- Niet van toepassing op
- Routes die met chartervluchten worden bediend.
- Sommige codeshareroutes met partnerluchtvaartmaatschappijen: de codeshareroute Hong Kong - Taipei wordt bijvoorbeeld gedeeld met Hong Kong Airlines en wordt uitgevoerd door Hong Kong Airlines.
- Er worden twee tussenstops toegestaan voor een awardticket voor retourvlucht: één bij vertrek en één bij terugkomst. Het keerpunt en de tussenstops kunnen niet in het vertrek- of aankomstland liggen. Overstappen in Taiwan is niet toegestaan voor reizen die beginnen in het gebied van Taiwan.
*Voorbeeld:
- Toegestaan: (A) Tokio / Taipei / Hongkong / Taipei / Tokio (B) Hongkong / Taipei / Singapore / Taipei / Hongkong
- Niet toegestaan: (A) Tokio / Taipei / Osaka / Taipei / Tokio (B) Taipei / Hong Kong / Taipei / Singapore / Taipei
- Het gebruik van een andere luchthaven in hetzelfde gebied is toegestaan op het beginpunt of op het keerpunt of op zowel begin- als keerpunt. Verder moeten vertrek- en aankomstpunten zich in hetzelfde gebied bevinden, maar waarbij Azië, Taiwan, Hongkong, Macau en het vaste land van China, Noordoost-Azië en Zuidoost-Azië als verschillende gebieden worden beschouwd. Het aankomstpunt bij vertrek en het vertrekpunt bij terugkomst moeten zich ook in hetzelfde gebied bevinden. Een reis die begint vanuit Taiwan naar een keerpunt moet terugkeren naar Taiwan. Het gebruik van verschillende luchthavens voor vertrek en terugkeer binnen hetzelfde gebied is voor rekening van de passagier.
A. Definitie van gebied: (1) Azië: Taiwan, Hongkong, Macau en het vasteland van China, Noordoost-Azië, Zuidoost-Azië (2)Oceanië (3)Noord-Amerika (4)Europa
b. Voorbeeld:
(1) Toegestaan: (A)Taipei / Hongkong - Shanghai / Taipei (B) Los Angeles / Taipei / Singapore - Kuala Lumpur / Taipei / San Francisco
(2) Niet toegestaan: (A)Peking / Taipei / Seoel - Ho Chi Minh / Taipei / Komatsu (B)Bangkok / Taipei / Ho Chi Minh / Taipei / Osaka (C)Taipei / Los Angeles / Taipei / Hongkong
- Voor reizen naar Taipei of verder is de mijlenaftrek gebaseerd op de standaard langeafstandsroutes. Wanneer verschillende typen vliegtuig voor korte vluchten worden gebruikt, kan de klasse van de cabineservice niet hoger zijn dan de service op het langeafstandsgedeelte van de reis.
- (1) Voor een awardticket met drie of meer segmenten met een andere route, zone of boekingsklasse: de mijlenaftrek wordt ingewisseld voor de duurste. Voorbeeld: Los Angeles - (Business Class) - Taipei - (Economy Class) - Singapore / Kuala Lumpur - (Economy Class) - Taipei - (Economy) - San Francisco
(2) Voor een awardticket met slechts twee segmenten is voor elk segment de helft van de mijlen met inwisselcriteria vereist. Voorbeeld: Taipei - (Economy Class) - Los Angeles - (Business Class) - Taipei
- Met awardtickets kunnen reizen op een internationale route van UNI Air-route worden gecombineerd met EVA Air-vluchten.
- Een enkele reis awardticket kan geen tussenstop bevatten.
- Informeer vooraf een van onze lokale ticketkantoren en geef uzelf wat extra tijd, want het systeem heeft 5 werkdagen nodig om uw aanvraag te verwerken.
- De awardtickethouder is verantwoordelijk voor alle belastingen en toeslagen. (alleen te betalen met creditcard of contant geld)
- De no-showtoeslag is van toepassing wanneer de houders van een awardticket de bevestigde reservering niet zonder voorafgaande kennisgeving voor vertrek gebruiken en vervolgens verzoeken om de awardvlucht te wijzigen of te annuleren. Voor langeafstandsroutes (Amerika/Europa/Oceanië) wordt USD $100 in rekening gebracht; voor korteafstandsroutes (Azië/Hongkong en Macau) wordt USD $50 in rekening gebracht.
- De regels voor betaalde stoelselectie bij awardtickets zijn van toepassing conform de regels voor standaardtickets in de volledige cabine. Leden kunnen standaardstoelen in Economy Class en alle stoelen in Premium Economy Class en Royal Laurel/Premium Laurel/Business Class gratis selecteren. Diamond en Gold Card-leden die een awardticket hebben, kunnen stoelen in alle zones gratis selecteren.
