直接跳至主頁面

Pengenalan pengaturan perjalanan Anda

Pemilihan Kursi

Pemilihan kursi online tersedia hingga 12 jam sebelum keberangkatan penerbangan yang dijadwalkan

  • Ketersediaan layanan pemilihan kursi-Layanan ini hanya berlaku untuk penerbangan internasional EVA Air dan UNI Air. Ini tidak berlaku untuk penerbangan code-share dan carter. Hanya penumpang dengan reservasi yang telah dikonfirmasi yang dapat memilih kursi mereka secara online. Penumpang yang standby dan masuk daftar tunggu tidak dapat menggunakan layanan ini.
  • Perubahan kursi online tersedia untuk penumpang berikut hingga 12 jam sebelum keberangkatan penerbangan:
    • Penumpang yang awalnya memilih kursi melalui sistem reservasi online EVA Air.
    • Penumpang yang memiliki kursi yang diatur oleh pusat reservasi EVA Air atau agen perjalanan. (hanya catatan pemesanan penumpang tunggal).
  • Kelayakan penumpang-Demi memastikan standar layanan tertinggi serta keselamatan dan kenyamanan semua penumpang, pilihan kursi online tidak tersedia untuk:
    • Anak di bawah usia 12 tahun yang bepergian tanpa pendamping.
    • Penumpang yang memerlukan bantuan khusus (seperti penumpang dengan kondisi medis).
    • Penumpang perjalanan berkelompok (pemesanan 10 penumpang atau lebih dalam satu referensi pemesanan tunggal.)
  • Klik di sini untuk detail lebih lanjut tentang informasi Bagasi.
  • EVA Air dan UNI Air dapat menyesuaikan kursi selain dari yang telah dipilih sebelumnya oleh penumpang untuk perubahan tipe penerbangan atau persyaratan operasional bandara.
  • Karena kebutuhan operasional bandara, pilihan kursi online hanya terbuka untuk area tertentu dalam kabin. Jika kursi yang tersedia tidak ditemukan secara online, hubungi bagian reservasi atau pilih kursi Anda saat check-in online (tersedia 48 jam sebelum penerbangan).

Pesan Makanan Online

Makanan yang lezat hanya dengan 1 kali klik. Apakah Anda sudah memesan makanan secara daring? Pilihan makanan yang bervariasi termasuk pilihan untuk Makanan Utama, Hidangan Eksklusif Melalui Pemesanan Daring, Hidangan Gourmet Eksklusif dan Makanan Khusus (Spesial). Gerakan jari Anda dan pilih menu favorit Anda!

  1. Pilihan untuk Makanan Utama: Anda dapat memilih makanan favorit Anda terlebih dahulu melalui daftar menu dalam penerbangan untuk hidangan lezat yang telah dipilih secara khusus dari seluruh dunia.
  2. Hidangan Eksklusif Melalui Pemesanan Daring: Anda bisa menikmati hidangan unggulan koki kami yang hanya dapat dipesan lebih awal secara daring.
  3. Hidangan Gourmet Eksklusif: Pembelian di awal secara daring untuk menikmati hidangan khusus Anda yang dimasak oleh para koki selebriti kami. (Untuk penerbangan langsung dari TPE ke AS, Kanada dan Eropa yang berangkat pada atau setelah 1 Oktober)
  4. Makanan Khusus (Spesial): Kami menawarkan layanan pemesanan di awal untuk makanan khusus yang sesuai dengan agama atau masalah medis Anda. Pemesanan dapat dilakukan untuk semua kabin.


Adapun layanan yang diberikan oleh masing-masing kelas sebagai berikut:

  • Royal Laurel/ Premium Laurel, Kelas Bisnis dan Kelas Bisnis Uni Air
    • Pilihan Hidangan Utama
    • Hidangan Eksklusif secara Daring (Tersedia untuk rute tertentu)
  • Premium Ekonomi
    • Pilihan Hidangan Utama (Rute Amerika, Kanada, Eropa dan Singapura)
    • Hidangan Gourmet Eksklusif (Penerbangan langsung dari Taipei ke Amerika, Kanada dan Eropa)
  • Ekonomi 
    • Hidangan Gourmet Eksklusif (Penerbangan langsung dari Taipei ke Amerika, Kanada, Eropa dan Australia)


Catatan fungsi untuk pemesanan makanan secara daring:

