直接跳至主頁面

Incheckinformatie

U kunt er voor kiezen om gemakkelijk in te checken via een mobiel apparaat, computer of kiosk. Maak gebruik van de self-service drop-off voor bagage om tijd te besparen.

Incheckinformatie

Incheckinformatie

Neem ruim de tijd voor het inchecken en de nodige veiligheids-, immigratie- en/of douaneformaliteiten. De openingstijden van de incheckbalies van EVA Air en de benodigde tijd voor de procedures voorafgaand aan het instappen variëren op de verschillende luchthavens.

We raden u aan voor internationale vluchten minimaal één uur voor de geplande vertrektijd in te checken. Maar op grote, drukke luchthavens met strikte procedures zoals die in de V.S. kunt u wel drie uur nodig hebben. Als u een passagier bent met speciale behoeften of aandachtspunten, bijvoorbeeld een alleenreizende minderjarige, een persoon met een beperking, doof, blind, gebruiker van een rolstoel of een looprek, e.d., en u assistentie nodig heeft bij het inchecken en de voorafgaande procedures, raden wij u aan minimaal twee uur voor de geplande vertrektijd in te checken. Het is erg belangrijk dat u op tijd incheckt, omdat uw gereserveerde stoel kan worden vrijgegeven en het instappen kan worden geweigerd als u laat bent.

Neem contact op met het kantoor van EVA Air op de luchthaven om de openingstijden van de balie en de aanbevolen inchecktijden voor de luchthaven van uw vertrek te controleren.

Als u nog niet incheckt, raden wij u aan om minimaal één uur voor de geplande vertrektijd in te checken. Het is erg belangrijk dat u op tijd incheckt, omdat uw gereserveerde stoel kan worden vrijgegeven en het instappen kan worden geweigerd als u laat bent.

Als u een doorreizende passagier bent en een boardingpass hebt gekregen, dient u uiterlijk 30 minuten voor de geplande vertrektijd bij de gate aan te komen voor controle van uw reisdocumenten. (de tijd voor inklaring bij de douane kan variëren afhankelijk van de werkzaamheden op de luchthaven. Raadpleeg de luchthaveninformatie op onze website. )

Wat heb ik nodig om in te checken?

Ticket

Toon uw ticket, dat geldig en uitgegeven moet zijn in overeenstemming met vereisten van EVA Air. Gebruik uw vluchtcoupons in volgorde vanaf uw plaats van vertrek, zoals weergegeven op uw ticket. Uw ticket is ongeldig als het is beschadigd of gewijzigd door iemand anders dan EVA Air of een niet door EVA Air geautoriseerde organisator. Omdat de tarieven per seizoen, gebied en vanwege andere factoren verschillen en om later geen tariefverschil te hoeven betalen, dient u te controleren of uw boeking en ticket overeenkomen.

Reisdocumenten

Draag uw paspoort bij u en vergeet niet dat sommige landen voorschrijven dat het nog geldig moet zijn gedurende een bepaalde periode na uw vertrekdatum, bijvoorbeeld zes maanden. Bereid ook vertrek-, inreis-, doorreis-, gezondheids- en andere documenten voor die volgens wetten, voorschriften of vereisten van de landen op uw reisroute vereist zijn en draag deze bij u, inclusief kopieën die EVA kan innemen. Als u zich niet houdt aan de voorschriften of niet de juiste documenten hebt voorbereid, kan het instappen worden geweigerd of kan dit leiden tot uitzetting. EVA Air en onze afhandelingsmedewerkers zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit het feit dat u niet over de vereiste of geldige reisdocumenten beschikt.

Ingecheckte en niet-ingecheckte bagage

Zorg ervoor dat er labels of identificatielabels zijn bevestigd aan elk stuk bagage dat u meeneemt op uw reis. Bij de incheckbalies van EVA Air krijgt u ook naamlabels die u in het Engels dient in te vullen en aan uw bagage dient te bevestigen. Raadpleeg uw ticket voor uw gratis toegestane bagagevrijstelling. Als uw ingecheckte bagage de toegestane hoeveelheid voor uw ticket overschrijdt, dient u een toeslag voor overbagage te betalen. Meestal kan uw bagage worden gelabeld en ingecheckt tot aan uw bevestigde eindbestemming. Uw niet-ingecheckte bagage of het stuk bagage dat u mag meenemen aan boord van het vliegtuig is beperkt in hoeveelheid, afmetingen en gewicht en moet voldoen aan de veiligheids-, vluchtveiligheids- en cabinevoorschriften. Houd er rekening mee dat veiligheids-, douane- of andere functionarissen verplicht kunnen zijn om uw bagage te onderzoeken.

