直接跳至主頁面

Pengenalan pengaturan perjalanan Anda

Pemilihan Kursi

Pemilihan kursi online tersedia hingga 12 jam sebelum keberangkatan penerbangan yang dijadwalkan

  • Ketersediaan layanan pemilihan kursi-Layanan ini hanya berlaku untuk penerbangan internasional EVA Air dan UNI Air. Ini tidak berlaku untuk penerbangan code-share dan carter. Hanya penumpang dengan reservasi yang telah dikonfirmasi yang dapat memilih kursi mereka secara online. Penumpang yang standby dan masuk daftar tunggu tidak dapat menggunakan layanan ini.
  • Perubahan kursi online tersedia untuk penumpang berikut hingga 12 jam sebelum keberangkatan penerbangan:
    • Penumpang yang awalnya memilih kursi melalui sistem reservasi online EVA Air.
    • Penumpang yang memiliki kursi yang diatur oleh pusat reservasi EVA Air atau agen perjalanan. (hanya catatan pemesanan penumpang tunggal).
  • Kelayakan penumpang-Demi memastikan standar layanan tertinggi serta keselamatan dan kenyamanan semua penumpang, pilihan kursi online tidak tersedia untuk:
    • Anak di bawah usia 12 tahun yang bepergian tanpa pendamping.
    • Penumpang yang memerlukan bantuan khusus (seperti penumpang dengan kondisi medis).
    • Penumpang perjalanan berkelompok (pemesanan 10 penumpang atau lebih dalam satu referensi pemesanan tunggal.)
  • Klik di sini untuk detail lebih lanjut tentang informasi Bagasi.
  • EVA Air dan UNI Air dapat menyesuaikan kursi selain dari yang telah dipilih sebelumnya oleh penumpang untuk perubahan tipe penerbangan atau persyaratan operasional bandara.
  • Karena kebutuhan operasional bandara, pilihan kursi online hanya terbuka untuk area tertentu dalam kabin. Jika kursi yang tersedia tidak ditemukan secara online, hubungi bagian reservasi atau pilih kursi Anda saat check-in online (tersedia 48 jam sebelum penerbangan).

Pesanan Makanan

Pilihan makanan utama:

Berbagai hidangan lezat tersedia untuk Anda. Apakah Anda sudah memesan makanan secara online? Gerakkan jari dan pilih makanan secara online!

  • Sistem ini menyediakan pilihan makanan utama untuk penumpang EVA Air kelas Royal Laurel / Premium Laurel / Bisnis dan UNI Air kelas Bisnis. Pilihan makanan dapat dilakukan tidak lebih awal dari 21 hari dan tidak lebih dari 24 jam sebelum jadwal penerbangan Anda.
  • Makanan eksklusif online hanya tersedia untuk penumpang kelas Royal Laurel / Premium Laurel / Bisnis. Anda tidak akan menemukan hidangan utama ini tercantum di kartu menu dalam pesawat, karena hidangan hanya dapat dipesan secara online.
    Rute berikut yang saat ini menawarkan makanan eksklusif adalah:
    • Wilayah Amerika Utara: Antara Taipei dan Los Angeles/New York/Seattle/San Francisco/Toronto/Vancouver/Houston/Chicago
    • Kawasan Eropa: Antara Taipei dan Paris/Milan/Wina; Antara Bangkok dan Amsterdam/Wina/London.
    • Kawasan Oseania: Antara Taipei dan Brisbane.
    • Kawasan Asia: Antara Taipei (Taoyuan) dan Sapporo/Osaka/Tokyo (Narita)/Shanghai (Pudong)/Beijing/Singapore/Bangkok/Bali;Antara Taipei (Songshan) dan Tokyo (Haneda)/Shanghai (Hongqiao)

Makanan khusus:

Kami menawarkan pra-pemesanan makanan khusus sesuai kebutuhan keagamaan dan medis Anda. Silakan gunakan fungsi "Pesan Makanan" online kami minimal 24 jam sebelum waktu keberangkatan. Jika tipe makanan yang terbatas tidak dapat memenuhi kebutuhan Anda, silakan hubungi pusat reservasi kami. Kami akan melakukan yang terbaik agar dapat memenuhi kebutuhan Anda.

