Unterstützung bei eingeschränkter Mobilität
Nutzung von persönlichen Rollstühlen/Mobilitätshilfen zum und vom Gate am Flughafen
Wenn die Gegebenheiten des Flughafens und die damit verbundenen Vorschriften es erlauben, können Passagiere mit eingeschränkter Mobilität ihre eigenen Rollstühle/Mobilitätshilfen verwenden, um zum und vom Gate zu gelangen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig im Voraus, wenn Sie Ihre eigenen Hilfsmittel am Flughafen verwenden, sodass wir die notwendigen Vorkehrungen treffen:
• Abflug - Nachdem Sie den Check-in abgeschlossen haben, begeben Sie sich bitte früher zum Gate, um Ihren Rollstuhl/Ihre Mobilitätshilfen am Gate abzugeben.
• Ankunft - Bitte warten Sie einen Moment nach dem Aussteigen, bis ihr Rollstuhl/ihre Mobilitätshilfe am Gate zur Nutzung überweben wurde.
1. Um eine sichere Beförderung Ihres Rollstuhls/Ihrer Mobilitätshilfen zu gewährleisten, ist es sehr hilfreich, wenn Sie die Produktbeschreibung des Herstellers (oder Kopien) zum Flughafen mitbringen. Wir empfehlen dringend, dass Ihre Dokumente auf Englisch und Chinesisch sowie in der Sprache jedes weiteren Landes auf Ihrer Reiseroute verfasst sind. Wenn Ihrer Reiseroute Flüge, durchgeführt von andere Flunggesellschaften enthält, müssen Sie sich für eine Bestätigung an die jeweils anderen Fluggesellschaften direkt wenden.
2. Bitte beachten Sie, dass einige Flughafeneinrichtungen/-vorschriften möglicherweise nicht Ihren Anforderungen entsprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
3. Bitte kontaktieren Sie ihr EVA AIR Reservierungsbüro für weitere Details, wir sind gerne für Sie da.
Rollstuhl Check-in
Für Passagiere mit Behinderung oder Einschränkung fallen keine Gebühren für den Transport von Rollstühlen/Mobilitätshilfen oder die Bereitstellung des Rollstuhl-Services an. Der Rollstuhl/die Mobilitätshilfe sollte sicher verpackt sein. Wenn Sie Ihren eigenen Elektrorollstuhl oder Ihre eigene Mobilitätshilfe mitbringen, können Einschränkungen hinsichtlich Größe und Gewicht gelten. Aus Sicherheitsgründen müssen wir alle Batterien prüfen und eine korrekte Handhabung sicherzustellen. Bitte lesen Sie unbedingt vorab die EVA AIR Richtlinien für Batteriebetriebenen Mobilitätshilfen (z. B. Elektrorollstühle). Daher bitten wir Sie, uns folgende Informationen mitzuteilen:
1. Faltbarer oder nicht faltbarer Rollstuhl/Mobilitätshilfe
2. Gesamtgewicht und Abmaße (zum Beispiel Länge x Breite x Höhe)
3. Anzahl der installierten Batterien
4. Batterietyp:
• Trockenbatterie
• Nicht auslaufsichere Nassbatterie
• Auslaufsichere Nassbatterie
• Lithiumbatterie (Bitte benennen Sie auch die Wattstunden Angaben)
5. Weitere Dokumente für den Elektrorullstuhl, wie zum Beispiel Rollstuhl und Batterie Hersteller, Marke, Model, Fotos, Testberichte.