直接跳至主頁面

Pengenalan pengaturan perjalanan Anda

Pemilihan Kursi

Pemilihan kursi online tersedia hingga 12 jam sebelum keberangkatan penerbangan yang dijadwalkan

  • Ketersediaan layanan pemilihan kursi-Layanan ini hanya berlaku untuk penerbangan internasional EVA Air dan UNI Air. Ini tidak berlaku untuk penerbangan code-share dan carter. Hanya penumpang dengan reservasi yang telah dikonfirmasi yang dapat memilih kursi mereka secara online. Penumpang yang sudah siap dan masuk daftar tunggu tidak dapat menggunakan layanan ini.
  • Perubahan kursi online tersedia untuk penumpang berikut hingga 12 jam sebelum keberangkatan penerbangan:
    • Penumpang yang awalnya memilih kursi melalui sistem reservasi online EVA Air.
    • Penumpang yang memiliki kursi yang diatur oleh pusat reservasi EVA Air atau agen perjalanan. (hanya catatan pemesanan penumpang tunggal).
  • Kelayakan penumpang-Demi memastikan standar layanan tertinggi serta keselamatan dan kenyamanan semua penumpang, pilihan kursi online tidak tersedia untuk:
    • Anak di bawah usia 12 tahun yang bepergian tanpa pendamping.
    • Penumpang yang memerlukan bantuan khusus (seperti penumpang dengan kondisi medis).
    • Penumpang perjalanan berkelompok (pemesanan 10 penumpang atau lebih dalam satu referensi pemesanan tunggal.)
  • Klik di sini untuk detail lebih lanjut tentang informasi Bagasi.
  • EVA Air dan UNI Air dapat menyesuaikan kursi selain dari yang telah dipilih sebelumnya oleh penumpang untuk perubahan tipe penerbangan atau persyaratan operasional bandara.
  • Karena kebutuhan operasional bandara, pilihan kursi online hanya terbuka untuk area tertentu dalam kabin. Jika kursi yang tersedia tidak ditemukan secara online, hubungi bagian reservasi atau pilih kursi Anda saat check-in online (tersedia 48 jam sebelum penerbangan).

Pesanan Makanan

Jika Anda bepergian dengan Kelas Royal Laurel/Kelas Premium Laurel (Kelas Bisnis), Anda dapat memilih dari pilihan hidangan regional yang unik, yang biasanya tidak tersedia secara a la carte. (21 hari hingga 24 jam sebelum keberangkatan)

  • Sistem ini hanya tersedia bagi penumpang Kelas Royal Laurel dan Kelas Premium Laurel (Kelas Bisnis).
  • EVA Air menawarkan pilihan makanan tambahan untuk penerbangan internasional. Anda tidak akan menemukan hidangan utama ini tercantum di kartu menu dalam pesawat, karena hidangan hanya dapat dipesan secara online. (Kecuali: semua penerbangan dengan Layanan Sarapan) EVA Air menawarkan makanan eksklusif untuk rute berikut:
    • Kawasan Amerika Utara: Antara Taipei dan Los Angeles/New York/Seattle/San Francisco/Toronto/Vancouver/Houston/Chicago.
    • Kawasan Eropa: Antara Taipei dan Paris/Milan/Wina; Antara Bangkok dan Amsterdam/Wina/London.
    • Kawasan Oseania: Antara Taipei dan Brisbane.
    • Kawasan Asia: Antara Taipei(Taoyuan) dan Sapporo/Osaka/Tokyo (Narita)/Shanghai (Pudong)/Beijing/Singapura/Bangkok/Bali; antara Taipei (Songshan) dan Tokyo(Haneda)/Shanghai (Hongqiao).
  • Sistem ini tidak tersedia untuk penumpang yang sudah siap atau masuk daftar tunggu, hanya tersedia bagi penumpang yang memiliki reservasi yang terkonfirmasi.
  • Jika jadwal penerbangan atau kelas kabin Anda berubah, pesanan makanan asli Anda akan otomatis dibatalkan. Silakan buat pesanan makanan baru sesuai keinginan Anda.
  • Kami mohon maaf jika karena alasan yang tidak terduga makanan yang disajikan selama penerbangan tidak sesuai dengan yang ditampilkan di sini. Makanan alternatif dapat diganti tanpa pemberitahuan. Silakan lihat menu di pesawat untuk perincian selengkapnya.

Check-in Online

Ingin menghemat waktu di bandara?

Coba check-in online kami! Jika Anda tidak memiliki bagasi terdaftar, cukup tiba di pintu keberangkatan paling lambat 30 menit sebelum waktu keberangkatan. Waktu perizinan bea cukai berbeda-beda dari satu bandara ke bandara lain, harap merujuk ke informasi bandara di situs web kami.

