Ja. Sondermahlzeiten stehen Passagieren aus Alters-, medizinischen, diätetischen oder religiösen Gründen zur Verfügung. Bitte informieren Sie EVA mindestens 24 Stunden vor dem planmäßigen Abflug über Ihre Anfrage. Einige spezielle Sondermahlzeiten müssen mindestens 72 Stunden vor dem Abflug angefordert werden oder können von einigen Stationen nicht bereitgestellt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro oder das EVA Air-Reservierunsbüro oder besuchen Sie die EVA Air-Website für Ihre Anfrage.

Ja, EVA Air bietet allen Passagieren mit Ausnahme von Gruppenpassagieren eine erweiterte Sitzplatzauswahl. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro oder das EVA Air-Reservierungsbüro oder besuchen Sie die EVA Air-Website, um Ihre Sitzplatzzuweisung zu erfahren. Je nach Tarif, den der Passagier gebucht hat, kann jedoch eine zusätzliche Gebühr für die Bereitstellung eines angemessenen Sitzplatzes erforderlich sein. Aus Sicherheits- und Betriebsgründen stehen einige Sitze nicht für die erweiterte Sitzplatzauswahl zur Verfügung. Passagiere, die unseren Service zur Vorauswahl der Sitzplätze in Anspruch genommen haben, werden gebeten, das Check-in-Verfahren mindestens eine Stunde vor Abflug abzuschließen. EVA Air kann Sitzplätze, die nicht von den Passagieren vorausgewählt wurden, anpassen, wenn es Änderungen beim Flugzeugtyp oder bei den betrieblichen Anforderungen des Flughafens gibt.

Sie sind nicht mehr verpflichtet, Ihre Hin- oder Rückflüge zu bestätigen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: Sie haben das Ticket gekauft, reisen gemäß Ihrem bestätigten Reiseplan und haben Ihre lokalen Kontaktinformationen für jeden Zwischenstopp Ihres Reiseplans angegeben. Sollten jedoch Änderungen an Ihrem Reiseplan vorgenommen werden, bestätigen Sie bitte Ihre Reservierung erneut, um zu vermeiden, dass Ihre Hin- und Rückflüge storniert werden.

Für EVA/UNI AIR Tickets sind Namenskorrekturen pro Passagier auf eine einmalige Änderung beschränkt und unterliegen den nachstehenden Kriterien. Eine Namenskorrekturgebühr in Höhe von 50 USD pro Ticket (oder der entsprechende Betrag in lokaler Währung) zuzüglich ggf. erforderlicher Anpassungen des Treibstoffzuschlags (YQ) und der Buchungsservicegebühr (YR) werden erhoben. Es gelten keine Ermäßigungen für Kinder oder Kleinkinder und die Gebühr ist nicht erstattungsfähig.

Kriterien für Namenskorrekturen:

1. Schreibfehler oder falsche Anordnung von Vorname und zweitem Vornamen
2. Hinzufügen oder Entfernen eines Alias oder zweiten Vornamens
3. Vertauschung von Vor- und Nachnamen
4. Falsche Anrede/Titel

Die oben genannten Anfragen müssen über unsere Ticketbüros weltweit bearbeitet werden. Wurde die Buchung über ein Reisebüro vorgenommen, wenden Sie sich bitte an Ihren Buchungsagenten.

Sind Sie Infinity MileageLands Mitglied, stellen Sie bitte sicher, dass der in Ihrem Mitgliedsprofil registrierte Name exakt mit Ihrem Reisepass und den Buchungsdaten übereinstimmt. Andernfalls kann die Meilengutschrift nicht korrekt erfolgen.

1. Sie können eine Reservierung über WWW.EVAAIR.COM, lokale Reservierungsbüros von EVA Air oder Ihr Reisebüro vornehmen. 

2. Vor der Reservierung sollten Sie folgende Informationen vorbereiten:

• Name des Passagiers (identisch mit dem auf dem Reisepass)
• Telefonnummer/Handynummer oder Name des Hotels in jeder Stadt, in der Sie einen Zwischenstopp planen, damit wir Sie bei Bedarf erreichen können.
• Geburtsdatum (kann in einigen Ländern erforderlich sein)

3. Sobald ein Sitzplatz reserviert wurde, müssen Sie das Ticket innerhalb der von EVA Air geforderten Ticketfrist kaufen, andernfalls wird die Reservierung storniert.

• Sie können die EVA Air-Website besuchen und die Fluginformationen/den Flugstatus abrufen.
• EVA Air(BR)- und UNI Air(B7)-Flugbenachrichtigungen für Mobilgeräte bieten Ihnen die aktuellsten Fluginformationen. Bitte laden Sie die EVA Mobile App herunter und aktivieren Sie die Flugbenachrichtigungen. Sie werden sofort benachrichtigt, wenn sich eine Verspätung oder Stornierung auf Ihre Flugpläne auswirkt.
• Bitte informieren Sie Ihr Reisebüro oder die Reservierungsmitarbeiter von EVA Air, damit diese Ihre Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse in einem bestimmten Format in Ihrem Bestätigungsdatensatz eingeben können. Auf diese Weise erhalten Sie bei Änderung des Flugplans eine SMS oder E-Mail-Benachrichtigung.