1. Aufgrund geringfügiger Unterschiede der oben beschriebenen Kabinenaufteilung umfaßen die Sitze mit verstellbaren Armlehnen die aufgelisteten, sind jedoch nicht darauf beschränkt. Bitte beachten Sie die tatsächliche Sitzanordnung.
2. Aus Platzgründen verfügt der Flugzeugtyp A321-200 nicht über Stauraum für Rollstühle.
3. Der Stauraum für Rollstühle an Bord ist abhängig der Verfügbarkeiten und Kapazitäten. Wenn Sie diesen Service benötigen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig vorab. Während des Fluges wird Ihr Rollstuhl in einem dafür vorgesehenen Abstellbereich aufbewahrt.

In Übereinstimmung mit dem U.S. Department of Transportation und der CTA ATPDR werden Passagieren mit Einschränkungen bestimmte Dienste und Leistungen im Rahmen der "Non-Discrimination on the Basis of Disability in Air Travel (14 CFR Part 382) and Accessible Transportation for Persons with Disabilities Regulations" zur Verfügung gestellt (SOR/2019-244)”

Kontaktinformation

North America Customer Service: 1-800-695-1188

Telefonische Erreichbarkeit: Chinesisch und English 24 Stunden/täglich

Mündlich

TTY-Schnittstelle: Kontaktieren Sie uns in einfachen Schritten:

1. Wählen Sie 711.
2. Nachdem der Telefonist Ihnen grünes Licht gegeben hat, wählen Sie 1-800-695-1188.
3. Der Telefonist wählt die Nummer für Sie und informiert Sie, sobald jemand den Anruf entgegennimmt.
4. Verwenden Sie den Fernschreiber, um mit dem Telefonist zu kommunizieren, und der Telefonist fungiert als Übersetzer für EVA.
   Wenn Sie eine Anmerkung oder ein Anliegen zu den von uns bereitgestellten Dienstleistungen zum barrierefreien Reisen haben, senden Sie bitte Ihre Anmerkung und/oder Ihr Anliegen an:
   

   Vancouver International Airport

   Domestic Terminal Room B4110

   3880 Grant McConachie Way

   Richmond, BC. Canada V7B 1W2

   Oder, per Email an: laxrrbr@evaair.com

EVA Airways verfügt an jedem unserer Flughäfen in den Vereinigten Staaten und am internationalen Flughafen Taoyuan über speziell geschultes Personal, den Complaint Resolution Officials (CROs), um unseren Passagieren mit Einschränkungen bei ihren Anliegen zu helfen. Passagiere können sich auch auf einem der folgenden Wege an das US-Verkehrsministerium wenden:

• Für Anrufe aus den Vereinigten Staaten, telefonisch über die gebührenfreie Hotline für Flugreisende mit Enschränkungen unter 1-800-778-4838 (Sprache) oder 1-800-455-9880 (TTY),
• Telefonisch an die Abteilung Aviation Consumer Protection Division unter 202-366-2220 (Sprache) oder 202-366-0511 (TTY),
• Per Post an die Avaition Consumer Protection Division, C-75, U.S., Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave, SE, West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590, und
• Dem US Department of Transportation Final Rule on Non-Discrimination aufgrund einer Einschränkung bei Flugreisen, gültig für alle von EVA Airways durchgeführten Flüge in die und aus den USA.
• Passagiere können eine Kopie dieses DOT 14CFR 382 auf der Website der Aviation Consumer Protect Division erhalten (Website der Aviation Consumer Protect Division).