Ja. Er zijn speciale maaltijden beschikbaar voor passagiers vanwege leeftijd, medische, diëtaire of religieuze aard. Zorg ervoor dat EVA ten minste 24 uur voor vertrek van uw geplande vlucht op de hoogte wordt gesteld van uw verzoek. Bepaalde speciale maaltijden moeten ten minste 72 uur voor vertrek van de vlucht worden aangevraagd of kunnen niet op sommige vluchten worden voorzien. Neem contact op met uw reisbureau of het reserveringskantoor van EVA Air of bezoek de website van EVA Air om uw verzoek door te geven.

Ja, EVA Air biedt een stoelselectieservice aan alle passagiers behalve groepspassagiers. Neem contact op met uw reisbureau of met het reserveringskantoor van EVA Air of bezoek de website van EVA Air voor de toewijzing van uw stoel. Afhankelijk van het tarief dat de passagier heeft betaald, kan er echter een extra vergoeding nodig zijn om een geschikte stoel te kunnen bieden. Om veiligheids- en operationele redenen zijn sommige stoelen niet beschikbaar voor de stoelselectieservice. Passagiers die gebruik hebben gemaakt van onze stoelselectieservice worden gevraagd om de incheckprocedures ten minste één uur voordat hun vlucht is gepland te voltooien. EVA Air kan andere stoelen toewijzen dan de stoelen die door passagiers zijn voorgeselecteerd bij wijziging van het type vlucht of operationele vereisten van de luchthaven.

U bent niet langer verplicht uw heen- of terugreis opnieuw te bevestigen als aan de volgende voorwaarden is voldaan: u hebt het ticket en de reis gekocht in overeenstemming met uw bevestigde reisroute en hebt uw lokale contactgegevens verstrekt voor elke tussenstop op uw reisroute. Als er echter wijzigingen in uw reisplannen zijn, dient u uw reservering opnieuw te bevestigen om te voorkomen dat uw heen- en terugreis worden geannuleerd.

De naam kan niet worden gewijzigd, maar kan om de volgende redenen voor dezelfde passagier worden gecorrigeerd of aangepast: 

• Onjuiste spelling
• Omkering van voornaam en achternaam
• Een onjuiste titel
• Om een alias toe te voegen

Neem contact op met het reserveringskantoor van EVA Air of uw reisagent om de wijziging door te voeren. Er kunnen servicekosten in rekening worden gebracht.

Als u lid bent van Infinity MileageLands, zorg er dan voor dat uw naam op de lidmaatschapsmaterialen van Infinity MileageLands overeenkomt met die in uw paspoort.

Gebruik uw naam zoals deze op deze documenten staat vermeld om uw boekingen te maken en ervoor te zorgen dat al uw verdiende mijlen worden opgeteld.

1. U kunt een reservering maken via WWW.EVAAIR.COM, lokale reserveringskantoren van EVA Air of uw reisbureau. 

2. Hou de volgende informatie bij de hand voordat u reserveert:

• Naam van passagier (identiek aan de naam op het paspoort)
• Een telefoonnummer (mobiele of vaste aansluiting) of de naam van het hotel in elke stad waar u een tussenstop heeft gepland zodat we u kunnen bereiken indien nodig.
• Geboortedatum (in sommige landen is dit mogelijk vereist)

3. Zodra een stoel is gereserveerd, moet u het ticket kopen voor het verlopen van de deadline van het ticket dat EVA Air vereist, anders wordt de reservering geannuleerd.

• Ga naar de website van EVA AIR en zoek naar de optie Vluchtinformatie/Vluchtstatus
• EVA Air (BR) en UNI Air (B7) mobiele vluchtupdates bieden u de meest up-to-date vluchtinformatie. Download de EVA Mobile App en zet de vluchtmeldingen in, u wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht als er sprake van een vertraging of annulering die invloed op uw reisplannen heeft.
• Vraag aan uw reisagent of het EVA Air-reserveringspersoneel of zij uw mobiele telefoon of e-mailadres in een specifieke indeling willen invoeren in uw bevestigingsdossier. U ontvangt dan een sms- of e-mail zodra het schema is gewijzigd.