Stoelen bij de uitgangen

  1. Overeenkomstig de voorschriften en om de veiligheid in de cabine te waarborgen, kunnen de stoelen bij de uitgangen niet worden toegewezen aan een passagier die in de volgende categorieën valt:
    • Heeft onvoldoende mobiliteit, kracht of behendigheid in armen/handen of benen;
    • Is jonger dan 15 jaar;
    • Is niet in staat om gedrukte of grafische instructies met betrekking tot noodevacuatie te lezen of te begrijpen;
    • Heeft onvoldoende visuele capaciteit voor het uitvoeren van toepasselijke functies zonder de hulp van visuele hulpmiddelen, uitgezonderd contactlenzen of een bril;
    • Heeft onvoldoende auditieve capaciteit om instructies van het cabinepersoneel te horen en te begrijpen zonder assistentie, uitgezonderd een gehoorapparaat;
    • Is niet in staat om informatie mondeling over te brengen aan andere passagiers;
    • Heeft de verantwoordelijkheid voor de zorg voor kleine kinderen;
    • Uitgezette personen of hun begeleiders; 
    • Personen die reizen met hulpdieren (bijv. geleidehond);
    • Een passagier met bagage die wordt vervoerd op een andere stoel;
    • Een persoon in een omstandigheid die lichamelijk letsel kan veroorzaken bij het uitvoeren van een van de onderstaande functies.
  2. Als aan u een stoel bij een uitgang is toegewezen, kan aan u worden gevraagd om de volgende functies uit te voeren wanneer het vliegtuig volledig tot stilstand is gekomen en instructies worden gegeven door het cabinepersoneel (in het geval er geen instructie wordt gegeven doordat het cabinepersoneel hiertoe niet in staat is, nadat het evacuatiesignaal of de evacuatieopdracht heeft geklonken):
    • In staat zijn om de nooduitgang te vinden.
    • In staat zijn om het openingsmechanisme van de nooduitgang en de bedieningsinstructies te herkennen.
    • In staat zijn om de instructies voor het bedienen van de nooduitgang te lezen en te begrijpen en om handsignalen en mondelinge aanwijzingen van het cabinepersoneel op te volgen.
    • In staat zijn om de nooduitgang zodanig weg te bergen of te vergrendelen dat het gebruik van de uitgang niet wordt belemmerd.
    • In staat zijn om de noodglijbaan na het uitvouwen te activeren en te stabiliseren en als eerste via de glijbaan (reddingsvlot) naar beneden te gaan om anderen te helpen de glijbaan te verlaten (niet van toepassing voor vliegtuigen zonder glijbaan).
    • In staat zijn om een veilige weg te bepalen, te kiezen en te volgen die wegleidt van de nooduitgang en het vliegtuig.
    • Bereid te zijn om andere passagiers te helpen om uit te buurt van het vliegtuig te komen.
  3. Als u deze functies niet kunt of niet wilt uitvoeren, dient u het reserveringspersoneel of het grondpersoneel te informeren zodat u een andere stoel krijgt toegewezen. Uw naleving van de voorschriften en uw hulp bij de veiligheid in de cabine worden zeer op prijs gesteld.

Wat moet ik doen na het inchecken?

  • Controleer uw boardingpass om er zeker van te zijn dat deze juist is, bijvoorbeeld naam, vlucht, bestemming, enz.
  • Controleer of uw ingecheckte bagage is gelabeld en de juiste bestemming vermeldt en of u beschikt over de juiste ontvangstbewijzen.
  • Controleer of al uw reisdocumenten en uw ticket, inclusief coupons voor doorreis en terugreis, aan u zijn teruggegeven.
  • Rond de noodzakelijke formaliteiten af, zoals de veiligheidscontrole, betaling van luchthavenbelastingen, servicekosten, enz.
  • Ga vroeg naar uw gate zodat u ten minste 30 minuten voor vertrek klaar bent om aan boord van het vliegtuig te gaan.

Inchecken voor terugreis

Als u vertrekt vanuit Taipei (TPE), Taichung (RMQ), Kaohsiung (KHH), Hongkong (HKG) of Macau (MFM) en binnen 48 uur terugvliegt naar dezelfde stad, kunt u inchecken voor uw terugreis op hetzelfde moment als u incheckt voor uw vertrekkende vlucht. Dit is een zeer handige service voor reizigers die zonder bagage reizen.

Automatisch inchecken (ACI)

Met onze voorziening voor automatisch inchecken (ACI) kunt u uw boardingpass of incheckbevestiging 12 uur voor vertrek van uw vlucht printen door te klikken op de URL in de e-mail of in te loggen op de wereldwijde website van EVA Air ("Bereid uw reis voor") of via de app EVA Mobile.

Voorwaarden voor automatisch inchecken

Automatisch inchecken (ACI)

  • U reist op internationale vluchten van EVA Air of UNI Air (Code share-vluchten die niet door EVA Air of UNI Air worden uitgevoerd, komen niet in aanmerking); het is echter momenteel NIET van toepassing op vluchten die vertrekken vanuit Los Angeles.
  • Het is de terugreis waarbij uw reisdocument door de paspoortlezer wordt gescand.
  • Stoelselectie wordt gereserveerd.
  • Bevestigde boeking met een digitaal ticket.
  • Er is geen speciale service aangevraagd (bijv. alleenreizende minderjarige, enz.).

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de Veelgestelde vragen op de website van EVA Airways.

Veelgestelde vragen