*Permintaan KSML (Makanan Kosher) harus dipesan 72 jam sebelum waktu keberangkatan dengan menghubungi kantor reservasi lokal Anda.

Perhatikan bahwa fungsi pilihan makanan online:

  • Tidak tersedia untuk penumpang yang bepergian dengan penerbangan carter, penerbangan tidak terjadwal, dan penerbangan code-share yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan lainnya.
  • Sistem ini tidak tersedia untuk penumpang yang standby atau masuk daftar tunggu, hanya tersedia bagi penumpang yang memiliki reservasi yang terkonfirmasi.
  • Jika jadwal penerbangan atau kelas kabin Anda berubah, pesanan makanan asli Anda akan otomatis dibatalkan. Silakan buat pesanan makanan baru sesuai keinginan Anda.
  • Karena alasan yang tidak terduga, makanan yang disajikan selama penerbangan tidak sesuai dengan yang ditampilkan di sini. Makanan alternatif dapat disajikan tanpa pemberitahuan. Silakan lihat menu di pesawat untuk perincian selengkapnya.
  • Silakan baca regulasi yang relevan sebelum memilih makanan. Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya, silakan hubungi reservasi kami.

Check-in Online

Ingin menghemat waktu Anda di bandara?

Coba check-in online kami! Jika Anda tidak memiliki bagasi terdaftar, cukup tiba di pintu keberangkatan paling lambat 30 menit sebelum waktu keberangkatan. Waktu perizinan bea cukai berbeda-beda dari satu bandara ke bandara lain, harap merujuk ke informasi bandara di situs web kami.

  • Waktu Check-in: Anda dapat check-in secara online dan mendapatkan boarding pass mulai 48 jam hingga 1 jam sebelum keberangkatan di situs web kami untuk menghemat waktu Anda di bandara.
  • Konter check-in eksklusif: Check-in online belum sepenuhnya menggantikan check-in tradisional. Oleh karena itu, Anda mungkin tetap harus melakukan check-in di konter bandara, bahkan menggunakan check-in online, untuk alasan seperti verifikasi dokumen atau check-in bagasi. Namun, ini masih dapat menghemat waktu Anda karena check-in yang diselesaikan sebagian.
  • Ketersediaan layanan check-in online: Penerbangan yang memenuhi syarat termasuk penerbangan internasional yang dioperasikan oleh EVA Air dan UNI Air. Penerbangan code share yang dioperasikan oleh maskapai lain dan penerbangan carter saat ini tidak memenuhi syarat. Check-in online hanya tersedia untuk penumpang dengan pemesanan terkonfirmasi. Penumpang harus memasukkan dokumen perjalanan yang relevan (termasuk paspor dan visa). Penumpang disarankan untuk membawa dokumen perjalanan dan informasi pemesanan.
  • Verifikasi kartu kredit pembeli: Demi keamanan Anda dan mencegah penipuan kartu kredit, setiap penumpang yang membeli tiket secara online harus menunjukkan kartu kredit yang relevan di konter check-in.
  • Check-in online tidak tersedia bagi penumpang berikut:
    • Penumpang yang jadwal penerbangannya tidak cocok dengan tiket elektronik asli.
    • Penumpang yang diharuskan membayar perbedaan tarif atau pajak yang terkait dengan tiket.
    • Penumpang yang bepergian bersama bayi.
    • Penumpang berusia di bawah 12 tahun yang bepergian tanpa pendamping.
    • Penumpang yang bukan pemegang tiket elektronik.
    • Penumpang yang memerlukan bantuan (seperti penumpang dengan kondisi medis).
    • Penumpang perjalanan berkelompok (10 penumpang atau lebih dalam satu pemesanan tunggal.
    • Penumpang yang bepergian ke AS dengan visa cetak.
  • Pembatalan check-in online: Jika Anda telah menyelesaikan check-in online tetapi ingin melakukan perubahan mendadak pada pemesanan Anda (mulai 48 jam hingga 1 jam sebelum keberangkatan), Anda harus membatalkan check-in online Anda terlebih dulu. Setelah pemesanan baru dibuat, Anda masih dapat menggunakan check-in online untuk penerbangan baru Anda.
  • Layanan check-in penerbangan kembali: Bagi penumpang yang bepergian antara Taipei/Kaohsiung dan Hong Kong/Makau dan memiliki penerbangan kembali pada hari yang sama atau hari berikutnya dari hari keberangkatan, sistem check-in online akan secara otomatis menyelesaikan proses check-in untuk kedua segmen.
  • Visa Waiver Program AS: Sejak bulan Desember 2009, semua penumpang Visa Waiver Program harus mengajukan dan telah disetujui sebelumnya untuk bepergian ke AS dengan menggunakan Aplikasi Electronic System for Travel Authorization (ESTA) yang harus dilakukan paling lambat 72 jam sebelum keberangkatan. Penumpang yang berencana memasuki AS menggunakan Visa Waiver Program tidak akan diizinkan untuk naik ke pesawat mereka kecuali telah mendaftarkan perincian mereka di situs web ESTA.

