boekingen. Passagiers moeten relevante reisdocumenten (inclusief paspoorten en visa) invoeren. Het wordt aanbevolen dat passagiers reisdocumenten en boekingsinformatie bij de hand hebben.
• Verificatie creditcardkoper: Voor uw veiligheid en ter voorkoming van creditcardfraude is het voor passagiers die online een ticket kopen verplicht om de betreffende creditcard bij de incheckbalie te tonen.
• Online inchecken is niet mogelijk voor de volgende passagiers:
  • Passagiers met een boeking met upgrade kunnen niet online inchecken.
  • Passagiers die geen digitaal ticket hebben.
  • Passagiers van wie de boeking nog niet is bevestigd.
  • Passagiers van wie het ticket van hun boeking nog niet is uitgegeven.
  • Passagiers die een tariefverschil of belasting voor het ticket moeten betalen.
  • Passagiers van wie het vluchtschema niet overeenkomt met het originele digitale ticket.
  • Als u voor meerdere vluchtsegmenten op hetzelfde ticket incheckt, volg dan de volgorde van de vluchten op uw ticket.
• Online inchecken annuleren: Als u online hebt ingecheckt maar later wijzigingen wilt aanbrengen in uw boeking (van 48 uur tot 1 uur voor vertrek), moet u eerst uw online check-in annuleren. Na een nieuwe boeking kunt u nog steeds online inchecken voor uw nieuwe vlucht.
• Incheckservice retourvlucht: Voor passagiers die reizen tussen Taipei / Kaohsiung en Hong Kong / Macau en een retourvlucht hebben op dezelfde dag of op de dag na vertrek, zal het online-inchecksysteem automatisch het incheckproces voor beide segmenten voltooien.
• Amerikaans visumontheffingsprogramma (Visa Waiver Program): Sinds 12 januari 2009 moeten alle reizigers in het kader van het visumontheffingsprogramma een aanvraag indienen en vooraf worden goedgekeurd voor reizen naar de VS met behulp van het Electronic System for Travel Authorization (ESTA). Aanvragen moeten ten minste 72 uur voor vertrek worden ingediend. Passagiers die van plan zijn de VS binnen te komen via het visumontheffingsprogramma mogen pas aan boord wanneer hun gegevens zijn geregistreerd op de ESTA-website.

Service voor reistips 

Om u een kwaliteitsservice en meer attente reisinformatie te bieden, sturen we een "Travel Tips" e-mail naar passagiers die een bevestigde vlucht van zowel EVA Air als UNI Air internationale vluchten hebben. (Passagiers ontvangen geen Travel Tips e-mail voor het stand-by vluchtsegment).

"Travel Tips" worden 48 uur voor de geplande vertrektijd van uw vlucht verzonden. Om te voorkomen dat e-mails automatisch als spam worden gesorteerd, wordt aanbevolen om “eservice@mh1.evaair.com”  toe te voegen aan uw lijst met veilige afzenders.

Reistips worden verzonden naar:

• Passagiers die tickets kopen op de officiële EVA-website of de mobiele EVA-app.
• Infinity MileageLands-leden die een e-mailadres in hun lidmaatschap hebben opgeslagen en hun lidmaatschapskaartnummer in hun boekingsgegevens hebben opgegeven.
• Als de Infinity MileageLands-leden een ticket kopen via de officiële EVA-website of mobiele app, worden reistips verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan hun lidmaatschap.
• Passagiers die zich geregistreerd hebben voor Automated Check-in (48 uur) via EVA officiële website of via de EVA App.
• Voor die passagiers die een e-mailadres hebben opgegeven tijdens het maken van hun boeking. (Deze functie is niet beschikbaar voor passagiers van chartervluchten).

Reistips bieden het volgende:

• Reisplan en boekingsinformatie
• Stoelreservering
• Bagage
• Vertrek-/aankomstinformatie
• Informatie over de luchthaven, contactgegevens van het Airline Office
• Informatie over wisselkoers en stekkertype
• Toeristische (stads)informatie
• Stoelindeling, entertainment aan boord en service voor taxfree shoppen

Om ervoor te zorgen dat de verzamelde mijlen correct worden verwerkt, moet u voor vertrek uw frequent flyer-nummer invoeren in het gedeelte “Beheer uw reis”. Als u wijzigingen moet aanbrengen, neem dan contact op met het EVA servicecenter voordat u op reis gaat of vraag hulp aan luchthavenpersoneel tijdens het inchecken.

Wij bieden reizigers met een beperking - of het nu gaat om visuele, auditieve of mobiliteitsbeperkingen - zowel op de luchthaven als in het vliegtuig hulp. Als u speciale assistentie nodig hebt, dien dan ten minste 72 uur voor vertrek een verzoek in via “Beheer uw reis”. 

Raadpleeg voor andere assistentie “Speciale assistentie en aanvraag” of neem contact met ons op via het EVA-servicecentrum.

Als u bij uw boeking al een e-mailadres of mobiel telefoonnummer hebt opgegeven, kunnen wij u snel updates sturen in geval van wijzigingen in uw vluchtschema. U kunt uw contactgegevens invoeren bij 'Uw Reis beheren'.

EVA's e-Library bevat een verscheidenheid aan actuele tijdschriften en kranten, zodat u een ruime keuze en onbeperkt kunt lezen tijdens uw vlucht. Passagiers die hun boeking en ticket hebben voltooid, kunnen de EVA e-Library service downloaden en gebruiken vanaf 48 uur voor het geplande vertrek tot 24 uur na het opstijgen. Raadpleeg de EVA e-Library voor meer informatie.

Na het voltooien van de boeking en ticketregistratie kunt u de beschikbare maaltijden en dranken op uw vlucht bekijken vanaf 21 dagen voor de geplande vertrektijd. Met de maaltijdselectiefunctie kunt u maaltijden vooraf selecteren voor specifieke routes en cabineklassen. Raadpleeg voor meer informatie de e-Menu richtlijnen.