直接跳至主頁面

Hulpdieren

Hulphonden

We hebben op 18 november 2019 ons beleid voor hulpdieren voor mentale support gedeeltelijk herzien. Lees alle relevante beleidsregels voordat u op reis gaat.

Volledig getrainde geleidehonden en hulphonden/therapiehonden mogen kosteloos in de cabine reizen als ze aan de eisen voldoen. Zorg ervoor dat u alle dierenartscertificaten hebt voor alle landen/regio's in uw reisplan, inclusief landen/regio's waarin u overstapt. 

Vereisten

  • 1 hulphond/therapiehond per persoon. Het dier moet een hond zijn van 4 maanden of ouder.
  • De hond moet schoon zijn en zich goed gedragen. Het dier moet zich in het openbaar goed gedragen en de aanwijzingen van de eigenaar opvolgen. Het dier mag niet vrij rondlopen in een vliegtuig, in de terminal en/of bij de gate.
  • De hond moet aan uw voeten, onder uw stoel of op schoot kunnen liggen.
  • Als de hond in een bench zit, moet deze onder de stoel vóór u passen met het dier erin.

Hulphonden/therapiehonden kunnen niet:

  • in een rij bij een uitgang zitten;
  • in de rij of het pad liggen of de rij of het pad blokkeren;
  • een stoel innemen;
  • van een uitklaptafel eten.

Gedrag van dieren

Hulphonden/therapiehonden moeten zijn getraind om zich in het openbaar goed te gedragen en zullen niet worden toegelaten in de cabine als ze enige vorm van storend gedrag vertonen dat niet kan worden gecorrigeerd of beheerst, inclusief maar niet beperkt tot:

  • grommen;
  • bijten of proberen te bijten;
  • bij mensen opspringen of op ze af rennen;
  • urineren of ontlasten in de cabine. Het gebied bij de terminal of gate.

Hulphonden/therapiehonden moeten te allen tijde onder controle worden gehouden door middel van een riem en/of harnas. De passagier moet een reservemuilkorf voor de hond bij zich hebben.

Als dit gedrag op enig moment tijdens uw reis wordt waargenomen en niet wordt gecorrigeerd of beheerst, wordt de hond als ruimbagage ingecheckt en zijn alle vereisten en toepasselijke toeslagen van toepassing.AVIH

Vooraf informeren vereist

Om met een hulphond/therapiehond in de cabine te reizen, moet u alle vereiste formulieren ten minste 48 uur voor uw vlucht indienen bij de balie voor speciale assistentie. We zullen u op de hoogte stellen wanneer het document is goedgekeurd. 

Hulphonden zijn honden die zijn opgeleid om passagiers met een handicap te helpen met specifieke taken. We verzoeken u om minstens 48 uur van tevoren contact op te nemen met onze reserveringsafdeling om afspraken te maken. 

Als u van plan bent te reizen met een hulphond, moet u de volgende documentatie minstens 48 uur voor vertrek van de vlucht overleggen: 

  • Een brief van een gecertificeerde geestelijke gezondheidsprofessional op diens officiële briefpapier welke niet ouder mag zijn dan 1 jaar. 
  • De brief moet vermelden dat de passagier onder de zorg staat van de persoon die de brief schrijft. 
  • De passagier heeft een mentale of emotionele handicap die wordt erkend in de DSM-IV (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders). 
  • De passagier heeft de hond nodig als hulpmiddel tijdens de vlucht en/of op de bestemming.
  • De datum, het type en de jurisdictie van de vergunning van de geestelijke gezondheidsprofessional. 
Als u niet aan alle eisen voldoet, kan uw hond mogelijk als ingecheckte bagage meevliegen. Alle toepasselijke kosten zijn van toepassing. AVIH
 
Hulpdieren (hond): In lijn met de Amerikaanse Department of Transportation Regulations (14 CFR Part 382) accepteert EVA AIR aanvragen voor reizen met hulphonden in de cabine die 48 uur voor vertrek van de vlucht zijn ingediend, op vluchten van en naar de VS. Zorg ervoor dat u alle dierenartscertificaten voor alle landen/regio's in uw reisplan hebt, inclusief landen/regio's waarin u overstapt. 

Houd er rekening mee dat hulpdieren niet op alle routes worden geaccepteerd en dat de richtlijn voor ingecheckte huisdieren wordt toegepast. Zie de AVIH van het Huisdierenbeleid.