  1. Penumpang yang sudah membeli tiket dan memiliki reservasi yang sudah terkonfirmasi dapat menikmati layanan ini.
  2. Pemesanan makanan dapat dilakukan paling cepat 21 hari dan paling lambat 24 jam sebelum jadwal keberangkatan. (Tidak tersedia untuk penumpang yang berpergian menggunakan penerbangan charter, penerbangan yang tidak terjadwal dan penerbangan code-share yang dioperasikan oleh maskapai lain.
  3. Apabila jadwal penerbangan atau kelas kabin Anda berubah, makanan yang sudah Anda pesan juga akan dibatalkan secara otomatis. Silahkan lakukan pemesanan makanan kembali sesuai keinginan Anda. 
  4. Hidangan Gourmet Eksklusif: Setiap penumpang dapat membeli 1 Hidangan Gourmet Eksklusif. Apabila Anda ingin mengganti makanan yang telah Anda pesan, harap melakukan pembatalan dan membuat pemesanan baru 24 jam sebelum jadwal keberangkatan Anda melalui situs web resmi EVA Air – Pemesanan Makanan. Apabila penerbangan berubah atau karena adanya alasan tidak disengaja lainnya yang menyebabkan Hidangan Gourmet Eksklusif harus dibatalkan seperti adanya pembatalan penerbangan sementara waktu, silahkan hubungi pusat layanan pelanggan kami untuk proses pengembalian dana lebih lanjut. Harap klik APLIKASI/PERTANYAAN PENGEMBALIAN DANA untuk informasi lebih lanjut.
  5. Untuk alasan yang tidak terduga, makanan yang disajikan selama penerbangan Anda tidak sesuai dengan yang ditampilkan pada web resmi. Makanan alternative akan disajikan tanpa pemberitahuan. Diharapkan melihat detail selengkapnya pada menu dalam penerbangan Anda.
  6. Harap membaca regulasi terkait sebelum memilih makanan. Apabila Anda memiliki pertanyaan lain, harap menghubungi bagian reservasi kami.

Permintaan KSML ( Makanan Kosher) harus dilakukan 72 jam sebelum keberangkatan melalui kontak dengan kantor reservasi setempat Anda.

reservasi setempat Anda

Check-in Online

Ingin menghemat waktu di bandara?

Coba check-in online kami! Jika Anda tidak memiliki bagasi terdaftar, cukup tiba di pintu keberangkatan paling lambat 30 menit sebelum waktu keberangkatan. Waktu perizinan bea cukai berbeda-beda dari satu bandara ke bandara lain, harap merujuk ke informasi bandara di situs web kami.

  • Waktu Check-in: Anda dapat check-in secara online dan mendapatkan boarding pass mulai 48 jam hingga 01 jam sebelum keberangkatan di situs web kami untuk menghemat waktu Anda di bandara.
  • Konter check-in eksklusif: Check-in online belum sepenuhnya menggantikan check-in tradisional. Oleh karena itu, Anda mungkin tetap harus melakukan check-in di konter bandara, bahkan menggunakan check-in online, untuk alasan seperti verifikasi dokumen atau check-in bagasi. Namun, ini masih dapat menghemat waktu Anda karena check-in yang diselesaikan sebagian.
  • Ketersediaan layanan check-in online: Penerbangan yang memenuhi syarat termasuk penerbangan internasional yang dioperasikan oleh EVA Air dan UNI Air. Penerbangan code share yang dioperasikan oleh maskapai lain dan penerbangan carter saat ini tidak memenuhi syarat. Check-in online hanya tersedia untuk penumpang dengan pemesanan terkonfirmasi. Penumpang harus memasukkan dokumen perjalanan yang relevan (termasuk paspor dan visa). Penumpang disarankan untuk membawa dokumen perjalanan dan informasi pemesanan.
  • Verifikasi kartu kredit pembeli: Demi keamanan Anda dan mencegah penipuan kartu kredit, setiap penumpang yang membeli tiket secara online harus menunjukkan kartu kredit yang relevan di konter check-in.
  • Check-in online tidak tersedia bagi penumpang berikut:
    • Penumpang dengan pemesanan yang di-upgrade tidak dapat check-in online.
    • Penumpang yang bepergian bersama bayi.
    • Penumpang yang bukan pemegang tiket elektronik.
    • Penumpang yang pemesanannya belum dikonfirmasi.
    • Penumpang yang tiket pemesanannya belum diterbitkan.
    • Penumpang berusia di bawah 12 tahun yang bepergian tanpa pendamping.
    • Penumpang yang diharuskan membayar perbedaan tarif atau pajak yang terkait dengan tiket.
    • Penumpang yang jadwal penerbangannya tidak cocok dengan tiket elektronik asli.
    • Penumpang yang memerlukan bantuan khusus (seperti penumpang dengan kondisi medis).
    • Penumpang perjalanan carter dan penumpang perjalanan berkelompok/grup (10 penumpang atau lebih dalam satu pemesanan tunggal).
    • Penumpang yang bepergian ke AS dan memiliki visa cetak, harap check-in di konter bandara.
  • Pembatalan check-in online: Jika Anda telah menyelesaikan check-in online tetapi ingin melakukan perubahan mendadak pada pemesanan Anda (mulai 48 jam hingga 1 jam sebelum keberangkatan), Anda harus membatalkan check-in online Anda terlebih dulu. Setelah pemesanan baru dibuat, Anda masih dapat menggunakan check-in online untuk penerbangan baru Anda.
  • Layanan check-in penerbangan kembali: Bagi penumpang yang bepergian antara Taipei/Kaohsiung dan Hong Kong/Makau dan memiliki penerbangan kembali pada hari yang sama atau hari berikutnya dari hari keberangkatan, sistem check-in online akan secara otomatis menyelesaikan proses check-in untuk kedua segmen.
  • Visa Waiver Program AS: Sejak bulan Desember 2009, semua penumpang Visa Waiver Program harus mengajukan dan telah disetujui sebelumnya untuk bepergian ke AS dengan menggunakan Aplikasi Electronic System for Travel Authorization (ESTA) yang harus dilakukan paling lambat 72 jam sebelum keberangkatan. Penumpang yang berencana memasuki AS menggunakan Visa Waiver Program tidak akan diizinkan untuk naik ke pesawat mereka kecuali telah mendaftarkan perincian mereka di situs web ESTA.

