1. Periode pembelian: Kelebihan bagasi dapat dibayar di muka setelah tiket diterbitkan, dan maksimal 4 jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan terjadwal. Jika Anda ingin mengubah tanggal setelah menyelesaikan pembayaran di muka, Anda harus menghubungi pusat reservasi.
2. Kelebihan bagasi yang dibayar di muka tidak dapat dialihkan, dan hanya berlaku untuk digunakan saat penerbangan dibeli.
3. Kelebihan Bagasi Prabayar hanya untuk satu kali pemakaian.
   A. Jika tidak digunakan setelah dibeli, kelebihan bagasi dapat dikembalikan melalui saluran pembelian asli tanpa biaya layanan.
   B. Penggunaan sebagian tidak diperbolehkan untuk mendapatkan pengembalian dana.
4. Kelebihan bagasi yang dibayar di muka tidak berlaku untuk hewan peliharaan, bagasi kelebihan ukuran atau kelebihan berat, peralatan olahraga besar, dsb. Jika Anda telah membayar kelebihan bagasi di muka tetapi bagasi tidak memenuhi persyaratan saat check-in, Anda akan dikenakan biaya sesuai dengan biaya kelebihan bagasi standar. Baca “Kelebihan Bagasi dan Biaya Opsional Lainnya” dari situs web EVA Air.
5. Paket ini terbatas untuk penumpang yang membeli E-tiket EVA Air (695), dan hanya berlaku untuk penerbangan yang dioperasikan oleh EVA Air.
6. Pembayaran kelebihan bagasi di muka secara online akan mendapatkan diskon tambahan.
7. Setelah menyelesaikan pembayaran kelebihan bagasi, surat konfirmasi akan dikirim ke akun email yang ditetapkan setelah pembelian.
8. Setiap penumpang (tidak termasuk bayi tanpa kursi) diperbolehkan untuk melakukan satu kali pembayaran kelebihan bagasi prabayar untuk setiap segmen penerbangan. Untuk mengubah transaksi, Anda perlu membatalkan pesanan awal dan membeli lagi dalam periode pembelian.
9. Sistem unit: Dapat membeli kelebihan bagasi prabayar hingga 5 unit kelebihan bagasi. Berat untuk setiap bagasi tergantung pada kelas pemesanan Anda, Royal Laurel/Premium Laurel/Kelas Bisnis: masing-masing 32kg(70lbs), Kelas Premium Ekonomi dan Ekonomi: masing-masing 23kg(50lbs).
10. Sistem berat: Dapat membeli kelebihan bagasi prabayar dalam satuan 5kg(11lbs) dan total hingga 100kg(220lbs). Berat maksimum adalah 30kg(66lbs) untuk setiap bagasi.
11. Total dimensi linier (P+L+T) dari satu bagasi tidak boleh melebihi 158cm(62in).
12. Semua bagasi terdaftar tunduk pada Ketentuan Pengangkutan untuk Penumpang dan Bagasi.
13. EVA Air berhak merevisi aturan terkait biaya kelebihan bagasi yang membebankan biaya kelebihan bagasi standar dan kelebihan bagasi prabayar.
14. Guna melindungi kepentingan pemegang kartu kredit, pemegang kartu kredit internasional yang digunakan untuk membayar kelebihan bagasi haruslah salah satu penumpang pendamping. Jika penumpang tidak dapat menunjukkan kartu kredit yang digunakan untuk pembayaran di muka, penumpang tersebut tidak akan dapat menggunakan diskon prabayar dan akan dikenakan biaya kelebihan bagasi standar.
15. Jika transaksi kartu kredit Anda telah berhasil diotorisasi melalui Verified Visa atau MasterCard® SecureCode atau American Express SafeKey®, atau JCB J/Secure, Anda TIDAK perlu menunjukkan kartu kredit saat check-in di bandara. Selain itu, pemegang kartu TIDAK perlu menjadi salah satu pendamping perjalanan. (Meski demikian, jika Anda hanya memasukkan 3 (atau 4) digit kode verifikasi kartu di bagian belakang (atau depan) kartu kredit, Anda masih harus menunjukkan kartu kredit Anda di bandara.)
16. Harap diperhatikan bahwa beberapa bank yang menerbitkan kartu kredit dapat mengenakan biaya transaksi internasional. Konfirmasikan dengan bank yang menerbitkan kartu kredit Anda untuk mendapatkan perincian lebih lanjut.
17. Tanda terima layanan tambahan diterbitkan untuk transportasi, atau layanan selain transportasi udara penumpang, dengan syarat dan ketentuan tertentu berlaku.
    Syarat dan ketentuan ini dapat disediakan secara terpisah atau dapat diperoleh dari perusahaan atau agen penerbit.
18. Setiap pembelian bagasi prabayar yang berlaku pada/setelah 23 Jun 2022 terlepas dari apakah alokasi bagasi tiket adalah sistem berat atau unit. Ketika bagasi terdaftar melebihi alokasi bagasi gratis dan prabayar Anda, biaya kelebihan bagasi akan dipungut berdasarkan biaya reguler (sistem berat atau unit).