  • Waktu Check-in: Anda dapat check-in secara online dan mendapatkan boarding pass atau Konfirmasi Check-in mulai 48 jam hingga 70 menit sebelum keberangkatan di situs web kami untuk menghemat waktu Anda di bandara.
  • Konter check-in eksklusif: Check-in online belum sepenuhnya menggantikan check-in tradisional. Oleh karena itu, Anda mungkin tetap harus melakukan check-in di konter bandara, bahkan menggunakan check-in online, untuk alasan seperti verifikasi dokumen atau check-in bagasi. Namun, ini masih dapat menghemat waktu Anda karena check-in yang diselesaikan sebagian.
  • Ketersediaan layanan check-in online: Penerbangan yang memenuhi syarat termasuk penerbangan internasional yang dioperasikan oleh EVA Air dan UNI Air. Penerbangan code share yang dioperasikan oleh maskapai lain dan penerbangan carter saat ini tidak memenuhi syarat. Check-in online hanya tersedia untuk penumpang dengan pemesanan terkonfirmasi. Penumpang harus memasukkan dokumen perjalanan yang relevan (termasuk paspor dan visa). Penumpang disarankan untuk membawa dokumen perjalanan dan informasi pemesanan.
  • Verifikasi kartu kredit pembeli: Demi keamanan Anda dan mencegah penipuan kartu kredit, setiap penumpang yang membeli tiket secara online harus menunjukkan kartu kredit yang relevan di konter check-in.
  • Check-in online tidak tersedia bagi penumpang berikut:
    • Penumpang yang jadwal penerbangannya tidak cocok dengan tiket elektronik asli.
    • Penumpang yang diharuskan membayar perbedaan tarif atau pajak yang terkait dengan tiket.
    • Penumpang yang bepergian bersama bayi.
    • Penumpang berusia di bawah 12 tahun yang bepergian tanpa pendamping.
    • Penumpang yang bukan pemegang tiket elektronik.
    • Penumpang yang memerlukan bantuan (seperti penumpang dengan kondisi medis).
    • Penumpang perjalanan berkelompok (10 penumpang atau lebih dalam satu pemesanan tunggal.
    • Penumpang yang bepergian ke AS dengan visa cetak.
  • Pembatalan check-in online: Jika Anda telah menyelesaikan check-in online tetapi ingin melakukan perubahan mendadak pada pemesanan Anda (mulai 48 jam hingga 70 menit sebelum keberangkatan), Anda harus membatalkan check-in online Anda terlebih dulu. Setelah pemesanan baru dibuat, Anda masih dapat menggunakan check-in online untuk penerbangan baru Anda.
  • Layanan check-in penerbangan kembali: Bagi penumpang yang bepergian antara Taipei/Kaohsiung dan Hong Kong/Makau dan memiliki penerbangan kembali pada hari yang sama atau hari berikutnya dari hari keberangkatan, sistem check-in online akan secara otomatis menyelesaikan proses check-in untuk kedua segmen.
  • Visa Waiver Program AS: Sejak bulan Desember 2009, semua penumpang Visa Waiver Program harus mengajukan dan telah disetujui sebelumnya untuk bepergian ke AS dengan menggunakan Aplikasi Electronic System for Travel Authorization (ESTA) yang harus dilakukan paling lambat 72 jam sebelum keberangkatan. Penumpang yang berencana memasuki AS menggunakan Visa Waiver Program tidak akan diizinkan untuk naik ke pesawat mereka kecuali telah mendaftarkan perincian mereka di situs web ESTA.

Pembaruan Status Penerbangan

Jika Anda tidak bisa online, minta pembaruan status penerbangan dikirim langsung ke ponsel atau email Anda!

  • Karena status penerbangan pesawat dapat berubah kapan saja, Anda harus memeriksa situs web untuk mengetahui pembaruan waktu boarding.
  • EVA Air(BR) dan UNI Air(B7) tidak bertanggung jawab atas pesan yang tidak diterima dan tidak dapat menjamin keakuratan, ketepatan waktu, atau keandalan pemberitahuan SMS.
  • Pembaruan Status Penerbangan untuk anggota-Dengan menggunakan Fungsi Peringatan SMS Penerbangan untuk Anggota, Anda dapat memilih apakah akan menerima pesan SMS yang memberi tahu Anda tentang status terbaru penerbangan Anda. Pesan akan dikirim ke nomor telepon seluler atau alamat E-Mail yang disertakan dalam profil Infinity MileageLands Anda. Layanan ini hanya tersedia bagi anggota Club yang akan terbang secara internasional dengan EVA Air(BR) dan UNI Air(B7)

Advance Passenger Information (APIS) untuk AS/Kanada

Silakan masukkan Advance Passenger Information sebagaimana diwajibkan oleh pihak imigrasi AS/Kanada. Informasi ini akan membantu memudahkan proses check-in.

Layanan Tips Perjalanan

Untuk memberikan layanan berkualitas dan informasi perjalanan yang terperinci, kami akan mengirim email "Tips Perjalanan" kepada penumpang yang memiliki penerbangan terkonfirmasi untuk penerbangan EVA Air dan UNI Air International. (Bagi penumpang dengan segmen penerbangan siaga dalam catatan pemesanan, penerbangan keluar atau kembali, tidak akan menerima email Tips Perjalanan.)

"Tips Perjalanan" mulai dikirim 48 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan untuk penerbangan Anda. Sistem kami akan mengirim ulang tips perjalanan nanti jika tidak terkirim karena ada konfirmasi pemesanan yang terlambat atau faktor lainnya. Guna mencegah email otomatis masuk sebagai spam, sebaiknya tambahkan "eservice@mh1.evaair.com" ke Daftar Pengirim Aman Anda.

Tips Perjalanan akan dikirim kepada:

  • Penumpang yang membeli tiket melalui situs web resmi EVA atau Aplikasi Eva Mobile.
  • Anggota Infinity MileageLands yang telah menyimpan alamat email dalam Keanggotaan mereka dan memberikan nomor kartu keanggotaan mereka dalam catatan pemesanan.
  • Jika Anggota Infinity MileageLands membeli tiket melalui situs web resmi atau Aplikasi EVA Mobile resmi Tips Perjalanan akan dikirim ke alamat email tempat mereka menyimpannya.

Tips Perjalanan menyediakan:

  • Informasi rencana perjalanan dan pemesanan
  • Reservasi kursi
  • Bagasi
  • Informasi Keberangkatan/Kedatangan
  • Informasi Bandara, Informasi Kontak Kantor Maskapai Penerbangan
  • Informasi nilai tukar & jenis steker
  • Informasi pariwisata kota
  • Denah Kursi, Hiburan di Pesawat, dan layanan Belanja Bebas Cukai