Pembaruan Status Penerbangan

Unduh Aplikasi EVA Mobile dan mengatur notifikasi status penerbangan Anda dengan satu langkah saja!

  • Karena status penerbangan pesawat dapat berubah kapan saja, Anda harus memeriksa situs web untuk mengetahui pembaruan waktu boarding.
  • Untuk informasi lebih lanjut tentang, silahkan merujuk ke Notifikasi Status Penerbangan.

Advance Passenger Information (APIS) untuk AS/Kanada

Silakan masukkan Advance Passenger Information sebagaimana diwajibkan oleh pihak imigrasi AS/Kanada. Informasi ini akan membantu memudahkan proses check-in.

Layanan Tips Perjalanan

Untuk memberikan layanan berkualitas dan informasi perjalanan yang terperinci, kami akan mengirim email "Tips Perjalanan" kepada penumpang yang memiliki penerbangan terkonfirmasi untuk penerbangan EVA Air dan UNI Air International. (Bagi penumpang dengan segmen penerbangan standby dalam catatan pemesanan, penerbangan keluar atau kembali, tidak akan menerima email Tips Perjalanan.)

"Tips Perjalanan" mulai dikirim 48 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan untuk penerbangan Anda. Sistem kami akan mengirim ulang tips perjalanan jika tidak terkirim karena ada konfirmasi pemesanan yang terlambat atau faktor lainnya. Guna mencegah email otomatis masuk sebagai spam, sebaiknya tambahkan "eservice@mh1.evaair.com" ke Daftar Pengirim Aman Anda.

Tips Perjalanan akan dikirim kepada:

  • Penumpang yang membeli tiket melalui situs web resmi EVA atau Aplikasi Seluler EVA.
  • Anggota Infinity MileageLands yang telah menyimpan alamat email dalam Keanggotaan mereka dan memberikan nomor kartu keanggotaan mereka dalam catatan pemesanan.
    Jika Anggota Infinity MileageLands membeli tiket melalui situs web resmi atau Aplikasi EVA Mobile resmi, Tips Perjalanan akan dikirim ke alamat email tempat mereka menyimpannya.
  • Penumpang yang telah mendaftar untuk Check-in Otomatis (48 jam) di situs web resmi EVA atau EVA Mobile App.
  • agi penumpang yang telah menyimpan email di catatan pemesanan. (Tidak tersedia untuk penumpang penerbangan Carter).

Tips Perjalanan menyediakan:

  • Informasi rencana perjalanan dan pemesanan
  • Reservasi kursi
  • Bagasi
  • Informasi Keberangkatan/Kedatangan
  • Informasi Bandara, Informasi Kontak Kantor Maskapai Penerbangan
  • Informasi nilai tukar & jenis steker
  • Informasi pariwisata kota
  • Denah Kursi, Hiburan Dalam Pesawat, dan layanan Belanja Bebas Cukai