- EVA Air biedt geen gratis hotelaccommodatie, uitrustservice of shuttlebusservice (NYC, AMS) aan een awardtickethouder.
- Awardtickets kunnen niet worden gebruikt in combinatie met het EVASION-programma of het UNI Holidays-programma.
- Een awardtickethouder kan geen upgrade voor stoel of klasse verkrijgen door het tariefverschil te betalen.
- Diamond, Gold en Silver Card-houders die awardtickets gebruiken, kunnen profiteren van alle voordelen van elk Infinity MileageLands-lidmaatschapsniveau.
- EVA Air en partnerluchtvaartmaatschappijen van Star Alliance behouden zich het recht voor om het aantal awardstoelen te beperken of aan te passen afhankelijk van de boekingsstatus voor elke vlucht. Het aantal awardstoelen is mogelijk niet beschikbaar op sommige vluchten of in bepaalde periodes, zelfs niet als er stoelen beschikbaar zijn voor betaalde tickets.
- Voor awardtickets voor internationale vluchten gelden de normen van elke overheid. Het gebruik van awardtickets dient ook te voldoen aan alle algemene vervoersvoorwaarden, tarieven en kosten, ticketvoorwaarden en elk beleid van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij, samen met elk toepasselijk internationaal verdrag en aan alle algemene voorwaarden van het Infinity MileageLands-programma.
- Een awardticket kan als volgt worden gewijzigd; de no-showtoeslag is van toepassing wanneer de houders van een awardticket de bevestigde reservering niet zonder voorafgaande kennisgeving voor vertrek gebruiken en vervolgens verzoeken om de awardvlucht te wijzigen of te annuleren (opmerking 5).
| Item | Volledig ongebruikt awardticket | Gedeeltelijk gebruikt awardticket |
|---|
| ItemNaamswijziging | Volledig ongebruikt awardticketNiet toegestaan | Gedeeltelijk gebruikt awardticketNiet toegestaan |
| ItemRoutewijziging | Volledig ongebruikt awardticketToegestaan (opmerking 1) | Gedeeltelijk gebruikt awardticketNiet toegestaan |
| ItemBoekingsklassewijziging | Volledig ongebruikt awardticketToegestaan (opmerking 1) | Gedeeltelijk gebruikt awardticketNiet toegestaan |
| ItemTerugbetaling | Volledig ongebruikt awardticketToegestaan (opmerking 2) | Gedeeltelijk gebruikt awardticketToegestaan (opmerking 3) |
Opmerking 1
Voor elke wijziging worden servicekosten à USD $50,00 in rekening gebracht. Eventuele verschillen in mijlen worden aan uw account geretourneerd als voor het opnieuw uitgegeven awardticket minder mijlen vereist zijn dan voor het oorspronkelijke reisplan. Er kunnen extra mijlen worden geïnd als het awardticket wordt aangevraagd voor heruitgifte. Als de mijlen die zijn gebruikt voor het originele awardticket zijn verlopen wanneer het ticket opnieuw wordt uitgegeven, wordt hetzelfde aantal mijlen geïnd als het aantal verlopen mijlen. De geldigheid van het opnieuw uitgegeven ticket is gelijk aan de geldigheid van het oorspronkelijk uitgegeven ticket.
De servicekosten worden kwijtgescholden voor een awardticket van een lid met het niveau Diamond, Gold of Silver op het moment van aanvraag.
Opmerking 2
Op verzoek kan EVA Air belastingen en toeslagen terugbetalen voor een ongebruikt awardticket en worden deze omgerekend naar mijlen als deze nog steeds geldig zijn. Er worden servicekosten à USD $50,00 in rekening gebracht.
De servicekosten worden kwijtgescholden voor een awardticket van een lid met het niveau Diamond, Gold of Silver op het moment van aanvraag.
Opmerking 3
EVA Air zal op verzoek geldige ongebruikte tickets (inclusief toepasselijke belastingen en toeslagen) en ongebruikte award miles terugbetalen. Ongebruikte award miles worden alleen terugbetaald na aftrek van gebruikte mijlen volgens de vereiste voor enkele reis awardtickets, als deze niet zijn verlopen op de dag van terugbetaling. Er worden servicekosten à USD $50,00 in rekening gebracht.
De servicekosten worden kwijtgescholden voor een awardticket van een lid met het niveau Diamond, Gold of Silver op het moment van aanvraag.
Opmerking 4
Neem contact op met de lokale ticketbalie van EVA voor terugbetaling van awardtickets van EVA Air/UNI Air. Het online ticketterugbetalingsysteem kan dit niet verwerken.
Opmerking 5
De no show fee voor internationale langeafstandsroutes (Amerika / Europa / Oceanië) wordt 100 USD in rekening gebracht ; voor internationale korte afstandsroutes (Azië / Hong Kong en Macau) wordt USD50 in rekening gebracht.
