Ja. Sondermahlzeiten stehen Passagieren aus Alters-, medizinischen, diätetischen oder religiösen Gründen zur Verfügung. Bitte informieren Sie EVA mindestens 24 Stunden vor dem planmäßigen Abflug über Ihre Anfrage. Einige spezielle Sondermahlzeiten müssen mindestens 72 Stunden vor dem Abflug angefordert werden oder können von einigen Stationen nicht bereitgestellt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro oder das EVA Air-Reservierunsbüro oder besuchen Sie die EVA Air-Website für Ihre Anfrage.

Ja, EVA Air bietet allen Passagieren mit Ausnahme von Gruppenpassagieren eine erweiterte Sitzplatzauswahl. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro oder das EVA Air-Reservierungsbüro oder besuchen Sie die EVA Air-Website, um Ihre Sitzplatzzuweisung zu erfahren. Je nach Tarif, den der Passagier gebucht hat, kann jedoch eine zusätzliche Gebühr für die Bereitstellung eines angemessenen Sitzplatzes erforderlich sein. Aus Sicherheits- und Betriebsgründen stehen einige Sitze nicht für die erweiterte Sitzplatzauswahl zur Verfügung. Passagiere, die unseren Service zur Vorauswahl der Sitzplätze in Anspruch genommen haben, werden gebeten, das Check-in-Verfahren mindestens eine Stunde vor Abflug abzuschließen. EVA Air kann Sitzplätze, die nicht von den Passagieren vorausgewählt wurden, anpassen, wenn es Änderungen beim Flugzeugtyp oder bei den betrieblichen Anforderungen des Flughafens gibt.

Sie sind nicht mehr verpflichtet, Ihre Hin- oder Rückflüge zu bestätigen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: Sie haben das Ticket gekauft, reisen gemäß Ihrem bestätigten Reiseplan und haben Ihre lokalen Kontaktinformationen für jeden Zwischenstopp Ihres Reiseplans angegeben. Sollten jedoch Änderungen an Ihrem Reiseplan vorgenommen werden, bestätigen Sie bitte Ihre Reservierung erneut, um zu vermeiden, dass Ihre Hin- und Rückflüge storniert werden.

Der Name kann nicht geändert werden, aber er kann aus folgenden Gründen für denselben Fluggast korrigiert oder geändert werden: 

• Falsche Schreibweise
• Umkehrung von Vor- und Nachname
• Falscher Titel
• Zum Hinzufügen eines Alias

Wenden Sie sich für die Änderung an das EVA Air-Reservierungsbüro oder an Ihr Reisebüro. Möglicherweise wird eine Servicegebühr erhoben.

Wenn Sie Mitglied bei Infinity MileageLands sind, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Name in den Mitgliedsunterlagen von Infinity MileageLands genauso erscheint wie in Ihrem Pass.

Geben Sie Ihren Namen so an, wie er in diesen Dokumenten steht, damit Ihre Buchungen vorgenommen und alle Ihre Meilengutschriften erfasst werden können.

1. Sie können eine Reservierung über WWW.EVAAIR.COM, lokale Reservierungsbüros von EVA Air oder Ihr Reisebüro vornehmen. 

2. Vor der Reservierung sollten Sie folgende Informationen vorbereiten:

• Name des Passagiers (identisch mit dem auf dem Reisepass)
• Telefonnummer/Handynummer oder Name des Hotels in jeder Stadt, in der Sie einen Zwischenstopp planen, damit wir Sie bei Bedarf erreichen können.
• Geburtsdatum (kann in einigen Ländern erforderlich sein)

3. Sobald ein Sitzplatz reserviert wurde, müssen Sie das Ticket innerhalb der von EVA Air geforderten Ticketfrist kaufen, andernfalls wird die Reservierung storniert.

• Sie können die EVA Air-Website besuchen und die Fluginformationen/den Flugstatus abrufen.
• EVA Air(BR)- und UNI Air(B7)-Flugbenachrichtigungen für Mobilgeräte bieten Ihnen die aktuellsten Fluginformationen. Bitte laden Sie die EVA Mobile App herunter und aktivieren Sie die Flugbenachrichtigungen. Sie werden sofort benachrichtigt, wenn sich eine Verspätung oder Stornierung auf Ihre Flugpläne auswirkt.
• Bitte informieren Sie Ihr Reisebüro oder die Reservierungsmitarbeiter von EVA Air, damit diese Ihre Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse in einem bestimmten Format in Ihrem Bestätigungsdatensatz eingeben können. Auf diese Weise erhalten Sie bei Änderung des Flugplans eine SMS oder E-Mail-Benachrichtigung.