1. Setiap penumpang (tidak termasuk bayi tanpa kursi) diperbolehkan untuk melakukan satu kali pembayaran kelebihan bagasi prabayar untuk setiap segmen penerbangan. Untuk mengubah transaksi, Anda perlu membatalkan pesanan awal dan membeli lagi dalam periode pembelian. 
2. Sistem unit: Dapat membeli kelebihan bagasi prabayar hingga 5 unit kelebihan bagasi. Berat untuk setiap bagasi tergantung pada kelas pemesanan Anda, Royal Laurel/Premium Laurel/Kelas Bisnis: masing-masing 32kg(70lbs), Kelas Premium Ekonomi dan Ekonomi: masing-masing 23kg(50lbs).
3. Sistem berat: Dapat membeli kelebihan bagasi prabayar dalam satuan 5kg(11lbs) dan total hingga 100kg(220lbs). Berat maksimum adalah 30kg(66lbs) untuk setiap bagasi.
4. Total dimensi linier (P+L+T) dari satu bagasi tidak boleh melebihi 158cm(62in). 

Layanan ini hanya berlaku untuk tiket EVA Air (695) dan harus untuk segmen penerbangan internasional (tidak termasuk penerbangan code share) EVA Air.

1. Reservasi atau tiket yang berisi penerbangan yang tidak dioperasikan oleh EVA Air atau penerbangan code share.
2. Tiket yang berisi penerbangan yang tidak dioperasikan oleh EVA Air.
3. Tiket yang belum dikonfirmasi.
4. Reservasi atau tiket yang berisi perjalanan pergi pulang dari AS atau Kanada yang berhenti di Taipei sebelum melanjutkan ke tujuan ketiga.
5. Penumpang dengan hewan peliharaan, bagasi kelebihan ukuran, bagasi kelebihan berat, atau alat olahraga besar.
6. Memiliki tiket terpisah dalam satu rencana perjalanan.

Tidak!

Selama rencana perjalanan Anda berlaku untuk aturan kelebihan bagasi, Anda dapat membeli melalui situs web EVA Air.

Maaf, layanan tersebut saat ini tidak tersedia.

Layanan dibayar di muka tersedia setelah Anda membeli tiket dan hingga 24 jam sebelum waktu keberangkatan terjadwal Anda.

Setelah Anda menyelesaikan pembelian online, informasi akan disimpan dalam sistem kami sebagai tanda terima elektronik. Sistem kemudian akan mengirim tanda terima elektronik beserta perincian terkait ke email Anda nanti.

Jika Anda telah menyelesaikan prosedur pembayaran di muka, setelah itu sistem akan mengirimkan surat konfirmasi dengan informasi yang relevan ke email Anda. Jika Anda tidak menerimanya, silakan hubungi pusat reservasi kami, dan kami akan mengirimkannya kembali ke email Anda.

