Om tijd te bespraken en gemakkelijk in te checken. Bent u van harte welkom om automatisch inchecken of online inchecken en self-service drop-off voor bagage te gebruiken op de luchthaven. 

Incheckinformatie

Passagiers dienen de goude balie te zoeken om de "Priority" check-in te identificeren wanneer ze reizen in EVA Royal Laurel/Business Class of als ze een EVA Infinity MileageLands Diamond/Gold kaart status hebben of een Star Alliance Gold Card. Passagiers die online hebben ingecheckt en alleen bagage hoeven in the checken kunnen terecht bij de "Bag Drop" kiosk. Passagiers die niet zijn online ingecheckt of andere speciale diensten nodig hebben kunnen de groene "Check-in" kiosk gebruiken. 

Neem ruim de tijd voor het inchecken en de nodige veiligheids-, immigratie- en/of douaneformaliteiten.  Wij raden aan dat u  minimaal één uur voor vertrek incheckt. De openingstijden van de incheckbalies van EVA Air en de benodigde tijd voor de procedures voorafgaand aan het instappen variëren op de verschillende luchthavens. Raadpleeg de pagina luchthavens wereldwijd op onze website voor meer informatie. 

Als u een passagier bent met speciale behoeften of aandachtspunten, bijvoorbeeld een alleenreizende minderjarige, een persoon met een beperking, doof, blind, gebruiker van een rolstoel of een looprek, e.d., en u assistentie nodig heeft bij het inchecken en de voorafgaande procedures, raden wij u aan minimaal twee uur voor de geplande vertrektijd in te checken. 

Zorg ervoor dat u minimaal één uur voor vertrek de check-in heeft voltooid om uw instapkaart te krijgen. Anders wordt de gereserveerde zitplaats vrijgegeven en kan u worden geweigerd aanboord als u niet optijd bent. 

Als u een doorreizende passagier bent en een boardingpass hebt gekregen, dient u uiterlijk 30 minuten voor de geplande vertrektijd bij de gate aan te komen voor controle van uw reisdocumenten.

U bent verplicht om uw ticket, reisdocumenten, ingecheckte en niet ingecheckte bagage klaar te maken. Voor meer informatie kunt u techt op onze pagina met vervoersvoorwaarden. 

Houdt er aub rekening mee dat beveiliging, douane of andere functionarissen uw bagage kunnen onderzoeken. 

Stoelen bij de uitgangen

1. Overeenkomstig de voorschriften en om de veiligheid in de cabine te waarborgen, kunnen de stoelen bij de uitgangen niet worden toegewezen aan een passagier die in de volgende categorieën valt:
   • Heeft onvoldoende mobiliteit, kracht of behendigheid in beide armen/handen of benen.
   • Is jonger dan 15 jaar;
   • Is niet in staat om gedrukte of grafische instructies met betrekking tot noodevacuatie te lezen of te begrijpen;
   • Heeft onvoldoende visuele capaciteit voor het uitvoeren van toepasselijke functies zonder de hulp van visuele hulpmiddelen, uitgezonderd contactlenzen of een bril;
   • Heeft onvoldoende auditieve capaciteit om instructies van het cabinepersoneel te horen en te begrijpen zonder assistentie, uitgezonderd een gehoorapparaat;
   • Is niet in staat om informatie mondeling over te brengen aan andere passagiers;
   • Heeft de verantwoordelijkheid voor de zorg voor kleine kinderen;
   • Uitgezette personen of hun begeleiders; 
   • Personen die reizen met hulpdieren (bijv. geleidehond);
   • Een passagier met bagage die wordt vervoerd op een andere stoel;
   • Met elke aandoening die lichamelijk letsel kan veroorzaken bij het uitvoeren van een van de onderstaande functies
2. In geval van nood, wanneer het vliegtuig volledig tot stilstand is gekomen en instructies van het cabinepersoneel zijn gegeven (als het cabinepersoneel geen instructies kan geven nadat het evacuatiesignaal of commando is gehoord), help ons dan aub met de volgende functies:
   • In staat zijn om de nooduitgang te vinden.
   • In staat zijn om het openingsmechanisme van de nooduitgang en de bedieningsinstructies te herkennen.
   • In staat zijn om de instructies voor het bedienen van de nooduitgang te lezen en te begrijpen en om handsignalen en mondelinge aanwijzingen van het cabinepersoneel op te volgen.
   • In staat zijn om de nooduitgang zodanig weg te bergen of te vergrendelen dat het gebruik van de uitgang niet wordt belemmerd.
   • In staat zijn om de noodglijbaan na het uitvouwen te activeren en te stabiliseren en als eerste via de glijbaan (reddingsvlot) naar beneden te gaan om anderen te helpen de glijbaan te verlaten (niet van toepassing voor vliegtuigen zonder glijbaan).
   • In staat zijn om een veilige weg te bepalen, te kiezen en te volgen die wegleidt van de nooduitgang en het vliegtuig.
   • Bereid te zijn om andere passagiers te helpen om uit te buurt van het vliegtuig te komen.
3. Als u deze functies niet kunt of niet wilt uitvoeren, dient u het reserveringspersoneel of het grondpersoneel te informeren zodat u een andere stoel krijgt toegewezen. Uw naleving van de voorschriften en uw hulp bij de veiligheid in de cabine worden zeer op prijs gesteld.

• Controleer uw boardingpass om er zeker van te zijn dat deze juist is, bijvoorbeeld naam, vlucht, bestemming, enz.
• Controleer of uw ingecheckte bagage is gelabeld en de juiste bestemming vermeldt en of u beschikt over de juiste ontvangstbewijzen.
• Ga vroeg naar uw gate zodat u ten minste 30 minuten voor vertrek klaar bent om aan boord van het vliegtuig te gaan.