EVA Air bietet WLAN für alle Kabinenklassen an Bord von Flugzeugen des Typs 787, 777-300ER und A330-300.

An Bord wird WLAN durch unseren Zulieferer Panasonic Avionics nach Datenplan verkauft.

Passagiere der Business Class mit Up/Standard/Basic-Tarif, oder Passagiere der Premium Economy Class oder Passagiere der Economy Class mit Up-Tarif können auf den von EVA Air durchgeführten Langstreckenflügen das WLAN kostenlos nutzen. Weitere Informationen finden Sie im Fare Family-Sonderangebot.

Hinweis 1: Onboard Wi-Fi ist nicht anwendbar für Online-Spiele, Software-/Cloud-Updates, VOIP-Dienste und P2P. Media-Streaming nur für Ultimate Pläne geeignet.

Hinweis 2: Die Nutzungs-Benchmarks für verschiedene Online-Aktivitäten lauten wie folgt: 1 E-Mail (ohne Anhang) = 0,02 MB, 1-2 Nachrichten in Messaging-Apps = 0,1 MB, 1 Statusaktualisierung in sozialen Medien = 0,4 MB. Die tatsächlichen Dateigrößen können je nach Nutzung variieren.

Hinweis 3: Alle Datentarife sind auf die Nutzung innerhalb desselben Fluges beschränkt (eingeschränkt durch Flugnummer und Flugdatum), in dem sie gekauft wurden. Beispiel: Ein Passagier mit der Reiseroute BR67/01JAN TPE-LHR kann seine verbleibenden Daten auf BR67/01JAN TPE-BKK auf BR67/01Jan BKK-LHR verwenden.

Hinweis 4: Das drahtlose Netzwerk an Bord (EVA Wi-Fi) bietet bis zum 30. June 2025 ein „30-minütiges kostenloses WLAN-Erlebnis“ für alle Kabinenklassen. Nach der Aktivierung kann der Timer nicht angehalten werden, das streamen von Videos werden nicht unterstützt.

„Jedes elektronische Gerät, das sich mit einem drahtlosen Netzwerk verbinden kann, einschließlich Laptops, Tablets und Smartphones, kann das integrierte WLAN nutzen.

Dieser Service ist nur in Höhen über 10.000 Fuß verfügbar. Aufgrund der Verwendung von Satellitenübertragung für das Bord-Wi-Fi ist das Netzwerk nicht in Gebieten zugänglich, in denen keine Satellitensignale verfügbar sind, wie z. B. in den Polarregionen.

Um die Rechte anderer Passagiere zu wahren, darf dieser Dienst nicht mit Websites verbunden werden, die gegen gute Sitten und Gebräuche verstoßen."

"Um eine reibungslosere Wi-Fi-Verbindung zu genießen, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

• Aktivieren Sie den Low-Data-/Energiesparmodus.
• Vermeiden Sie Netzwerkaktivitäten mit hoher Bandbreite wie das Spielen von Handyspielen oder das Übertragen großer Dateien. Live-Streaming wird im integrierten WLAN nicht unterstützt.
• Deaktivieren Sie automatische Mediendownloads.
• Deaktivieren Sie Software-/App-Updates, Cloud-Backups und App-Aktualisierungen im Hintergrund.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Verbindungsgeschwindigkeit und das Erlebnis des WLAN an Bord vom Bodennetzwerk abweichen können. Die folgenden Faktoren können sich darauf auswirken: die Anzahl der Benutzer, die Lauffunktionen des Geräts, Satellitensignale, Wetterbedingungen und Vorschriften zum Überfliegen verschiedener Lufträume.""

Mobile SMS und Daten-Roaming sind auch in ausgewählten Flugzeugen vom Typ 777-300ER verfügbar, sodass Sie eine Verbindung zu einem Telekommunikations-Partneranbieter herstellen können, um SMS-Textnachrichten zu senden und spezielle Internet-Roaming-Tarife zu nutzen.

Nach dem Deaktivieren des Flugmodus stellt Ihr Telefon automatisch eine Verbindung zum AeroMobile-Netzwerk her. Sie können den Dienst nach Erhalt einer Begrüßungstextnachricht von AeroMobile nutzen.

Dieser Dienst wird von AeroMobile nur für Partnermobilbetreiber angeboten. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Mobilfunkbetreiber nach der Verfügbarkeit und den Tarifen von AeroMobile.

• Um unerwartete Datenübertragungsgebühren zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Daten-Roaming-Einstellung deaktiviert ist.
• Sie können den Roaming-Dienst nutzen, indem Sie den Flugmodus deaktivieren, nachdem der Flug eine Höhe von über 6.100 m erreicht hat.
• SMS- und Daten-Roaming-Dienste sind über bestimmten Regionen, einschließlich der Arktis, der Antarktis und den Vereinigten Staaten, nicht verfügbar.
• Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Mobiltelefon in den Vibrations- oder Stummmodus versetzt ist. Sprachanrufe sind derzeit nicht zulässig.
• Wenn Sie Fragen zum Dienst oder zur Abrechnung haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Mobilfunkanbieter zu Hause.

Sie können einen Air-to-Ground-Anruf mit Ihren Lieben und Freunden tätigen, indem Sie unseren Satellitentelefondienst auf allen Flugzeugen vom Typ A330-300 und ausgewählten Flugzeugen vom Typ 777-300ER nutzen.

Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Bordmagazin Star Galley.

Die Sitze der Royal Laurel Class, Premium Laurel Class und Premium Economy Class verfügen alle über Wechselstromsteckdosen. In der 787, 777-300ER und A330-300 bietet die Economy Class auch Wechselstromsteckdosen. Die letzte Reihe jeder Zone in der Economy Class in der 777-300ER verfügt jedoch nicht über diesen Service. Die Spannung beträgt 110 V, mit maximal 100 W Leistung.

USB-Anschlüsse (Typ A) sind in der 787, 777-300ER und A330-300 für Mobilgeräte verfügbar.

Ab dem 1. März 2025 ist die Nutzung und das Laden von Powerbanks sowie Ersatz-Lithiumbatterien während des gesamten Fluges untersagt, um die Flugsicherheit zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass Powerbanks und Ersatz-Lithiumbatterien im aufgegebenen Gepäck verboten sind. Sie müssen im Handgepäck mitgeführt und ordnungsgemäß verstaut werden, um Druckbelastungeng oder Beschädigungen zu vermeiden.