Maaf! Jika Anda perlu mengubah tanggal atau rencana perjalanan tanpa menerbitkan kembali tiket setelah menyelesaikan pembayaran di muka, Anda harus menghubungi pusat reservasi. Jika perubahan tidak dilakukan sebelum waktu tertentu, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon kelebihan bagasi yang dibayar di muka dan akan diminta untuk membayar biaya kelebihan bagasi standar di bandara.

Pembayaran di muka yang telah selesai dilakukan tidak dapat dialihkan ke penumpang lain.

Ya! Anda dapat mengajukan pengembalian dana setelah menyelesaikan pembelian dan maksimal 365 hari setelah tanggal keberangkatan.

Untuk melindungi kepentingan Anda, pengembalian dana hanya akan dilakukan ke kartu kredit atau rekening bank yang Anda gunakan untuk pembelian tersebut. Harap diperhatikan bahwa proses pengembalian dana memerlukan waktu sekitar dua bulan tanpa biaya layanan.

Pembelian di muka secara online aman sejak proses pembelian, semua keterangan pribadi yang diberikan oleh Anda akan dienkripsi sebelum ditransmisikan secara online. Ini juga akan disimpan dalam database yang aman. Keterangan yang Anda berikan hanya akan digunakan oleh EVA Air untuk menjaga hubungan yang erat dengan pelanggan. Kami tidak akan merilis keterangan pribadi Anda ke organisasi lain untuk tujuan pemasaran atau lainnya. Untuk perincian yang relevan, baca "Pernyataan Keamanan Situs Web EVA Air ".

Hubungi kantor reservasi setempat kami.

Pembayaran di muka untuk kelebihan bagasi harus dilakukan sebelum check-in online atau check-in seluler. Jika Anda telah menyelesaikan check-in online atau check-in seluler, batalkan check-in Anda lalu lanjutkan dengan pembayaran di muka untuk kelebihan bagasi.

Ya, selama orang itu berada dalam penerbangan yang sama dengan Anda. Jika Anda sebagai pemegang kartu kredit, tidak akan menjadi salah satu bagian dari perjalanan, Anda harus menunjukkan kartu kredit dan paspor/ID foto yang dapat diterima secara hukum ke EVA Air dan menandatangani formulir ganti rugi. Ini dapat dilakukan dengan salah satu dari dua cara berikut: 

• Kunjungi kantor EVA Air selama jam kerja dan minimal 48 jam sebelum keberangkatan terjadwal penumpang. Anda harus membawa kartu kredit, paspor/ID foto yang dapat diterima secara hukum dan menandatangani Formulir Pembayaran Ganti Rugi. 
• Kunjungi konter EVA Air di bandara minimal satu jam sebelum keberangkatan yang dijadwalkan. Anda harus membawa kartu kredit, paspor/ID foto yang dapat diterima secara hukum dan menandatangani Formulir Pembayaran Ganti Rugi.

Jika transaksi kartu kredit Anda telah berhasil diotorisasi melalui Verified by Visa or MasterCard® SecureCode or American Express SafeKey®, atau JCB J/Secure, Anda TIDAK perlu menunjukkan kartu kredit saat check-in di bandara. Selain itu, pemegang kartu TIDAK perlu menjadi salah satu pendamping perjalanan.(Meski demikian, jika Anda hanya memasukkan 3 (atau 4) digit kode verifikasi kartu di bagian belakang (atau depan) kartu kredit, Anda masih harus menunjukkan kartu kredit Anda di bandara.)

Jika kelebihan bagasi yang dibayar di muka secara online tidak digunakan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana secara online. Tetapi pengembalian dana tidak diizinkan untuk penggunaan sebagian (misalnya: membeli 10 kg tetapi hanya menggunakan 5 kg; membeli 3 unit tetapi hanya menggunakan 2 unit).

Biaya kelebihan bagasi yang Anda beli di awal hanya tersedia pada penerbangan yang dioperasikan EVA. Alokasi bagasi dan batasan bus antar-jemput atau kereta mungkin berbeda dengan aturan EVA Air, harap ikuti sesuai ketentuan.