Pembaruan Status Penerbangan

Unduh Aplikasi EVA Mobile dan mengatur notifikasi status penerbangan Anda dengan satu langkah saja!

  • Karena status penerbangan pesawat dapat berubah kapan saja, Anda harus memeriksa situs web untuk mengetahui pembaruan waktu boarding.
  • Untuk informasi lebih lanjut tentang, silahkan merujuk ke Notifikasi Status Penerbangan

Advance Passenger Information (APIS) untuk AS/Kanada

Silakan masukkan Advance Passenger Information sebagaimana diwajibkan oleh pihak imigrasi AS/Kanada. Informasi ini akan membantu memudahkan proses check-in.

Layanan Tips Perjalanan

Untuk memberikan layanan berkualitas dan informasi perjalanan yang terperinci, kami akan mengirim email "Tips Perjalanan" kepada penumpang yang memiliki penerbangan terkonfirmasi untuk penerbangan EVA Air dan UNI Air International. (Bagi penumpang dengan segmen penerbangan standby dalam catatan pemesanan, penerbangan keluar atau kembali, tidak akan menerima email Tips Perjalanan.)

"Tips Perjalanan" mulai dikirim 48 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan untuk penerbangan Anda. Sistem kami akan mengirim ulang tips perjalanan jika tidak terkirim karena ada konfirmasi pemesanan yang terlambat atau faktor lainnya. Guna mencegah email otomatis masuk sebagai spam, sebaiknya tambahkan "eservice@mh1.evaair.com" ke Daftar Pengirim Aman Anda.

Tips Perjalanan akan dikirim kepada:

  • Penumpang yang membeli tiket melalui situs web resmi EVA atau Aplikasi Eva Mobile.
  • Anggota Infinity MileageLands yang telah menyimpan alamat email dalam Keanggotaan mereka dan memberikan nomor kartu keanggotaan mereka dalam catatan pemesanan.
  • Jika Anggota Infinity MileageLands membeli tiket melalui situs web resmi atau Aplikasi EVA Mobile resmi, Tips Perjalanan akan dikirim ke alamat email tempat mereka menyimpannya.

Tips Perjalanan menyediakan:

  • Informasi rencana perjalanan dan pemesanan
  • Reservasi kursi
  • Bagasi
  • Informasi Keberangkatan/Kedatangan
  • Informasi Bandara, Informasi Kontak Kantor Maskapai Penerbangan
  • Informasi nilai tukar & jenis steker
  • Informasi pariwisata kota
  • Denah Kursi, Hiburan Dalam Pesawat, dan layanan Belanja Bebas Cukai